Chapitre III.- Le Ciblage

Question 1

Donnez la définition du ciblage

Answer 1

Détermination d’une ou plusieurs cibles prioritaires que l’on vise ( = cibler un/plsrs segments )

Question 2

4 types de marketing existent : lesquels ?

Expliquer le ciblage sur chacun d’eux.

Answer 2

• Marketing de masse indifférencié : ignorance des segments existants.
  Marketing suivie par Coca-Cola pendant longtemps.
  Marketing aujd rare

-Marketing différencié : Ciblage de 2 segments ou +
Action marketing spécifique à chaque segment
Coca cola l’applique : Zero (femmes) ; light,…
Nécessite d’avoir les ressources nécessaires

-Marketing concentré : Ciblage d’1 seul segment
Marque Denivit : soin buccodentaire pour les personnes ayant des taches sur les dents.
Différent du marketing indifférencié qui vise tout le monde

–Marketing 1 to 1 : micromarketing
Coca cola avec les prénoms sur les bouteilles

Question 3

Qu’est-ce que le Digital Mum ?

Answer 3

C’est un groupe de jeunes mamans connectés qui analysent les marques via les infos, avis, réputation… et déterminer laquelle est la mieux pour leur achats

-Le “Practical Digital Mum” : utilise le web pour des infos pratique (d’ou “practical”)
-Le “Shopping Digital Mum” : utilise internet pour faire du shopping (d’ou “shopping”)
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-

Question 4

Pour être en capacité de répondre aux besoins des consommateurs, il faut une maîtrise de ?

Answer 4

• la technologie

- la connaissance du marché

Question 5

Le marché Grand Public doit cibler (1)

Le marché du Luxe doit cibler

Answer 5

• le grand public (1)
• les clients aux gouts de luxe (=> pas que les clients
  luxueux)

Question 6

Qu’est-ce que le BANCHMARK

Answer 6

Le benchmark est la collecte de données en permanence