Chapitre 8 - Le Travail Dequipe Et Le Rendement

Question 1

Consolidation d’équipe

Answer 1

Série d’actions planifiées visant à recueillir et à analyser des données sur le fonctionnement d’une équipe, puis à amorcer des changements pour faciliter la collaboration entre les membres et améliorer l’efficacité opérationnelle de l’équipe

Question 2

Dynamique d’équipe

Answer 2

Ensemble des phénomènes psychosociaux qui influent sur les relations personnelles et professionnelles existant entre les membres d’une équipe

Question 3

Ambiguïté de rôle

Answer 3

Situation dans laquelle une personne a des incertitudes quant à ce qu’on attend d’elle

Question 4

Surcharge de rôle

Answer 4

Situation dans laquelle les attentes à l’égard d’une personne sont trop élevées, si bien que celle-ci se sent submergée par la charge de travail

Question 5

Insuffisance de rôle

Answer 5

Situation dans laquelle les attentes à l’égard d’une personne sont trop faibles, si bien que celle-ci se sent sous-utilisée

Question 6

Conflit de rôle

Answer 6

Situation dans laquelle une personne ne parvient pas à répondre aux attentes liées à son rôle parce qu’elles sont contradictoires ou incompatibles

Question 7

Négociation des rôles

Answer 7

Méthode qui consiste à réunir les membres d’une équipe afin qu’ils expriment et clarifient leurs attentes respectives et mutuelles dans leurs relations professionnelles et qu’ils se mettent tous d’accord à leur sujet

Question 8

Leadership partagé

Answer 8

Responsabilité collective, partagée entre tous les membres, quant à la satisfaction des besoins du groupe en matière de tâches et de relations harmonieuses

Question 9

Activité de leadership liée aux tâches

Answer 9

Activité qui contribue directement à l’accomplissement des tâches importantes incombant à un groupe

Question 10

Activité de leadership liée aux relations

Answer 10

Activité qui consiste à entretenir les relations collectives et interpersonnelles dans une équipe, et qui permet à celle-ci de maintenir sa cohésion et sa vitalité en tant qu’entité sociale en évolution

Question 11

Activité de leadership liée aux relations

Answer 11

Activité qui consiste à entretenir les relations collectives et interpersonnelles dans une équipe, et qui permet à celle-ci de maintenir sa cohésion et sa vitalité en tant qu’entité sociale en évolution

Question 12

Norme de rendement

Answer 12

Attente du groupe quant à l’intensité des efforts que ses membres doivent déployer et quant à la quantité et à la qualité du travail à accomplir

Question 13

Cohésion

Answer 13

Intensité du désir des membres d’une équipe d’y appartenir et force de leur motivation à y maintenir une participation active

Question 14

Règle de la conformité
aux normes

Answer 14

Règle selon laquelle plus une équipe ou un groupe est cohésif, plus les membres en respectent les normes

Question 15

Dynamique interéquipe

Answer 15

Ensemble des phénomènes relationnels se produisant entre deux équipes ou plus

Question 16

Réseau de communication décentralisé

Answer 16

Réseau de communication dans lequel la circulation et le partage de l’information s’effectuent par communication directe entre tous les membres de l’équipe

Question 17

Réseau de communication centralisé

Answer 17

Réseau de communication dans lequel le coordonnateur du groupe centralise l’information

Question 18

Réseau de communication restreint

Answer 18

Réseau de communication dans lequel les sous-groupes en présence sont en désaccord et campent sur leurs positions respectives, ce qui limite la circulation et la communication de l’information

Question 19

Proxémie

Answer 19

Utilisation de l’espace dans lequel ont lieu les interactions entre les employés

Question 20

Pensée de groupe

Answer 20

Tendance, chez les membres de groupes à la cohésion très forte, à perdre tout sens critique

Question 21

Remue-méninges

Answer 21

Technique d’aide à la prise de décision collective fondée sur la libre expression du plus grand nombre possible d’idées, sans critiques immédiates

Question 22

Technique du groupe nominal

Answer 22

Technique d’aide à la prise de décision collective qui, s’appuyant sur des règles précises, permet à tous les membres de l’équipe, de façon indépendante les uns des autres, d’émettre leurs idées, pour les faire émerger et les hiérarchiser

Question 23

Technique Delphi

Answer 23

Technique d’aide à la prise de décision collective qui repose sur une série de questionnaires distribués à de nombreux décideurs et qui vise à faire émerger un consensus