Chapitre 5

Question 1

Décris la question fermée.

Answer 1

Question à laquelle l’aidé peut répondre par « oui » ou par « non », ou par une brève information objective.

Question 2

Quels sont les 4 usages d’une question fermée?

Answer 2

• Favoriser l’expression et la compréhension (amener des précisions)
• Vérifier la compréhension de l’aidé
• Stimuler la recherche de solutions (amener l’aidé à préciser les ressources/ stratégies)
• Gérer une situation de crise

Question 3

Quels sont les 4 points négatifs/ problèmes de la question fermée.

Answer 3

• Cantonner l’aidé dans un rôle passif (limiter à répondre aux questions)
• Enfermer l’aidé dans une séquence questions-réponses (vision aidant = expert en contrôle)
• Laisser dans l’ombre l’univers subjectif de l’aidé
• Comporter un caractère intrusif (attention, délicatesse et empathie)

Question 4

V/F: La distinction entre question ouverte et fermée est parfois plus subtile qu’on ne le pense.

Answer 4

Vrai. Une question fermée peut stimuler l’exploration de l’aidé, alors qu’elle aurait pu se répondre par oui ou non quand même.

Question 5

Quels sont les 4 types de question fermée?

Answer 5

• Question fermée pure (oui/non)
• Question fermée objective (détail/ précision)
• Question mixte (invite à s’exprimer +, donc ouverte)
• Question orientée (répondre dans une direction)

Question 6

V/F: La question fermée est impliquée dans le reflet-reformulation (et reflet et reformulation).

Answer 6

Vrai, cette technique implique souvent une validation de la compréhension qui prend la forme d’une question fermée.