Chapitre 2 - Sciences de gestion, le développement de la gestion « moderne » Flashcards
F. TAYLOR
- Ingénieur américain, fondateur du Taylorisme
- Taylor est souvent montré comme un homme horrible pour le mouvement ouvrier.
Principale théorie :
- La gestion de production sur le terrain est inefficace sur la méthode traditionnel
- L’analyse scientifique des tâches peut lutter contre les gaspillages (Chronométrage, …)
- L’OST peut assurer le maximum de prospérité aussi bien à l’employeur qu’à chaque employé
Le principes d’OST :
- Etude scientifique du travail
- Spécialisation des ouvriers et soin apporté au recrutement
- Rémunération au rendement ou « aux pièces »
- Séparation complète Conception / Exécution , mais Coopération.
Exemple : Cadres fonctionnels / ouvriers
L’étude scientifique du travail par le « bureau des méthodes » :
- Observer des ouvriers « habiles »
- Décomposer les gestes en mouvements élémentaires
- Éliminer les mouvements inutiles
- Décrire chaque mouvement élémentaire, chronométrage et ajuster (retards / repos)
- Reconstituer les combinaisons de mouvements élémentaires les plus fréquents
- Enregistrer les temps de ces combinaisons et les classer
- Elaborer des « tables de temps et de mouvements élémentaires »
Large (mais lente) diffusion des idées de Taylor :
- Dans le monde capitaliste.
- En Union soviétique (Lénine)
- Applications souvent rigides et unilatérales
- Schématisations, éloignées des positions réalistes et nuancées de Taylor.
- De nombreuses applications industrielles
H. Ford
- Industriel Américain du XXème siècle
- Fondateur de l’entreprise Ford
Idée Principal :
- Standardisation : Diversité de produit (Économie d’échelle + économie de masse)
- Salariés plus épanoui (mieux payé, payé moins chère les voitures)
- Travail à la chaîne : Limite des déplacements, impose le rythme
« Boucle fordiste » :
Les avantages de l’OST
- Déposséder les ouvriers qualifiés d’un savoir-faire
- Mettre au travail rapidement de nombreux ouvriers
- Maîtriser les conditions de production dans les grandes organisations.
- Limiter la pénurie de main-d’œuvre (Parce que on pouvait recruter n’importe qui)
- Paiement en Crédit : Il a inventé le paiement en plusieurs fois autre qu’avec les banques.
Les limites de l’OST
Limite socio-professionnel :
- Conception trop sommaire de la physiologie du travail (Il ne prennent pas en compte la santé des travailleurs)
- Néglige les aspects psychologiques et sociologiques du travail
- Incitations uniquement financières pour les ouvriers
- Critiques développées par l’École des Relations Humaines (v. Chap. 3)
Limites technologiques :
- Forte rigidité du processus productif.
Limites économiques et de mise en place :
- Baisse de motivation ⇒ qualité moyenne des biens (Taux de déchets de plus en plus important)
- Saturation des marchés
- Lenteur d’implantation et coût
H. Fayol
- Ingénieur Français du XIXème siècle
- Fayol n’écrit pas seulement pour les entreprises mais aussi pour les militaires qui sont en pleine 1er guerre mondiale.
Idée Principale :
- Praticien, il s’intéresse à « l’administration » des entreprises, au travail des dirigeants.
Administration industrielle et générale [1916]
- Pragmatique, propose une application souple de ses principes
- Il s’oppose à la centralisation contrairement à Taylor. Il veut de la polyvalence.
- 1er à mettre en place des plans de formation, il se pose la question de comment fidéliser ses employés
Exemple : Les mines de charbon
Taylor pense qu’il faudrait des ouvriers spécialisés en minage, en étaillage de bois… Sauf que Fayol démontre que ce n’est pas possible car les étayeurs de bois ne le feront pas aussi bien que les personnes qui risque leur vie en minant. De plus, l’organisation ne permettrait pas d’optimiser la production.
Définition de Praticien :
Personne qui possède parfaitement une technique, un métier.
Selon Fayol : Toutes les activités de l’entreprise se répartissent en 6 catégories :
- Technique
- Commerciale
- Financière
- Sécurité
- Comptable (y compris statistiques)
- Administrative (elle-même composée de 5 sous-fonctions) (Aujourd’hui = managérial)
1 - Planifier
2 - Organiser
3 - Commander
4 - Coordonner
5 - Contrôler
Chester BARNARD :
- Manager Américain du XXème siècle
- Il est contre les idées de Taylor
- Praticien
Idée Principale :
- La coopération = La complexité
Exemple : La création d’avion, de fusée, ont pu être créés seulement grâce au système de coopération.
- Organisations avant tout des systèmes de coopération.
L’autorité permet la coopération vers un but commun. Le cadre dirigeant
- Gère le système de communication
- Incite à coopérer
- Formule les buts
==> L’organisation Formel est pour lui indissociable au organisation informel
Définition de Organisation Formel
- Organisation planifiée et qui établit un ensemble de règles, de structures et de procédures qui permettent d’ordonner les activités de l’organisation.
- Taylor est dans l’Organisation formelle
Définition de Organisation informel :
- Système de relations interpersonnelles entre des personnes travaillant dans une entreprise, qui se forme à la suite de rencontres, d’interactions et d’associations.
- Ecole des RH est dans l’organisation informelle
- Formée au sein de l’organisation formelle. c
Chandler :
- Economiste et historien du XXème siècle
Principale théorie
1- Vision à long therme que doit avoir la stratégie
La structure la plus optimal pour Chandler
- Stratégie influence la Structure
- Structure influence la Stratégie
ge :
Entreprises jeunes : Peu de formalisation des relations, petite taille.
Max WEBER (XIXè siècle) : Lien entre l’âge et le degré de formalisation de l’organisation
Taille :
Plus la taille est importante, plus la tendance à diviser le travail et à le coordonner par supervision hiérarchique est importante.
