nommer des exemple de facteurs communs pr la réussite d’une relation d’aide
! La personnalité de l’aidé.e ! Les facteurs contextuels dans sa vie ! La personnalité de l’aidant.e ! L’alliance de travail ! L’effet placébo ! Le dialogue thérapeutique entre l’aidant.e et l’aidé.e ! Le feedback réciproque entre l’aidant.e et l’aidé.e ! Le modèle/méthode/technique
VRAI OU FAUX: les 3 attitudes spécifiques du savoir-être de l’aidante sont l’empathie, la considération inconditionnelle et la congruence.
VRAI, le savoir-être est un état vis-à-vis de soi-même et vis-à-vis des personnes avec
qui on interagit
qu’Est-ce que la considération positive inconditionnelle chez l’aidante?
d’une attitude chaleureuse et respectueuse exempte de jugements
qu’Est-ce que la congruence chez l’aidante?
une façon pour l’intervenant d’être « en
accord avec lui-même, avec les sentiments qu’il éprouve et la conscience qu’il en a »
qu’Est-ce que l’alliance thérapeutique?
- Collaboration mutuelle, le partenariat, la coopération entre l’aidé.e et l’aidant.e dans le but d’accomplir les objectifs fixés.
- Une des variables les plus significatives dans l’efficacité d’une démarche de relation d’aide
- Vient de la psychanalyse, mais toutes les approches ce le sont appropriées
- « Le degré auquel le client et le psychothérapeute s’entendent sur des objectifs et des tâches, et vivent le lien émotif. »
- Élément qui fluctue tout au long du processus de relation d’aide
- de toutes les variables étudiées, l’alliance thérapeutique s’est révélée être la plus prédictive (efficace)
VRAI OU FAUX: l’alliance thérapeutique ne peut jamais être brisée.
FAUX, elle peut se brisée mais elle peut être réparée dépendamment de l’aidé
Comment créer et maintenir une bonne alliance de travail?
• Créer un climat de confiance
• Poser un cadre clair et stable
• Accueillir la demande
• Assurer un climat où l’aidé.e peut investir sa démarche de relation d’aide de manière autonome et en responsable.
- attitude de non-jugement, être détendu, position de recul
- préparer le local en avance, des petits gestes comme amener une boite de papier mouchoir en avance
- Respect, authenticité, écoute, accueil bienveillant, etc.
qu’Est-ce qu’il est possible de constater une fois l’alliance établie?
• la capacité de l’aidé.e à travailler sur lui.elle pendant et hors des rencontres (aidé intègre ce qui a été dit dans les rencontres et les applique dans sa vie)
• le lien affectif unissant l’aidé.e et l’aidant.e,
• la compréhension et l’implication empathique du de l’aidant.e,
• l’accord que partagent l’aidé.e et l’aidan.t concernant les
buts du suivi. (on s’entend sur un objectif ensemble)
que représente l’Effet placebo chez l’aidé?
- Espoir dans le processus;
- confiance en l’intervenant.e;
- le fait d’être « soigné.e », se sentir accepté.e et compris.e
que représente l’Effet placebo chez l’aidant?
- Confiance dans les capacités de l’aidé.e (effet pygmalion)
- Confiance en ses propres compétences
- Capacité à susciter de l’espoir chez l’aidé.e
qu’Est-ce que l’effet pygmalion?
