Collaboration interprofessionnelle Flashcards
En médecine:
- Qu’est-ce qu’une équipe?
- Qu’est-ce qu’une équipe performante?
(pas à mémoriser, comprendre)
-
Équipe = groupe identifiable de 2 personnes ou plus qui :
-> Interagissent de manière dynamique et interdépendante
-> Ont en commun un but / un objectif / une mission
-> Se sont vus affecter des rôles et tâches spécifiques
-> Avec des compétences complémentaires -
Équipe performante met en place: (pas à mémoriser)
-> un but commun
-> des objectifs atteignables et mesurable
-> un leadership performant
-> une communication efficace
-> cohésion et respect mutuel
-> auto évaluation et adaptabilité
-> représentation mentale partagée
-> monitorage de la situation
2 influences (et les modèles) d’équipes de soin:
- Selon le contexte :
-> Soins hospitalier
-> Soins communautaire - Selon la temporalité :
-> Au même moment (synchrone) et au même endroit
-> Asynchrone et délocalisé (ex: visio) = difficile
- Qu’est-ce que le leadership en médecine (concernant les soins)?
- Le followership?
- Quel est leur rapport dans une équipe?
- Leadership: processus par lequel un individu influence un groupe d’individus pour atteindre un objectif commun (leader ≠ manager)
- Followership: processus par lequel un ou des individus acceptent l’influence d’autres pour atteindre un but commun
- Dans une équipe, les leadership est aussi important que le followership = adaptation au contexte (chacun accepte un rôle de leader ou de follower)
-> NÉCESSITÉ D’UN LEADERSHIP CLAIRE en médecine intensive surtout
Leadership performant = personne qui…(8)
- accepte le leadership
- indique et clarifie but et objectifs
- attribue les ressources nécessaires (temps, matériel..)
- invite tous les membres de l’équipe à s’exprimer + écoute
- délègue les tâches et confie des missions
- monitore la situation, les progrès, difficulés
- résoud les conflits
- inspire…
Qu’est-ce que la sécurité des soins (et donc des patients)?
-
Un but…
= Réduction du risque de dommage évitable associé aux soins au minimum tolérable -
Une dicipline:
= Dicipline du secteur de la santé qui applique les méthodes des sciences de la sécurité en vue de parvenir à un système de dispensation de soins sûr
Sécurité des patients = Attribut des systèmes de santé :
-> réduit l’incidence
-> réduit l’impact des évènements indésirables
-> optimise la récupération
- À l’échelle mondiale, les évènements indésirables associés au soins hospitaliers concernent chaque année ____ patient sur___
- En suisse?
- Pour les soins ambulatoires?
-1 patient sur 10
- 1/10 patient aussi
- Pour les soins ambulatoires: 4 personnes sur 10
En Suisse, le nombre de décès évitables chaque année à cause d’évènements indésirables liés aux soins a été estimé à…
2000 à 3000 décès
-> 2/3 des ces décès sont évitable
Quelles sont les causes d’évènements indésirables (non mortels) liés au soins les plus fréquentes en Suisse? (classement du + au -) (4)
- Les médicaments (prescription/délivrance/observance)
- Infections nosocomiales
- Complications en anesthésie
- Complication en chirurgie
Compétences interprofessionnelles nécessaires pour éviter les évènements indésirables associés aux soins (EIAS)? = les 6 compétences Interpro
- Communication
- Clarification des rôles
- Travail d’équipe
- Résolution de conflits
- Leadership collaboratif
- Soin centré sur la personne = soin en partenariat
Qu’est-ce qu’un incident?
Évènement ou circonstance qui aurait pu/a entrainer une atteinte inutile pour un patient ≠ Erreur
-> Peut résulter d’une erreur ou d’une infraction
Qu’est-ce qu’on considère comme une erreur (involontaire) d’un médecin? (Def)
Défaillance dans le déroulement d’une action planifiée ou dans la planification d’une action
≠ Violation/infraction (volontaire)
Qu’est-ce qu’on considère comme une Violation/infraction (volontaire) d’un médecin?
Non-respect délibéré d’une procédure, d’un standard ou d’une règle
Pourquoi la prise en compte des évènements indésirables associés aux soins est importante? (5)
Comment améliorer la sécurité des soins? (2)
- Leadership pour promouvoir la culture de sécurité et engager patients et familles -> collaboration mène à des résultats auxquels aucun groupe professionnel n’aurait pu aboutir à lui tout-seul
-
Formation interprofessionnelle (IPE) pour préparer les équipes à la pratique collaborative interprofessionnelle (ICP)
=> Importance de IPE et ICP
Améliorer la sécurité des patients = cause nationale et internationale
En quoi consiste la culture de sécurité?
Chaque évènement/accident est analysé de façon systémique
= ensemble de causes complexes (qu’on recherche)
-> pour identifier les facteurs humains (potentiels/limites des êtres humains)
≠ blame and shame
Pour atteindre la pratique intercollaborative professionnelle (ICP) et la formation interpro (IPE), de quoi avons nous besoin (2)?
- Des 6 compétences interpro
- Des stratégies et outils
-> l’un ne va pas sans l’autre
Qu’est-ce que le modèle teamSTEPPS? (5 composantes opérationnelles)
= Stratégie est outil pour améliorer la performance d’équipe et la sécurité du patient
