Cognizione

Question 1

Cognizione
- definizione 1
- definizione 2
- perchè studiarla
- può essere descritta come

Answer 1

• acquisizione conoscenze e comprensione attraverso pensiero, sensi ed esperienza
• facoltà di conoscere come facoltà di apprendere e valutare la realtà circostante
• conoscere abilità e limiti cognitivi utente
• processi cognitivi

Question 2

Processi cognitivi (1)
- definizione
- dipende
- altre info

Answer 2

Attenzione
- selezione degli elementi su cui concentrarsi
- dipende da grado salienza e definizione obiettivi
(generali -> esplorazione, specifici -> ricerca)
- multitasking Ophir
- - = dedicarsi a più compiti contemporaneamente
- - utenti distratti da info irrilevanti, si distraggono
- - aiuto con manipolazione salienza, no overload cognitivo
Percezione
- acquisire info dall’ambiente per trasformarle in esperienza
- percepibilità info (leggibilità testo, comprensione icone, bordi/spazi, suoni udibili e distinguibili, feedback tattile)
Memoria
- processo selettivo di codifica e recupero dell’informazione
- dipende da attenzione, elaborazione, contesto di memorizzazione, tipo di info (elementi visivi)
- riconoscimento > ricordo
- memoria a breve termine Miller: 7+/- 2 blocchi di informazioni

Question 3

Processi cognitivi (2,3)
- definizione
- dipende
- altre info

Answer 3

Percezione
- acquisire info dall’ambiente per trasformarle in esperienza
- percepibilità info (leggibilità testo, comprensione icone, bordi/spazi, suoni udibili e distinguibili, feedback tattile)
Memoria
- processo selettivo di codifica e recupero dell’informazione
- dipende da attenzione, elaborazione, contesto di memorizzazione, tipo di info (elementi visivi)
- riconoscimento > ricordo
- memoria a breve termine Miller: 7+/- 2 blocchi di informazioni

Question 4

Processi cognitivi (4,5,6)
- info

Answer 4

Leggere, parlare, ascoltare
- diversi utenti hanno diversa difficoltà -> pensare ad alternative
Apprendere
- 2 scenari
- - app uso del prodotto > usandolo > esplorazione, guidare utente
- - usare prodotto per apprendere (protesi cognitiva) > collegare concetti e rappresentazioni
Prendere decisioni
- framework aspect
- - attributes social policy experience consequences trial and error

Question 5

Cognizione
- modalità
- info

Answer 5

esperienziale/ pensiero veloce
- utente fa qualcosa intuitivamente
- non si rende conto del processo cognitivo
- richiede esperienza e coinvolgimento
riflessiva/pensiero lento
- si rende conto di essere impegnato in processo cognitivo
- benefici: creatività e nuove idee

Question 6

Framework teorici cognizione
GOLFI
- definizione
- tipi
- 7 stadi azione
- per il design

Answer 6

• distanza intenzioni sistema - utente
• G dell’esecuzione (utente da sistema) G della valutazione (sistema da utente)
• scopo, intenzione azione, sequenza azioni, agire, vedo stato del mondo, lo interpreto, lo valuto
• farsi domande su scopo, valutazione, esecuzione

Question 7

Framework teorici cognizione
MODELLI MENTALI
- definizione
- scopo
- come si acquisiscono
- Opinione di Norman

Answer 7

• rappresentazioni interne di un qualche aspetto del mondo esterno per fare previsioni
• come usare sistema, cosa fare se imprevisti
• usando il sistema
• per la tecnologia spesso sono incompleti, poveri, sbagliati -> è compito del designer farli venire giusti

Question 8

Framework teorici cognizione
PROCESSAMENTO INFORMAZIONI
- modelli
- - per
- - altre info

Answer 8

del processore umano
- processi mentali di utente che interagisce con computer
- 3 tipi di processi (percettivo, motorio, cognitivo)
- limiti: solo attività mentali, no interazioni nel mondo reale
cognizione distribuita
- fenomeni cognitivi che coinvolgono individui, artefatti, rappresentazioni interne e esterne
- interazione come info propagata attraverso diversi media
cognizione incarnata
- interazione come coinvolgimento pratico con l’ambiente
cognizione esterna
- processi congitivi quando c’è interazione con una rappresentazione esterna della conoscenza
- benefici esternalizzazione: ridotto carico computazionale, carico memoria