Chapitre 8 : La culture Flashcards
1
Q
Qu’est ce que la culture ?
A
- La culture est constituée de canevas dynamiques d’action et d’interprétation qui permettent au membre d’une culture de se comporter d’une manière acceptable par les autres membres de cette culture.
2
Q
Quelle est la première caractéristiques de la culture ?
A
- Globale : Englobe tous les éléments tangibles et intangibles d’une société.
- Composante matérielle : Éléments tangibles
- Composante mentale : opinions et idées partagées (croyances, attitudes, normes et valeurs)
- Composante comportementale : actes traditions et rituels
3
Q
Quelle est la deuxième caractéristiques de la culture ?
A
- Collective : La culture donne un sens à la vie et ce sens a de la valeur si la majorité des membres d’un groupes y adhère
4
Q
Quelle est la troisième caractéristiques de la culture ?
A
- Apprise et transmissible : Assure la pérennité de la culture
- Apprentissage de sa culture d’origine vs apprentissage d’une culture (acculturation)
5
Q
Quelle est la quatrième caractéristiques de la culture ?
A
- Évolutive : Assure l’adaptation au monde qui l’entoure et permet de continuer à satisfaire les besoins
6
Q
Notion sur le premier Canva culturel Valeur culturelles
A
- Étude de Hofstede
- Dimension 1 : Relation à l’autorité
- Dimension 2 : Attitude envers incertitude
- Dimension 3 : Implication sociale de l’appartenance à chaque sexe
- Dimension 4 : Relation entre individu et groupe
- Dimension 5 : Orientation temporelle
7
Q
Notion sur le Canva culturel Norme
A
- Règles prescriptives qui forment un cadre fonctionnel permettant aux personnes de vivre ensemble au sein d’un même groupe social.
- Lois et règlements
Normes formalisées, exprimées clairement - Conventions culturelles (gestion de la vie quotidienne en tant que membre de la société) et coutumes (transmises de génération en génération)
Normes implicites - Marketing : comprendre les coutumes et conventions pour éviter des faux pas. Par exemple la pub Ariel pourrait être mal reçue par certaines personnes d’autres cultures et la ça peut avoir des impacts négatifs
8
Q
Notion sur le Canva culturel Mythes et légendes
A
- Traditions populaires transmises oralement de génération en génération
- Mythes: histoires qui expriment les valeurs-clés d’une société (surnaturel, sacré)
- Légendes : façon de rapporter des événements qui ont d’ordinaire un fondement historique dans un style littéraire ou poétique, mettant en scène des personnages réels ou imaginaires
9
Q
Notion sur le Canva culturel Rituels culturels
A
- Activités sociales qui permettent la coordination des interactions entre les membres d’un groupe lors d’événements particuliers.
- Rites d’échanges : Échanges de cadeaux à Noel
- Rituels de possessions : Rituel de pendaison de crémaillère, Faire péter une bouteille de champagne quand on achète un bateau
- Rituels d’entretien : Par exemple entretenir le gazon, faire attention au pissenlit
- En marketing on doit offrir des produits à titre d’éléments de soutien à ces rituels + faire la promotion
10
Q
Notion sur le Canva culturel le sacré et le profane
A
- Éléments qui n’appartiennent pas à la sphère religieuse, mais que le consommateur a sacralisés, c’est-à-dire fait sortir du domaine de l’ordinaire, de la vie quotidienne et qui est traité avec respect, vénération.
- Marketing : association avec ces éléments sacrés
11
Q
Notion sur le Canva culturel Langage non verbal et verbal
A
- Signes et symboles non verbaux, Couleurs, chiffres, drapeaux, vêtements, langage non verbal des employés…
- Symboles verbaux, Mots
- Marketing : Bien comprendre le langage non verbal et verbal d’une culture pour rendre efficace la publicité.
12
Q
Notion sur le Canva culturel Religion ?
A
- Influence de la religion sur les comportements de consommation à travers :
- Les règles de conduite (normes)
- La tradition et les valeurs
- Les fêtes religieuses et les rituels qui lui sont associés