- séparer classe en 2, rats intelligents vs déficients intellectuels, faire une course, les entrainer pr voir qui va gagner course.
qui est-ce qui gagne? - élément crucial: étudiants qui avaient rats intelligents =
rats ont gagné
étudiants qui avaient rats déficients = rats ont pas gagné - c’est important de connaitre l’aidé et ses forces pr les utiliser.
nommer des Valeurs/ Attitudes/ compétences affectives que l’aidant doit avoir
- Respect
- Empathie
- Sensibilité à l’autre
- Sensibilité à soi
- Authenticité professionnelle
- Écoute
- Attitude d’ouverture et d’accueil
- Renforcement de l’autonomie du client
nommer des techniques d’intervention
” Reflet empathique: je sens que tu as peur
“ Reflet- Reformulation
“ Silence
” Focalisation : appuyer sur qqch pr que la personne parle
“ Q Fermée
“ Q ouverte
“ Écho
“ Conjonction: répéter ce que le client dit et ajouter mais…
“ Regard soutenu: regarder pr personne pr qu’elle parle
” Confrontation empathique
“ Interprétation
• Universalisation *
• Métaphore *
qu’Est-ce que l’aidant peut faire si l’aidé parle trop et s’éloigne du sujet?
la ramener à l’objectif et rappeler qu’on a seulement 4 rencontres
qu’Est-ce que la confrontation empathique?
Remettre en question les propos, les pensées, comportements de l’aidé.e. Relever les discordances, les contradictions
- notre objectif: Contrer les résistances de la personne et rechercher avec elle des amorces de solutions (faire équipe)
quels sont les objectifs de la confrontation empathique?
- Arrêter: Reconnaître les actions qui maintiennent l’aidé.e dans des situations difficiles ou l’empêchent de se réaliser et y mettre fin.
- Commencer: Identifier et encourager les actions qui permettent à l’aidé.e en premier lieu d’éviter les ennuis, mais aussi de progresser.
- Continuer: Identifier les activités de résolution de problèmes de l’aidé.e ou les actions qui favorisent le dév. de nouvelles perspectives, surtout s’il se montre hésitant et persévérer dans ces activités.
VRAI OU FAUX: lorsque nous faisons une confrontation empathique, il est important de bien cerner l’objectif de la confrontation (aspect précis et clair)
VRAI, il faut choisir le moment propice
nommer des exemples de blocages que nous pouvons cibler lorsque nous faisons une confrontation empathique
! Inconscience
! Duperie de soi (ou se mentir à soi-même)
! Refus de voir la réalité
! Conscientisation sans l’action
! Attitudes ancrées
! Distorsions cognitives
! Comportement manifeste
! Divergences entre les paroles, la pensée et l’action
! Conséquences de l’impact de l’attitude des autres sur l’aidé.e
qu’Est-ce que l’interprétation?
Intervention par laquelle l’aidant.e propose à l’aidé.e une signification possible d’un élément dans le but de
comprendre sa problématique et de l’aider à se comprendre.
comment peut-on faire une interprétation?
Par la voie de la focalisation:
demander : Comment expliques-tu que…?
Verriez-vous un lien entre le fait que… et le fait que …?
Se pourrai-t-il que vous soyez en colère contre votre fille parce qu’elle n’a pas pris de vos nouvelles?
Est-ce que ca serait possible que…?
- vérifier interprétation = donne des indices sur le type de lien qu’on avec aidé
- si je fais interprétation et que aidé dit que c’Est pas ca, je peux lui demander, toi tu penses que c,est quoi alors? ou, je vois que ca te fais réagir, pk?
- qqn qui dit non je le vois pas comme ca = capable de s’affirmer, elle est autonome
nommer des sources de l’interprétation (4)
- Intuition
- Recadrage: ex.: victime d’abus sexuel quand enfant et se demande pk elle a pas dénoncer, dire que tu n’étais qu’une enfant
- Connaissances en sexologie et en psychologie
- Implication
VRAI OU FAUX: les interprétations sont meilleures lorsqu’elles sont faites de manière spontanée et sur le coup.
FAUX, il faut faire attention aux interprétations hâtives! il faut rester prudent
avant de faire une interprétation, sur quoi faut-il se questionner? et que faut-il faire?
se demander: De quelle source provient mon interprétation ?
Est-elle formulée en termes simples?
Est-ce le bon moment?
il faut:
• Inviter l’aidé.e à faire sa propre interprétation
• Ne pas insister
• Poursuivre l’exploration
