Chapitre 2

Question 1

Empathie ou sympathie?

Comprendre ce que notre vis-à-vis ressent en tentant de nous mettre à sa place.

Answer 1

Empathie

Question 2

Empathie ou sympathie?

Ressentir avec, ressentir ensemble.

Answer 2

Sympathie

Question 3

Quelles sont les 3 principales composantes de l’empathie?

Answer 3

• Vibrer spontanément au vécu d’autrui
• Se mettre à la place de l’autre
• Garder une distance émotive et demeurer centré sur l’aidé

Question 4

Définit l’empathie.

Answer 4

Fait de ressentir le vécu de l’aidé comme celui-ci l’expérimente dans sa subjectivité, en empruntant son cadre de référence et en se situant dans son contexte de vie.

Question 5

Décrit la composante de l’empathie « se mettre à la place de l’autre ».

Answer 5

Sentir de l’intérieur. Nous mettre à la place de l’autre pour tenter de comprendre comment il perçoit et comment il sent les choses.

Question 6

Décrit la composante de l’empathie « garder une distance émotive et demeurer centré sur l’aidé ».

Answer 6

Mécanisme de régulation des émotions qui permet d’atténuer notre détresse lorsque nous faisons face à la souffrance d’autrui, ce qui rend possibles notre compassion et nos comportements d’aide. Ce mécanisme adaptatif nous permet de ne pas nous laisser envahir par les problèmes de l’aidé, mais de garder une distance critique par rapport à ceux-ci.

Question 7

Empathie ou sympathie?

Compassion mitigée par laquelle nous accueillons et accompagnons chaleureusement l’aidé, mais pas au point de faire nôtre sa détresse ou de prendre son problème sur nos épaules.

Answer 7

Empathie

Question 8

Définit la sympathie.

Answer 8

Fait de partager les sentiments éprouvés par l’aidé (détresse, peurs, espoirs, etc). La sympathie permet de mieux comprendre l’aidé, mais elle peut aussi amener l’aidant à se sentir indûment préoccupé par ce qui lui arrive.

Question 9

Quelles sont les 4 composantes de la sympathie?

Answer 9

• Éprouver un sentiment semblable
• Comprendre le vécu d’autrui
• Réagir au vécu d’autrui
• Évoluer vers la réciprocité

Question 10

Décrit la composante de la sympathie « éprouver un sentiment semblable ».

Answer 10

Ressentir avec, éprouver un sentiment analogue à celui d’une autre personne.

Question 11

Décrit la composante de la sympathie « comprendre le vécu d’autrui ».

Answer 11

Dimension cognitive, capacité ou action de partager ou de comprendre les sentiments d’une autres personne.

Question 12

Décrit la composante de la sympathie « réagir au vécu d’autrui ».

Answer 12

Plan de l’action, capacité à partager les préoccupations et le sentiments d’autrui, et d’y réagir.

Question 13

Décrit la composante de la sympathie « évoluer vers la réciprocité ».

Answer 13

Affinité ou relation dans laquelle tout ce qui affecte un partenaire affecte l’autre d’une manière correspondante.

Question 14

V/F: Les concepts d’empathie et de sympathie se chevauchent.

Answer 14

Vrai

Question 15

Empathie ou sympathie?

Expérience d’identification avec l’univers intérieur de l’aidé, à la fois au plan affectif et au plan cognitif.

Answer 15

Empathie

Question 16

Empathie ou sympathie?

Imaginer la souffrance = _______
Réaction de souffrir avec autrui = _______

Answer 16

Imaginer la souffrance = empathie

Réaction de souffrir avec autrui = sympathie

Question 17

Empathie ou sympathie?

a) Garder une distance émotive
b) Réagir au vécu d’autrui
c) Évoluer vers la réciprocité
d) Demeurer centré sur l’aidé

Answer 17

Empathie: a) & d)
Sympathie: b) & c)

Question 18

Pourquoi dit-on qu’il ne faut pas tomber dans l’excès de sympathie?

Answer 18

L’aidant doit toujours garder le contrôle sur la sympathie qui pourrait le porter vers son aidé, car sans cette distance émotive, il sera enclin à sortir de son rôle d’aidant pour « rescaper son aidé ».

Question 19

V/F: Avec l’empathie, l’aidant apprend à faire sien le problème de l’aidé.

Answer 19

Faux. C’est une « compassion contrôlée » où l’aidant accueille et accompagne chaleureusement l’aidé, mais pas au point de faire sien son problème.

Question 20

Qu’est-ce que l’acceptation inconditionnelle, la considération positive?

Answer 20

Capacité d’accepter l’autre tel qu’il est, sans porter de jugement sur ce qu’il fait ou ce qu’il dit. Pour ce faire, il faut croire que toute situation a une cause, qu’il existe des raisons pour lesquelles l’aidé pense, réagit et organise sa vie comme il le fait.

Question 21

Décris la compréhension empathique.

Answer 21

Habileté générale qui doit précéder, accompagner et suivre a mise en oeuvre de chacune des habiletés spécifiques tout au long du processus d’accompagnement.

Question 22

Quelle est la posture du corps à privilégier pour avoir une bonne communication empathique?

Answer 22

• Incliner légèrement le corps en direction de l’aidé

- Éviter de croiser jambes/ bras et se caler dans son fauteuil

Question 23

Quelle est le contact visuel à adopter pour avoir une bonne communication empathique?

Answer 23

Regarder dans les yeux, tout en regardant ailleurs de temps en temps.

Question 24

Quelle est le bon usage des expressions faciales pour avoir une bonne communication empathique?

Answer 24

Utiliser ses expressions faciales avec tact pour communiquer des émotion et réactions.

Question 25

Quelle est la bonne fréquence des hochements de tête à privilégier pour avoir une bonne communication empathique?

Answer 25

Pencher légèrement la tête et la relever est un moyen efficace dont il ne faut pas abuser (pas un tic nerveux)

Question 26

Qu’est-ce que le langage paraverbal?

Answer 26

Message qui est communiqué par les façons de s’exprimer verbalement (surtout le ton de la voix, son débit ou son rythme).

Question 27

Quels sont les effets de l’empathie sur…

a) la relation entre aidant-aidé
b) la relation de l’aidé avec lui-même
c) sur l’estime de soi de l’aidé
d) sur la résolution des problèmes
e) sur les interventions de l’aidant

Answer 27

a) confiance envers son aidant et le motive à se révéler
b) se sentir moins seul, moins vulnérable
c) réalise qu’il n’a pas à se montrer parfait pour être valable à ses propres yeux
d) mieux se connaitre et mieux s’accepter est de nature à entraîner de meilleures pistes de décision et des réactions plus appropriées dans sa vie de tous les jours.
e) surmonter ses préjugés éventuels et faire des interventions plus pertinentes et plus efficaces

Question 28

Quels sont les 2 conseils données par des thérapeutes pour assurer une présence durant les entretiens?

Answer 28

• Se réserver un moment avant les rencontres pour prendre de la distance par rapport à nos préoccupations, nos problèmes et nos projets
• Créer un espace intérieur pour accueillir le vécu de l’aidé avec un esprit dégagé

Question 29

Stratégies pour surmonter le défi de la compréhension empathique durant un entretien (4).

Answer 29

• Prendre de grandes respirations, calmement et discrètement
• Dépasser nos idées critiques
• Être sensible aux aspects positifs de l’aidé ou de sa démarche
• Demeurer confiant