Chapitre 9 : La Planification

Question 1

Quelle est la définition de la planification (première étape du cycle administratif)?

Answer 1

Elle braque le projecteur vers l’avenir afin d’identifier les principaux enjeux pour l’organisation, pour ensuite, en déduire les actions à mener.

Question 2

Quelle est la définition de la prévision?

Answer 2

La prévision est une anticipation objective qui découle de l’analyse formelle de l’environnement.

Question 3

Quelle est la définition du plan?

Answer 3

Le plan énonce la marche à suivre pour atteindre les objectifs organisationnels.

Question 4

Quels sont les 4 types de plans de la logique formelle? p. 313

Answer 4

1. Plans d’orientation générale (cadre gouvernance)
   - Mission : énoncé de la raison d’être qui doit guider l’action
2. Plans stratégiques (cadre stratégique)
3. Plans fonctionnels (cadre structurel)
4. Plans opérationnel (cadre opérationnel)

Question 5

Que sont les objectifs?

Answer 5

Cibles formelles à atteindre dans les plans.

Question 6

Quelles sont les caractéristiques des objectifs? p.314

Answer 6

1. Spécifique : Doit indiquer clairement les résultats attendus de l’action planifiée. ex ; accroître les ventes de 10% au lieu de juste accroître
2. Mesurable : Devrait être quantifiable. ex ; baisse de 5% le nb de pièces rejetées, plutôt qu’augmenter la qualité maximale
3. Accepté : Par chacun et partagé par tous.
4. Réaliste : Fondé sur des faits et humainement réalisable. Hors d’atteinte = démotivant
5. Timing : Bon timing = pertinent au regard du contexte. ex ; forte croissance des ventes dans récession = irréaliste
6. Intégrés : Intégrés au sein d’un plan d’ensemble cohérent. Les obj. ne doivent pas être incohérents entre eux.
7. Évolutif : évoluer au fil du temps = revoir et reformuler ses objectifs de performance.
8. Satisfaisant : doivent être satisfaisants = permettent de répondre aux besoins de ceux et celles qui doivent les réaliser.

Question 7

Quelles sont les limites de la planification formelle? p.318

Answer 7

1. La négociation des objectifs
2. Les dérives de l’efficacité
3. La rationalité limitée
4. La rigidité psychologique

Question 8

Quels sont les éléments de la rationalité maximale ?

Answer 8

1. Information : totalement disponible et accessible
2. Processus cognitif : optimisation
3. Préférences : claires
4. Processus de planification : linéaire
5. Plan : choix optimaux

Question 9

Quels sont les éléments de la rationalité limitée?

Answer 9

1. Information : partiellement disponible et accessible
2. Processus cognitif : satisfaction
3. Préférences : floues
4. Processus de planification : itératif/séquentiel
5. Plan : choix satisfaisants

Question 10

Planification dans la logique charismatique (vision inspirante) p.323 ; quelle est la définition de la vision?

Answer 10

C’est une idée qu’on désire voir se réaliser = état de fait, situation à laquelle on aspire. Thèmes : modèles d’affaires

Question 11

Planification dans la logique traditionnelle ; projet collectif. Quels sont les quatre C en pratique?

Answer 11

Continuité : poursuivre le rêve en se consacrant à une mission qui a du sens.
Communauté : unir la tribu en mettant l’accent sur les valeurs fortes, socialiser constamment.
Connexion : être de bons voisins et de bons partenaires
Commandement : agir et s’adapter librement.

Question 12

Comment doit s’incarner la planification dans la logique formelle?

Answer 12

Dans des plans, prévisions et objectifs.

Question 13

Comment doit s’incarner la planification dans la logique charismatique?

Answer 13

Dans une vision inspirante et une mission qui engage l’émotion.

Question 14

Comment doit s’incarner la planification dans la logique traditionnelle?

Answer 14

Dans un projet collectif rassembleur.