Cours 4 Flashcards
Le recueil de données doit porter sur quoi dans l’analyse du contexte?
- Description de l’entreprise
- Description des travailleurs(euses)
- Fonctionnement en santé et sécurité (SST)
- Préoccupations de l entreprise en SST
- Portrait de l’entrprise
Quoi prendre en compte dans la description de l’entreprise?
Taille
Historique
Domaine, secteur, spécialisation
Marché
Caractéristiques / processus de production
Départements, postes de travail
Etc.
Quoi prendre en compte dans la description des travailleurs
Nombre d employés(es)
Caractéristique des travailleurs( euses
Taux de roulement
Syndicat, représentant des travailleurs( euses
Statut d emploi
Quarts de travail, horaire
Quel est le fonctionnement en SST?
Présence d un comité SST
Rôle, mandat
Composition
Réalisations
Mode de fonctionnement
Le cheminement d un problème SST dans l entreprise
Représentant SST
etc.
Quelles sont les préoccupations et portrait en SST
Inquiétudes, préoccupations
Inquiétudes, préoccupations rapportées
Registre des accidents / blessures
Statistiques SST
Indicateurs relatifs à la santé
Programme de santé spécifique à l établissement
Etc.
Pourquoi analyse le contexte organisationnel?
Afin de comprendre:
Ce qui peut expliquer que le problème en question soit présent et n’ait pas été traité adéquatement auparavant
Les leviers et obstacles à la prévention
Quoi faire lors des premiers contacts avec les acteurs?
Se présenter
Expliquer les objectifs de notre présence et ce qu on fera
Expliquer leur rôle dans le processus
Présenter les méthodes qui seront utilisées
Quelle est la pertinence des investigation préliminaires
Visent à cibler/préparer l analyse d une ou plusieurs situations de travail.
Aident à situer la situation dans l ensemble du processus de production (biens ou services)
Aident à faire des choix:
1. Des éléments à documenter
2. Des périodes d observation (quart, jours de la semaine, produit en fabrication, etc.)
3. Des personnes à rencontrer/observer (femme/homme, novice/expérimenté, etc.)
Qui est(sont) le.s unité.s d’analyse?
Le.s personne.s en activité de travail
Quels sont les 4 sources d’informations principales lors d’une situation à analyser?
- Résultats de l analyse du contexte socio organisationnel
- Les informations existantes dans l entreprise
- Les informations existantes dans les écrits scientifiques et professionnels
- La production de nouvelles données
Quels sont les but de l’analyse du contexte-socio-organisationnel?
Documenter les problèmes liés à l intervention.
Connaître la population et le mode de fonctionnement.
Documenter la variabilité.
Quels sont les résultats possibles de l’analyse du contexte-socio-organisationnel?
Données sur les conséquences des problématiques
Informations sur les caractéristiques de la main d’oeuvre.
Informations sur la structure du milieu de travail.
Quelles peuvent être les informations existantes dans l’entreprise?
Plaintes des travailleurs difficultés, douleurs, insatisfaction, etc
Accidents de travail
Représentativité de la situation choisie par rapport à l ensemble des situations
Importance de la situation choisie par rapport à l ensemble du processus technique (répercussions en amont et en aval)
Possibilités de transformation de la situation (ex déjà prévu par l’entreprise)
Qu’est-ce qui peut influencer le choix de la faisabilité de l’étude?
Motivation des acteurs du milieu
Possibilités d’observation
Possibilités d’échange avec les travailleurs
Variabilité des conditions
ex: commandes qui ne sont pas récurrentes
Qu’est-ce qui est important pour recueillir des informations dans l’entreprise?
La visite des lieux!
Pour avoir une idée générale des installations et du processus.
Comment avoir des informations sur le produit?
Suivre le produit à toutes les étapes, de l’arrivée de la matière jusqu à la sortie du produit
Comment avoir des informations sur le service?
de la préparation du produit jusqu à la livraison au client (vente au détail, etc)
Comment avoir des informations sur le service d’aide aux clients/patients?
S’intéresser aux différentes étapes à travers
lesquelles le client doit passer pour obtenir le service
Quelles sont les catégories d’écrits scientifiques?
Revues scientifiques: Applied ergonomics, Ergonomics
Les institus de recherche, organisme de prévention: IRSST, CNESST, NIOSH
Les associations professionnelles: IEA, ACE
Quel est le but et les résultats possible de la recherche d’info dans les écrits scientifiques et professionnels?
But:
Profiter des informations déjà publiées sur des situations ou problématiques
semblables.
Résultats possibles:
Orientation des analyses
Problèmes rencontrés dans des milieux semblables
Pistes de solutions proposées
Pourquoi produire de nouvelles données?
Si les situations de travail ne sont pas clairement définies, si le choix ne
fait pas consensus ou si les données disponibles sont insuffisantes
Une enquête des symptômes et douleurs ressenties par la population de
travailleurs
Le recensement des difficultés rencontrées lors de la réalisation du travail
Quel est le but et les résultats possible de la production de nouvelles données?
But:
Documenter les problèmes rencontrés et non connus du milieu.
Résultats possibles:
Données sur les difficultés rencontrées au travail
Données sur les problèmes de santé
Que faut-il faire avec les données recueillies?
Les classer et les analyser
Quels sont les choix à faire pour une situation?
La situation à analyser en profondeur
Les personnes à rencontrer, observer, etc.
Les périodes d observation
Les éléments à documenter
Donne des critères de choix de la situation et des exemples
Plaintes des travailleurs: travailleurs rapportent des tâches comme étant trop pénible
Fréquence/gravité des conséquences du problème: fréquence élevée d’accidents, freq faible mais peut causer la mort…
Représentativité de la situation par rapport à ‘enemble des situations de travail, par rapport au travail: Analyser l’activité de travail liée à laproduction d’un
produit en particulier, car c’est problématique et représente la moitié de la production.
Caractère critique de la situation de travail (répercussions en amont et en aval):
Sélection d’un poste problématique qui à
un impact sur l’ensemble du travail du
département.
Possibilités d’évolution des représentations
à l’égard d’une situation:
Une situation de travail est sélectionné,
car il apparaît évident que les difficultés
associées à celle ci sont sous estimées.
Possibilités réelles de changement:
Sélection d’une situation, car l’entreprise a
prévu un budget à moyen terme.
Temps et ressources requises pour
l’intervention:
Compte tenu du peu de temps accordé à
l’intervention, on choisi un poste de travail
qu’on pourra modifier rapidement.
