cours 3 Flashcards
Les leaders disent que la communication est une des compétences les plus importantes. Elle permet quoi?
- Facilite les relations humaines
- Permet d’apprendre, grandir et progresser
- Convaincre les autres
- Collaborer
- Partager des idées
Il y a plusieurs méthode conversationnelles, comme le storytelling / la narration, pourquoi utiliser cette méthode?
- Complicité (aide a bâtir lien plus étroit)
- Lien avec les expériences vécues
- Différents rôles (si tu raconte date a ton amie pas mm chose que si tu raconte pk t en psycho a un prof)
- Écoute active
Qu’est ce que la tradition orale?
a transmission de connaissances, d’histoires, de coutumes et de pratiques culturelles à travers la parole, sans recourir à l’écriture. C’est une forme de transmission de la culture qui repose sur la mémoire collective et la récitation, et qui a été utilisée pendant des millénaires par les sociétés à travers le monde pour préserver leur patrimoine culturel et historique (inclu le storytelling)
Quelles sont les bénéfices des méthode conversationnelles / communication?
- Apprivoiser émotions et ressentis
- Remettre en question
- Pousser notre raisonnement
- Développer des mécanismes pour analyser des phénomènes complexes
- Trouver des solutions innovantes
- Travailler et perfectionner notre compassion
Quelles sont les pôles de socialisation? (sujets discutés)
- Éducation
- Loisirs
- Travail
- Économie
- Politique
- Justice
(santé pas dans l’analyse mais still important)
parmi les nombreuses théories qui s’intéressent aux relations interpersonnelles, qu’est ce que la hiérarchie des besoins? (Maslow)
- Considéré par plusieurs comme la base de la psychologie humaniste (self growth, cmt kkl px s’actualiser en tant que personne
- Théorie cherche à expliquer les besoins fondamentaux des humains
Quelles sont les besoins de la pyramide de Maslow?
5. Le besoin d’accomplissement de soi
besoins psychologique
4. Le besoin d’estime de soi (confiance, réussite, image + de soi)
3. Les besoins d’appartenance (famille, love, amitié)
besoins de base
2. Les besoins de sécurité (logement, paix, présence rassurance)
1. Les besoins physiologiques (boire, eat, respirer)
Quelles sont les critiques de la théorie de la pyramide de Maslow?
- Pas développée par Abraham Maslow ?
- Implique une rigidité d’un niveau à l’autre (on px aller chercher ces 5 besoins la en mm temps, ps besoin du first ABSOLUMENT pr faire le reste, kkl sans logement px still ressentir l’amour, l’amitié etc)
- Variations culturelles et différences individuelles
- Peu de support empirique
Qu’est ce que la théorie de la communication?
- ça expliquent le rôle et l’importance de la communication dans les relations interpersonnelles
- Différents aspects importants
Quelles sont les 2 types de communication?
1. communication verbale (CV)
- verbale vocale : Paroles, mots prononcés
- verbale non vocale : Mots écrits, mots montrés par gestes (LSQ)
2. communication non verbale (CNV)
- non verbale vocale : Ton de la voix, soupirs, silences, cris, débit de la parole, etc.
- non verbale non vocale : Apparence, mouvements corporels, expressions faciales, gestes, etc.
Ex je soupire, ou long silence avant je repond a ta question en tant que prof = un message est envoyé
Ex si je crie ce que jdis = non verbal
On px utiliser tt ces différente modalité pr dire différent message
Ex = gesture, high pitched tone, facial expressions, spacial behavior
Qu’est ce que la communication directe et indirecte?
-
Communication directe: «Je m’ennuie vraiment de toi, serais-tu libre demain pour passer du temps ensemble?»
personne qui reçoit message comprend directement -
Communication indirecte: «J’ai rien à faire.»
Moyen détourné pour transmettre son message
Exprime un désir sans blesser l’autre
Qu’est ce que la divulgation de soi?
c’est le processus de révélation d’informations personnelles, sentiments ou expériences à autrui.
ex : parler constamment de soi, d’être ouvert à partager, mais aussi de rechercher une réciprocité dans les échanges relationnels.
- Si on vx établir un certaine relation avk qql well ……. Dur de bâtir relation si on parle constamment de soi, si on révèle rien
NOTRE RÉACTION FACE À L’AUTRE
Qu’est ce que la négation d’autrui?
Processus interactif qui consiste à nier l’autre dans une relation donnée.
ex : on rejète personne, on ignore, on accepte pas la colère de l’autre, on mind pas)
NOTRE RÉACTION FACE À L’AUTRE
Qu’est ce que le rejet d’autrui?
Expression de notre désaccord avec le message de la personne
ex : désaccord, toi t’es arrivé en retard hier, moi ce que jfais spa grv, on contre argumente, on rejète tes propos, invalidate how u feel
NOTRE RÉACTION FACE À L’AUTRE
Qu’est ce que la reconnaissance d’autrui?
- Comportement verbal ou non verbal par lequel nous manifestons que nous avons remarqué une personne et que nous l’acceptons telle qu’elle se définit et selon la relation qu’elle veut établir avec nous
ex : t’a le droit d’être choqué, sorry, imma do better next time etc