Comunicación de Malas Noticias Flashcards
Qué es comunicación
Trato o correspondencia entre dos o más personas
Cómo se cura
Entender y conocer
Cómo se cuida
Conociendo y entendiendo
Qué es decir malas noticias
Acto médico
Qué es una mala noticia
Información desconocida que altera las expectativas de una persona
Qué hay que determinar al momento de decir una mala noticia
Edad
Momento biográfico
Nivel educativo
Cuáles son los 7 pasos para comunicar una mala noticia
Setting
Perception
Invitation
Knowledge
Emotion
Strategy
Autochek
Qué se hace en el Setting
Presentarse al paciente en privacidad, familiares necesarios y sin afán
Qué se hace en Perception
Entender que conoce el paciente sobre su enfermedad y procedimientos
Qué se hace en Invitation
Saber hasta donde quiere conocer el paciente de su estado
Qué se hace en Knowledge
Informar con lenguaje sencillo, despacio, con retroalimentación constante y explicación de términos
Qué se hace en Emotion
Silencio, responder empáticamente a emociones del paciente
Qué se hace en Strategy
Brindar acompañamiento: siempre hay algo por hacer
Qué se hace en Autocheck
Evaluar intervención e impacto personal
Qué es afrontar
Esfuerzo cognitivo, afectivo o conductual para disminuir el impacto de un daño, amenaza o estrés cuando no hay una respuesta automática
Qué sucede ante un evento vital significativo
Aumento de estrés
Respuestas ante un aumento de estrés
No respuesta
Estrés
Resiliencia
Mecanismos de afrontamiento
Involuntarios / Defensa / Psicoanálisis
Voluntarios / Folkman
Cómo se presentan los mecanismos de afrontamiento involuntarios
Rasgos de la personalidad
Tipos de mecanismos de afrontamiento involuntarios
Patológicos
Inmaduros
Neuróticos
Maduros
Mecanismos de afrontamiento involuntarios patológicos
Negación
Proyección alucinatoria
Mecanismos de afrontamiento involuntarios inmaduros
Proyección
Somatización
Disociación
Mecanismos de afrontamiento involuntarios neuróticos
Desplazamiento
Represión
Formación reactiva
Aislamiento
Racionalización
Mecanismos de afrontamiento involuntarios maduros
Supresión
Humor
Sublimación
Anticipación
Altruismo
Qué es un mecanismo voluntario
Proceso multidimensional que es sensible al ambiente y disposición personal para manejar demandas estresantes y se desarrollan en un tiempo
Tipos de mecanismos de afrontamiento voluntarios
Reactivos
Proactivos
Mecanismos de afrontamiento voluntarios reactivo
Enfocado en problema
Enfocado en emoción
Enfocado en significado
Enfocado en lo social
Mecanismos de afrontamiento voluntarios proactivos / futuro
Anticipativo (conoce)
Preventivo (posible)
Proactivo (crecimiento)
Procesos después de un mecanismo de afrontamiento voluntario
Resolución de problemas
Búsqueda de soporte
Evitación
Distracción
Reestructuración positiva (significado)
