Chapitre 9 - gucci

Question 1

La complexité des produits

Answer 1

L’avantage principal recherché est l’avantage de base recherché par le consommateur et propre à résoudre son problème.

Les services connexes sont les autres avantages d’un produit (garantie, financement, soutien technique, le service après-vente…)

Question 2

Quel sont les types de produits

Answer 2

• Les produits et services de spécialité : Préférence de la part des clients et efforts pour se les procurer
• Les produits et services d’achat réfléchi : Temps pour réfléchir afin de comparer les choix offerts
• Les produits et services de consommation courante : Achat de produits de façon récurrente, sans réflexion
• Les produits et services non recherchés : Produits connus ou non connus, mais aucun intérêt à les acheter

Question 3

LES DÉCISIONS RELATIVES À L’ASSORTIMENT ET AUX LIGNES DE PRODUITS

Answer 3

L’étendue est horizontale

La profondeur est vertical

Question 4

La valeur de la marque pour le consommateur et le gestionnaire marketing

Answer 4

• Les marques facilitent les achats.
• Les marques fidélisent les clients.
• Les marques protègent les entreprises contre la concurrence et la guerre des prix.
• Les marques réduisent les coûts de marketing
• Les marques sont des actifs.
• Les marques influent sur la valeur de marché.

Question 5

Le capital de marque

Answer 5

• La notoriété de la marque
  
  • La valeur perçue de la marque
  • Les concepts associés à la marque
    
    • La fidélité à la marque

Question 6

Quel sont les strategies de marque?

Answer 6

• La marque d’entreprise (e.g : Gap, GE)
• La double marque (e.g : SpecialK, RBC Advantage)
• La marque individuelle (e.g : Dawn, Foodland)

Question 7

Quel sont les propriétés de marque

Answer 7

• La marque de fabricant (ou marque nationale)
• La marque de distributeur (ou marque maison)
• Le produit générique (ou produit sans nom)

Question 8

Comment choisir un nom de marque?

Answer 8

• Descriptif
• Facile à prononcer et à mémoriser,
• Unique et déposé,
• International ?

Question 9

Qu’est ce qu’est l’extension de marque

Answer 9

• L’utilisation d’un nom de marque connu pour designer un nouvea produit
• La dilution de marque survient lorsqu’une extension de marque a une influencer defavorable sur la perception qu’a le conceommateur des attributs de base de la marque.

Question 10

L’emballage

Answer 10

L’emballage facilite le transport et l’entreposage

Il joue un rôle crucial dans le positionnement de la marque et dans l’impact visuel sur les rayons.

Question 11

L’etiquetage

Answer 11

L’etiquetage est devenue de plus en plus important pour les acheteurs

- Il fournit des renseignements précieux sur la 
      sécurité, la valeur nurtitionnelle et le mode 
      d'emploie du produit 

- Il fournit les informations dont les 
      consommateurs ont besoin pour prendre une 
      decision d'achatet consommer le produit.