Cours 10 - Styles de membres et styles d'animateurs Flashcards
Comment intervenir avec des personnes qui ne demandent pas les services imposés?
mettre l’accent sur la relation entre la personne, l’intervenant et l’organisme.
miser sur la force du groupe est aussi aidant
Nommez les 4 portraits de personnes difficiles à atteindre
- ne cherchent pas les services utiles pour eux
- ne répondent pas des offres précises de services
- répondent aux offres, mais n’utilisent pas vrm les services
- s’inscrivent à des services, mais ne participent ou ne s’engagent pas dans la démarche d’intervention
À quel type de clientèle pas/peu volontaire fait-on référence?
- pas conscient d’avoir de problèmes/besoin de services
- conscient de la situation pénible, mais la considère comme normale et inévitable
- convaincu de l’inefficacité des services
- estime que les coûts sont trop élevés
ne cherchent pas les services utiles pour eux
Quel est le portrait de ceux qui ne répondent pas à des offres précises de services?
- sont en désaccord avec les façons des professionnels
- ne savent pas solliciter les ressources/utiliser les services
- sont convaincus que leur problèmes sont sans solution
À quel portrait de personne peu/pas volontaire fait-on référence?
- Acceptent les offres, mais les rejettent en privé (pas capable de dire non)
- incapables de recevoir des services en raison de contraintes matérielles
- concluent que l’utilisation de services comportent trop de risque
- craignent de se faire rejeter par ceux qui offrent des services
répondent aux offres, mais n’utilisent pas vrm les services
Quel est le portait des personnes qui s’inscrivent à des services, mais ne participent pas/ne s’engagent pas dans la démarche d’intervention?
- se sentent coincés dans une lutte de manipulation/contre-manipulation
- non participation leur permet de garder un peu de contrôle sur leur vie
- découvrent qu’ils ne sont pas en accord avec les buts fixés
- apparaissent passifs, mais en fait sont décidés à tester le système
En quoi la méthode du groupe peut être pertinente auprès de personnes peu/pas volontaires?
- peut contribuer à atténuer la négation du client
- faciliter la reconnaissance des difficultés et accroître le désir de changement
- constitue un contexte de thérapie/soutien qui permet aux membres d’être en relation avec des personnes vivant une situation similaire à eux
Nommez les 5 stades du modèle transthéorique et expliquez
-précontemplation
(pas l’intention de changer, pas conscient de leurs problèmes)
-contemplation
(prennent conscience de leur problématique, pèsent les pours et les contres)
-préparation
(ont l’intention de changer et poser un geste à court terme. prise de décision)
-action
(consacrer du temps et de l’énergie pour résoudre le problème)
-maintien
(personnes agissent de façon à éviter les rechutes et à consolider les gains faits dans la phase d’avant)
Quel est l’élément principal de la thérapie de la réalité?
le vouloir
Nommez les cinq sections du satisphère
survie pouvoir appartenance plaisir liberté
En quoi le vouloir est important en intervention?
important de comprendre les besoins de notre client afin d’être en mesure de l’amener à trouver ce qu’il veut, ses aspirations et ses désires
Le vouloir est toujours positif, il faut savoir écarter le non-vouloir
S’assurer de brancher le vouloir à l’un des cinq besoins
Quels sont les deux types de comportement dans le système de comportement?
- comportements organisés (comportements = déjà utilisés et connus)
- comportements réorganisés (nouveaux comportements pour satisfaire nos besoins)
Quel est le but ultime du système de comportement?
amener nos clients à trouver d’autres comportements pour répondre à leurs besoins
*comportements qui seront des comportements socialement acceptables
Quelles sont les 4 sphères du comportement global?
4 roues
action
émotion
pensée
manifestation physiologiques
expliquez le comportement global selon l’image de la voirture
Les roues de la pensée et de l’action changent la direction de la voiture
Les roues du sentiment et de la physiologie vont selon les désirs/pensées et l’action vont les y amener
Expliquez la thérapie de la réalité selon VASI
V = que veux tu (vouloir) A = qu'as tu fais (comport. global) S = est-ce satisfaisant (autoévaluation) I = as tu de nouvelles idées? (plan)
Quels sont les particularités à prendre en compte dans la phase de planification pour des clientèles pas/peu volontaires?
- bien définir les règles et les conséquences à un manquement
- importance de prendre en compte le caractère obligatoire
- être conscient des limites personnelles/du groupe
Quels sont les particularités à prendre en compte dans la phase de début pour des clientèles pas/peu volontaires?
- prudence, ambivalence et doute pour tous
- l’intervenant doit favoriser un climat sécurisant, absence de jugement et acceptation de l’autre
Quels sont les particularités à prendre en compte dans la phase de travail pour des clientèles pas/peu volontaires?
- poursuivre l’exploration de l’ambivalence en amenant le groupe à prendre conscience des idées/préoccupations/sentiments en commun chez les membres
- revérifier l’engagement et la motivation de chaque membre dans la mise en oeuvre de son plan
Nommez éléments qui peuvent guider l’intervention auprès de clientèles involontaires
- éviter les questions intrusives
- bien écouter pour cerner les besoins des membres, peu importe la situation
- lors d’insatisfaction, demander au membre ce qui aurait pu être fait différemment
- clarifier le vouloir de chacun
- formuler des questions permettant à chacun des membres de s’exprimer
- demander aux membres ce qu’ils sont capable de faire pour améliorer leur situation
- rappeler ce qui est négociable/non négociable au besoin
Quels sont les particularités à prendre en compte dans la phase de dissolution pour des clientèles pas/peu volontaires?
- mettre l’accent sur le maintien des acquis afin d’éviter un retour aux comportements négatifs
- revenir sur l’ambivalence et le sentiment de confiance face à l’avenir
- référer à d’autres ressources, au besoin
Quel est le but d’un groupe à court terme?
- Répondre à des besoins et atteindre des objectifs délimités
- But d’information/éducation
Donnez trois exemples de groupes à court terme
- Debriefing suite à une situation de crise
- Mesure de rechange à une intervention qui n’est pas accessible rapidement
- Adaptation à une situation d’urgence ou inattendue
Quels sont les particularités à prendre en compte dans la phase de planification pour des groupes à court terme?
- buts doivent être clairs et réalistes
- groupe doit être restreint
- homogénéité favorisera cohésion rapide
- l’intervenant doit rapidement encourager l’aide mutuelle
Quels sont les particularités à prendre en compte dans la phase de travail pour des groupes à court terme?
- besoin d’une direction plus active et rigoureuse
- Le groupe doit demeurer centrée sur la tâche
- l’intervenant joue un rôle de facilitateur
Quels sont les particularités à prendre en compte dans la phase de dissolution pour des groupes à court terme?
- prévoir du temps pour cette étape malgré le temps restreint
- résumer brièvement la démarche + évaluation sommaire
