CM4

Question 1

Quelle est l’histoire et l’évolution des pratiques et des métiers de la communication?

Answer 1

1. 1630 - La Gezette décide d’ouvrir un page de son journal pour la publication des petits annonces
2. XIXe siécle - apparition des relations presse et relations publiques, en Angleterre et après aux Etats-Unis
3. après la guerre (évolution des techniques) - on retombe sur une forme d’hyper marketing, de vente en masse

Question 2

Quels sont les enjeux de toute type de communication professionnelle (interne ou externe) ?

Answer 2

1. Informer
2. Se positionner + Developper/construire une identité
3. Mobiliser et influencer = on cherche à engager les gens
4. Enjeu relationnel = développer des relations
5. Enjeu normatif = réguler les relations

Question 3

Où et comment travaille les communicants?

Answer 3

1. l’unité = 1-2 personnes qui gèrent la communication d’une entreprise (36% des communicants travaille comme ça);
2. la cellule de communication = 3-4 personnes dédiées à la communication dans une entreprise (30% des communicants travaille comme cela);
3. l’équipe de la communication = 6-15 personnes —v— (21% des communicants travaille comme cela);
4. les directions de la communication = + de 15 personnes par équipe

Actions dans les 4 configurations :

1. unité ou cellule : personne/s avec grande responsabilité en communication interne et externe, qui doivent mener des enquêtes (gérer événements externes et internes),
   entretenir les réunions et gérer les réseaux sociaux;
2. gros services : hyper spécialisation, ils sont spécialisés dans différents domaines

Les services de communication sont composés de très peu de personnes, qui doivent avoir beaucoup des compétences et ils doivent être polyvalents (qui a plusieurs valences). Le communicant est en proximité avec la direction et il va pouvoir faire des conseils à l’égard de la communication auprès de la direction et aider au développement de l’entreprise. Plus les gens sont nombreux, plus ils sont specialisés sur un tâche donné.

Question 4

Pour etre un bon communicant quelles sont les fonctions à posséder?

Answer 4

1. etre un bon organisateur/planificateur = fonction de planifier les choses, bien comprendre les situations et savoir comment concevoir un bon plan de communication (en 8 étapes), qui est l’outil de tout professionel de la communication;
2. la question de la gestion = gérer tout ce qui est lié au plan de communication et ceux qui travaillent à ce plan

Question 5

Quels sont les différents niveaux des compétences en communication?

Answer 5

1. Niveau opérationnel = réaliser des travaux et connaître la technique (info-graphiste, attacher de relations de presse…) (Bac+3);
2. Niveau fonctionnel = savoir exécuter intergralement les tâches, connaître les modes de production et de diffusion, capable de poser et résoudre des questions de communication (Bac+3);
3. Niveau strategiques = permet d’avoir les compétences des niveaux précédents avec une capacité stratégique sur le long terme (hyper-réflexion, ultra-théorie) (Bac+5).Plus petit le groupe, plus grand le niveau de compétences.