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Marketing > Chapitre IV.- La Politique Produit > Flashcards

Chapitre IV.- La Politique Produit Flashcards

1
Q

Définition des produits d’une entreprise

A

C’est ce que l’entreprise offre à ses clients.

on y trouve des objets, services incorporels et services corporels.

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2
Q

Quelles sont les 3 raisons pour lesquelles la politique produit est la composante principale d’une politique marketing ?

A

1 - On ne peut compenser l’inadaptation d’un produit sur le marché par les autres composantes (prix, communication..)
2 - Les décisions relatives au choix du produit et à ses caractéristiques sont rigides et impliquent des investissements importants (étude de marché ..), il faut éviter des coûts inutilisés
3 - Les caractéristiques du produit subordonne le marketing mix (4P)

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3
Q

Expliquez et Classifiez les biens et produits

A
  • Biens tangibles (=palpables)
    non durable ou périssable
    durable >= 5 ans
  • Biens intangibles (=non palpables) : =/ numériques
  • Produits numériques : musiques, ebook, ..
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4
Q

La politique produit comporte 6 aspects . Lesquels ?

A 
1 - le/les domaines d'activités
2 - Pour chaque domaine, définir la gamme de produit que l'on va vendre
3 - caractéristiques fonctionnelles
4 - packaging 
5 - nom de la marque 
6 - démarche d’innovation-produit
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5
Q

Dimension du produit

A

Voir schéma des dimensions du produit.

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6
Q

Comment Kotler nomme-t-il le produit global ?

A

“augmenté”

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7
Q

Expliquez le passage d’un produit intrinsèque au produit global

A

Produit intrinsèque : produit simple
—> produit standardisé : désign,marque…
—> produit global : produit standardisé + SAV,crédits,SAV.

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8
Q

Caractéristiques intrinsèques d’un produit ?

A

les caractéristiques intrinsèques sont les fonctionnalités et performances du produit.

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9
Q

Quelles sont les 4 phases du cycle de vie d’un produit ?

A

Lancement > Croissance > Maturité > Déclin
La courbe du cycle de produit courbe en cloche.
Au fil du temps le volume de vente baisse.
Attention : Le cycle de vie est le même en fonction de chaque TYPE de produit et non du produit lui-même.
Il représente le Chiffre d’Affaires.

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10
Q

Définition d’une gamme ? et d’une gamme de produits ?

A

GAMME : ensemble de modele, de varietés, formats … qu’une entreprise offre à ses clients dans une meme famille de produits (ou une meme activité)
Ses éléments sont souvent appelés «références»

GAMME DE PRODUITS : ensemble des produits proposés par une entreprise destinés à satisfairele même besoin générique.

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11
Q

Quelles sont les 2 objectifs généraux de la politique de gamme ?

A

2 objectifs généraux de la politique de gamme : couverture et équilibre

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12
Q

La couverture du marché potentiel se fait par un volume de vente important

A

.

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13
Q

Par quoi se définit une gamme de produit ?

Expliquez ce que sont la largeur, la profondeur, pas la longueur.

A

Une gamme de produit se définit par la largeur, la profondeur et la longueur.

Largeur : Nombre de ligne de produit
Profondeur : Nombre de produits par lignes

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14
Q

Quelles sont les 2 stratégies de gamme ?

A

Si on joue sur la largeur de la gamme :stratégie généraliste.
Si on joue sur la profondeur de la gamme : stratégie spécifique.

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15
Q

Une gamme étendue favorise le développement

des ventes car : elle offre aux différents segments sélectionnés des produits adaptés a leurs besoins

A

.

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16
Q

Qu’est-ce qu’un produit d’appel ?

A

Produit a prix bas attirant qui a pour but d’appeler les gens à venir dans le lieu de vente pour qu’ils achètent finalement des produits plus cher.

17
Q

Qu’est-ce qu’un produit de prestige ?

A

Produit qui va rehausser le prestige de la marque

18
Q

À quoi correspond l’équilibre de la gamme ?

A

L’équilibre est très important, il fait partie d’un des deux objectifs de la politique de gamme.
L’équilibre sert à assurer la croissance et la rentabilité d’une activité à moyen et long terme.

19
Q

Que faut-il pour qu’une gamme de produit soit équilibrée ?

Rappel : l’équilibre est le 2e objectif de la politique de gamme.

A

Il faut que cette gamme contienne des produits en phase de lancement pour remplacer ceux en déclin et des produits en phases de maturité (point culminant du du cycle de vie du produit) qui dégageront du benefice important pour financer les produits en phase de lancement.

20
Q

Qu’est-ce qu’un bon produit ?

A

«Bon produit» : produit qui répond mieux que la concurrence aux besoins, aux attentes et aux goûts du consommateur au moyen d’un «avantage-produit» et de «qualité du produit»

21
Q

Qu’est-ce que l’avantage-produit ?

A

Caractérique distinctive d’un produit qui permet sa différenciation par rapport à la concurrence

Ex : Barclay seul à rémunérer ses comptes chèques.

22
Q

Quelles sont les 4 conditions pour dire qu’un produit a un avantage-produit ?

A

 répondre à une attente véritable et importante de la clientèle
 pas de différence de prix importe par rapport a la concurrence
 durable
 perceptible par les clients

23
Q

Quelles sont les méthodes de test de produit

A

1ère méthode : Faire essayer le produit

2ème méthode : Faire essayer le produit sans divulguer la marque.

24
Q

Définition du packaging ?

A

L’ensemble des ÉLÉMENTS MATÉRIELS qui sont VENDUS AVEC LE PRODUIT en vue de faciliter sa protection, son transport, son stockage, sa présentation en linéaire, son identification et son utilisation par les consommateurs.

25
Q

Quels sont les 3 niveaux de packaging ?

A
  • Emballage primaire (unitaire)
  • Emballage secondaire (de regroupement)
  • Emballage tertiaire (de manutention)
26
Q

Quelles sont les 2 composants du packaging ?

A

le contenant et le décor

contenant = matières, fermeture, formes (sauf celle de l'étiquette)
décor = étiquette, couleur, police, illustrations..
27
Q

Le packaging est-il une variable importante du marketing ? Si oui, pk ?

A

Packaging = variable importante du marketing.
Le packaging est ce qui est perçut en premier
Sa fonctionnalité peut faire trancher le choix du consommateur entre plusieurs produits.

28
Q

Quelles sont les 4 fonctions marketing du packaging ?

A

Il faut que l’on puisse :

  • Identifier la nature du produit: biscuit, sauce, viande
  • Identifier la marque: pas juste avec le nom, par les logo..
  • Communiquer le positionnement : Pour qui est le produit?
  • Etre en source d’innovation : différenciation
29
Q

Quelles sont les fonctions du packaging ?

Faîtes le lien avec le composants du packaging

A

Fonctions de communications et techniques

2 composants du packaging : le contenant et le décor

  • Contenant : fonction de communication et technique
  • Décor : fonctions de communication

Marketing (7 decks)

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