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PSY 2044L - Stress et Anxiété > Cours 10: Burnout > Flashcards

Cours 10: Burnout Flashcards

1
Q

Quels sont les 3 premiers symptômes physiques du burnout?

A
  • La fatigue est souvent le 1er symptôme
  • Douleurs (surtout musculaires)
  • Automédication (pour combattre symptômes physiques)
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Q

Quels sont les 5 premiers symptômes psychologiques du burnout?

A

– Cynisme (et méfiance)
- Irritabilité susceptibilité accrue
- Sentiment d’impuissance
– Mépris de l’image de soi
– Baisse de l’estime de soi

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Q

Quels sont les 2 premiers symptômes comportementaux du burnout?

A

-Taux élevé d’absentéisme, de présentéisme
– Conduites addictives

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4
Q

Quels sont les 3 premiers symptômes relationnels du burnout?

A
  • Perte de la capacité d’empathie
  • Rupture sociale (isolement)
  • Indifférence face au travail
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Q

Vrai ou faux? L’épuisement professionnel est un processus de désillusion qui se développe en 4 phases

A

Vrai

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6
Q

Quelles sont les 4 phases du burnout?

A

Phase 1. L’enthousiasme idéaliste
Phase 2. La stagnation (plateau)
Phase 3. La frustration
Phase 4. L’apathie (l’épuisement)

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7
Q

Définissez la phase 1 du burnout: l’enthousiasme idéaliste

A

-Surinvestissement au travail qui va jusqu’à s’oublier
-Attentes et objectifs très élevés ou irréalistes
-Travail > vivre

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8
Q

Définissez la phase 2 du burnout: La stagnation

A

-La stagnation commence souvent que lorsque l’on découvre que le travail ne comble pas toutes les attentes
-Diminution et même perte de motivation au travail
-Travail ne comble plus les besoins personnels non répondus

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9
Q

Définissez la phase 3 du burnout: la frustration

A

-Fatigue et déception
-Remet la faute sur les autres en cas de problème
-Cynisme, irritabilité et impatience
-Consommation

Face à cette frustration le sujet peut réagir de trois façons :
1.Se servir de cette frustration comme une source d’énergie positive
2. L’utiliser comme une source d’énergie négative
3.Se retirer de la situation, quitter la profession

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10
Q

Définissez la phase 4 du burnout: l’apathie

A

-Perte de tout intérêt envers le travail et son entourage
-Dépression et agressivité
-Lente à s’installer et part lentement

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11
Q

Quels sont les 7 éléments de prévention du burnout?

A

1) Gestion/réduction du stress
2) Réévaluer, réorienter les idées et pensées négatives qui engendrent le stress
3) Déterminer des objectifs professionnels
réalistes
4) Compter sur un bon réseau social (amis,
parents, collègues, etc)
5) Mettre l’épanouissement (développement) personnel (et professionnel) en tête de liste
6) Activité physique et habitude de vie saine
7) Conserver et/ou développer son sens de
l’humour

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12
Q

Vrai ou faux? Sécrétion d’endorphines a un effet anxiolytique

A

Vrai

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13
Q

Vrai ou faux? Les sources de stress sont uniques

A

Faux. Les sources de stress sont multiples
En fait, tout peut devenir une source de stress puisque c’est une évaluation cognitive individuelle qui détermine si une situation est stressante ou non

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14
Q

Quels sont les 3 types de facteurs externes?

A

*facteurs physiques (sur le corps)
* facteurs situationnels
* facteurs psycho-sociaux

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15
Q

Quels sont les 2 facteurs internes?

A

*facteurs personnels
* facteurs de personnalité

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16
Q

Quels sont les 4 éléments des facteurs situationnels de stress externes?

A

*La nouveauté (ambiguïté)
* La prévisibilité (imprévisibilité, prédictibilité)
* L’incertitude
* Les facteurs temporels

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17
Q

Facteurs psycho-sociaux:
Par qui a été inventé le concept de tracas quotidien et qu’est-ce que cela signifie?

A

Lazarus.
Réfèrent à des événements de vie quotidiens qui sont contraignants et stressants et qui ont des répercussions
importantes

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18
Q

Facteurs psycho-sociaux:
Par qui a été inventé le concept d’évènements majeurs et qu’est-ce que cela signifie?

A

Holmes et Rahe
Le rôle que jouent les événements de vie majeurs dans le développement et le maintien des symptômes de stress

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19
Q

Quelles sont les variables sociodémographique des facteurs psycho-sociaux du stress? (2)

A

-L’âge: Les jeunes adultes vivraient le plus grand stress
-Le genre (sexe): mêmes hormones, mais quantité différente

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20
Q

Vrai ou faux? La personnalité peut donc influencer le niveau ainsi que la maitrise (gestion) du stress

A

Vrai

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21
Q

Nommez 3 facteurs de personnalité pouvant être source de stress

A

Réponses parmi les choix suivants:

*Lieu de contrôle (interne ou externe)
* L’auto-efficacité
* L’impuissance apprise
* L’attribution causale
* La résilience
* Endurance
* Affectivité positive
* Le contrôle perçu

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22
Q

Comment décrire la personnalité de type A?

