CM - BERTOLINO - Le bien-être au travail

Question 1

Sur quoi le bien-être au travail a des conséquences ?

Answer 1

• sphère professionnelle
• santé
• qualité de vie des salariés
  => Les entreprises doivent s’assurer que leurs salariés vont bien.

Question 2

Qu’est-ce que la qualité de vie au travail (QVT) ?

Answer 2

La performance des employés dépend non seulement des conditions physiques de travail, mais aussi des relations sociales et de la reconnaissance psychologique de la part de la direction.

DONC il y a donc un nouveau paradigme, l’humanisation du travail : paradigme visant à impliquer et à satisfaire les individus en restructurant l’organisation du travail, avec pour objectif d’améliorer l’expérience humaine au travail.

=> La performance au travail est liée à un contexte organisationnel. Il faut donc améliorer le climat, le bien être au travail.

Question 3

Qu’est-ce que la qualité de vie et conditions de travail (QVcT) ?

Answer 3

Ensemble de dimensions comprenant :
- les conditions de travail

• l’environnement de travail (ex : bruit, chaleur…)
• les relations au travail
• l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle
• les conditions d’accès à la mobilité
• la reconnaissance du travail
• le climat social (ex : devoir aller toujours plus vite, être productif…)
• l’égalité professionnelle

Question 4

De quel type sont les deux facteurs du bien-être ?

Answer 4

• Organisationnel
• Individuel

Question 5

Que trouve-t-on dans les facteurs organisationnels du bien-être ?

Answer 5

• charge de travail
• autonomie
• contrôle de l’activité (= ex : si mon chef voit combien de fois je suis allée aux toillettes, je vais être dans le mal-être).
• soutien social (climat de l’équipe + relations avec les supérieurs)

Question 6

Que trouve-t-on dans les facteurs individuels du bien-être ?

Answer 6

• optimisme
• résilience
• auto-efficacité personnelle : avoir l’impression que ce qui m’arrive dépend de moi et donc que je peux avoir un certain contrôle.
• job crafting : être artisan de mon travail, avoir une marge de manoeuvre.

Question 7

Qu’est-ce que les risques psychosociaux ?

Answer 7

Variables présentes sur le lieu de travail qu’il faut contrôler car sinon ça peut provoquer des maladies professionnelles.
CAR ils ont une forte conséquence sur le stress au travail, qui peut amener au développement de maladies professionnelles.

Question 8

Sur quoi agit le bien-être (quelles conséquences) ?

Answer 8

Domaine professionnel :
- meilleure performance
- + de mise en place d’OCB (civisme organisationnel)
- + grande intension de maintien dans le poste.

Qualités de vie :
- Moins de stress
- Moins de conflits W/F (vie pro/vie perso)
- Moins de fatigue émotionnelle