CM - BERTOLINO - L'attachement organisationnel

Question 1

Qu’est-ce que l’attachement organisationnel ?

Answer 1

Lien d’identification de l’employé vis à vis de son organisation.

Question 2

Selon les travaux de Meyer sur l’attachement organisationnel, il existe 3 types d’attachement. Lesquels ?

Answer 2

• attachement affectif
• attachement de continuité
• attachement normatif

Question 3

Qu’est-ce que l’attachement affectif, selon Meyer ?

Answer 3

C’est un attachement émotionnel au travail.
=> On partage et sommes attachés aux valeurs et croyances de notre entreprise

Question 4

Qu’est-ce que l’attachement de continuité, selon Meyer ?

Answer 4

C’est un attachement économique au travail.
=> Il est intéressant que je reste à mon poste pour des raisons économiques. Si je pars, j’aurais tout à refaire dans une entreprise, donc ça va être trop chiant.

Question 5

Qu’est-ce que l’attachement normatif, selon Meyer ?

Answer 5

C’est une obligation morale/éthique qui nous pousse à rester dans l’organisation.
=> On ne peut pas démissionner car on a pris un engagement.

Question 6

Que montre la méta-analyse de Matthieu et Zajac ?

Answer 6

Les individus expriment plus d’attachement lorsque :
- le poste de travail leur permet d’exercer des activités variées.
- il y a une bonne entente avec les collègues et la hiérarchie.
- le poste de travail pose des challenges.

L’attachement organisationnel positif amène à des conséquences importantes, comme par exemple :
- moins d’absentéisme : -.11
- moins de turn over : -.52
- moins d’intention de démissionner : -.28
- plus de résultats au niveau de la performance : .13

Question 7

Vrai ou faux : la façon dont on manage est indépendant de la culture du pays où on se trouve.

Answer 7

Faux : la façon de manager dépend de la culture.
=> C’est pour ça qu’existe le management international !

Question 8

Qu’est-ce que le modèle heuristique de l’attachement organisationnel de Levy ?

Answer 8

Il y a des variables qui jouent sur l’attachement et l’attachement joue sur des conséquences

Question 9

Quels sont les antécédents à l’attachement organisationnel dans le modèle de Levy ?

Answer 9

• Mécanismes organisationnels
• Caractéristiques personnelles
• Facteurs sociaux

Question 10

Que trouve-t-on dans les mécanismes organisationnels, selon le modèle de Levy ?

Answer 10

• objet/gadget : créer un attachement à l’entreprise en donnant l’impression que l’employé fait partie d’un tout (ex : t-shirt floqué avec le logo de l’entreprise)
• communication/newsletter : créer un lien avec l’entreprise car on sait ce qui se passe sur notre lieu de travail.
• prime/augmentation : on valorise l’employé, ce qui l’attache à l’entreprise.

Question 11

Que trouve-t-on dans les caractéristiques personnelles, selon le modèle de Levy ?

Answer 11

• Position qu’occupe l’employé : s’il est là depuis longtemps, il sera plus attaché à son entreprise.
• Stress : les personnes stressées s’attachent moins que les personnes détendues.

Question 12

Que trouve-t-on dans les facteurs sociaux, selon le modèle de Levy ?

Answer 12

• Relation avec les collègues et la hiérarchie : si l’employé à de bonnes relations, il va vouloir rester.
• Variable de rôle : il ne faut pas que les employés soient confrontés à un conflit de rôle, sinon ça va les saoûler et ils vont se barrer.
  (Conflit de rôle = avoir des demandes qui ne sont pas dans leur fiche de poste).

Question 13

Quelles sont les conséquences de l’attachement organisationnel, selon le modèle de Levy ?

Answer 13

• Augmentation des performances : .15
• Diminution des comportements de retrait
• Diminuition des comportements contre-productifs

Question 14

Quelles sont les autres variables professionnelles qui jouent sur l’attachement organisationnel ?

Answer 14

• Soutien organisationnel perçu (POS) : niveau auquel l’employé se sent soutenu par son entreprise, qu’elle veille à son bien-être.
• Implication dans le travail : la personne s’identifie psychologiquement à son travail (car même valeurs, etc.)