A

Un pattern action-émotion spécifique manifestés par les individus qui sont engagés dans une lutte quasi chronique afin de réaliser le plus rapidement possible
un nombre illimité d’objectifs mal définis et ce, si nécessaire, en dépit des obstacles ou de la volonté d’autres individus dans leur environnement

-s’acquiert dès le plus jeune âge
-viendrait de l’habitude d’être récompensé
pour des tâches bien réussies
-Perfectionniste
-Manque de temps

La personnalité de type A est énergique, ambitieuse, entreprenante, compétitive, impatiente, hyperactive, semble avoir un besoin de contrôle élevé, même sur
l’incontrôlable.

23
Q

Qui a inventé les types de personnalité ABC?

A

Friedman, Rosenman 1974

24
Q

Quels sont les 2 types de personnalité ayant des composantes qui affectent la santé indirectement, en transitant par des processus d’évaluation et d’ajustement dysfonctionnels mobilisés face à des situations ressenties comme stressantes?

A

A et C

25
Q

Quelle est la personnalité le plus répandue? (ABC)

A

A

26
Q

Une méta-analyse de 25 études a démontré que ces deux émotions sont associées à un risque plus élevé de subir un infarctus du myocarde. Quelles sont ces 2 émotions?

A

colère et hostilité

27
Q

Quel type de personnalité s’expose davantage au burn-out?

A

A

28
Q

Comment décrire une personnalité de type B?

A

La personnalité du type B est caractérisée par un faible besoin d’accomplissement de soi, l’absence d’agressivité et la tolérance à l’égard d’autrui
* Les personnalités de type B sont plutôt patientes, décontractées et peu compétitives
* Structure de personnalité qui rend peu probable les problèmes cardio-vasculaires

29
Q

Quel est le type de personnalité opposé à A?

A

B

30
Q

Comment décrire la personnalité de type C?

A

Le type C serait marqué par la difficulté de verbaliser des émotions (la colère, la peine ou l’hostilité)
* Il correspondrait davantage à un sujet « faussement non-anxieux »
* Caractéristiques:
– Façade agréable
– Plaisante
– Patiente
– Non assertive

Coopérative, Introvertie, Obsessive, Passive, Résignée et placide, Soumise, Conformiste

– Cette façade agréable serait maintenue au prix d’efforts constants
C’est un A caché

stratégies de suppression/répression des
émotions

31
Q

Quel type de personnalité dispose d’un risque supplémentaire en matière de
maladies cancéreuses (lien avec immunitaire)?
-Infections, rhumatisme, allergies, trouble
cutanés…

ABC

A

C

32
Q

Comment décrire la personnalité de type D?

A

Le profil de personnalité de type D se réfère à une propension générale à la détresse psychologique qui se caractérise par une combinaison entre l’affectivité
négative et l’inhibition sociale
* Le type D, type de personnalité inhibent leur expressivité émotionnelle de façon systématique (affectivité négative)
* Elles se caractérisent aussi par l’inhibition
sociale qui en découle (introversion sociale)

-Dépression
– Risque cardio-vasculaire : (mortalité passant de 7% à 23%)
– Insuffisance coronaire
– Il semblerait prédire la survenue d’un cancer
-semble être aussi un facteur de vulnérabilité pour diverses autres pathologies (douleur chronique, diabète, asthme, etc.)

33
Q

Quelle est la caractéristique toxique chez la personnalité de type A?

A

ce serait l’hostilité (et la colère réprimée)

34
Q

Quelle est la caractéristique toxique chez la personnalité de type C?

A

Certains styles d’ajustement (impuissance désespoir, répression des émotions)

35
Q

Quelle est la caractéristique toxique chez la personnalité de type D?

A

la détresse (surtout si elle est combinée à
l’inhibition sociale)

36
Q

Quelle est la caractéristique toxique chez la dépression?

A

Pour la dépression, seuls certains de ses aspects semblent impliqués dans les pathologies coronariennes

37
Q

Vrai ou faux? Il est impossible d’avoir un type de personnalité AB combiné.

A

Faux, c’est possible, puisque c’est sur un continuum.

38
Q

Vrai ou faux? La proximité entre des individus peut être une source de stress et d’anxiété

A

Vrai

39
Q

Vrai ou faux? La pandémie a eu le même impact sur la proximité et la distance chez tout le monde

A

Faux
Pour certains, c’est un deuil que de devoir rester à distance des personnes de notre
environnement. Pour d’autres, cependant, c’est une pression de moins, un stress de moins

40
Q

Donnez la définition d’espace interpersonnelle

A

C’est la distance ou l’espace (physique) que nous ne voulons pas que les autres traversent sans motifs valables : notre BULLE

41
Q

Pour combien de temps, dans une bibliothèque, sans notre présence, les gens font comme si nous étions là et se distancent de…
-Objets personnels ou livres
-Manteaux

A

Dans une bibliothèque (seul)
– Pattern = +espace possible
– Objets personnels ou livres = 30 minutes, les gens font comme si la personne était là
– Manteaux = 2 heures

42
Q

Vrai ou faux? Dans les sociétés, nous avons tous des règlements implicites (et pas très clairs) sur les contacts physiques et les distances interpersonnelles avec les autres individus

A

Vrai

43
Q

Dans quel type de situation les individus utilisent un espace interpersonnel plus grand?

A

Les individus utilisent un espace personnel
plus grand dans des situations anxieuses (ou de stress) ou lorsqu’ils anticipent une situation où il y aura plusieurs personnes (anxiété sociale)

44
Q

L’espace interpersonnel est défini grâce à des différences. Quelles sont-elles? (4)

A

Différences individuelles
Différences culturelles
Différence “sociale”
Différences d’âge

45
Q

Au niveau de l’espace interpersonnel, qu’est-ce qui sépare les pays ayant une culture latines et méditerranéennes ET la culture des pays de l’Europe du Nord?

A

Cultures (pays) latines et méditerranéennes = distances plus courtes entre les individus

Cultures (pays) de l’Europe du Nord (ex, anglo-saxon, etc.) = distances plus grandes entre les individus

46
Q

Vrai ou faux? L’espace interpersonnel n’augmente pas avec l’âge

A

Faux, c’est le contraire, ça augmente

47
Q

Le fait de définir, délimiter et protéger notre espace personnel est un processus lié à ____________________

A

Le fait de définir, délimiter et protéger notre espace personnel est un processus lié à
-> la survie qui est très important

48
Q

Qu’il soit physique ou psychologique, de l’ordre de l’intime, du personnel, du social ou du publique, notre espace vital, s’il est
réduit peut donc être source de stress et ________________! (Hock, 2016)

A

Qu’il soit physique ou psychologique, de l’ordre de l’intime, du personnel, du social ou du publique, notre espace vital, s’il est
réduit peut donc être source de stress et D’AGRESSIVITÉ! (Hock, 2016)

49
Q

Il y a une structure dans notre cerveau qui se charge de nous dire où sont les limites de notre espace personnel. Laquelle?

A

Il s’agit de l’amygdale, cette petite région associée à la peur ou à notre instinct de survie (Adolph & Kennedy, Caltech) : c’est notre cerveau qui mesure les limites personnelles de chacun, comme s’il
s’agissait d’un bouton d’alarme personnelle….

50
Q

Quels sont les 4 niveaux d’espace interpersonnel?

A

La distance publique
La distance sociale
La distance personnelle
La distance intime

51
Q

La distance publique représente quelle distance? Elle représente quoi? Donnez un exemple

A

(3,60m et + ou 12 pieds et +)
* Pour parler en public
* Le peu d’intimité possible limite alors les échanges en des termes généraux ou superficiels
Ex. Enseignant à l’université

52
Q

La distance sociale représente quelle distance? Elle représente quoi? Donnez un exemple

A

(1,20 à 3,60 mètres ou 4 pieds à 12 pieds)
* Pour les interactions impersonnelles, avec les “connaissances”
* Cette distance permet une perception d’ensemble de la personne
* Au-delà de cette distance, le stress (anxiété) peut apparaître
Ex. Une connaissance/inconnue, milieu professionnel

53
Q

La distance personnelle représente quelle distance? Elle représente quoi? Donnez un exemple

A

(45-120cm ou 1,5pieds à 4 pieds)
* Distance d’interaction avec les amis
* C’est la distance spontanée entre deux personnes qui se rencontrent pour communiquer
* À distance “de bras”…
Ex. Un ami dans un café

54
Q

La distance intime représente quelle distance? Elle représente quoi? Donnez un exemple

A

(0 à 45cm ou 1,5 pieds)
* Distance réservée au contact intime avec son partenaire, ses enfants
* Toute autre présence constitue une agression de l’intégralité individuelle
* Permet de partager ses émotions, de se toucher, de se parler à voix basse, de s’embrasser
Ex. Sa blonde, son chum, ses enfants

PSY 2044L - Stress et Anxiété (7 decks)

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