Chapitre 1 : Naissance et évolution du management Flashcards
Qui est le « père de l’économie moderne » et comment appelle-t-on la doctrine à laquelle il a contribué?
Adam Smith (1780) et il fait partie des penseurs derrière la pensée libérale classique/le capitalisme libéral classique.
Quel était l’objectif de Adam Smith (1780) dans son apport à l’économie?
Smith cherchait à trouver une façon d’enrichir sa nation.
Dans la pensée libérale classique, quels sont les principes de base?
- Droit à la propriété
- La libre entreprise
- Concurrence libre et parfaite (utopique)
- Recherche de la productivité et du rendement des instruments de production
Dans la pensée libérale économique, il existe 2 lois « naturelles ». Quelles sont-elles et comment pouvons-nous les définir?
1- La libre entreprise : Implique que tout citoyen a la possibilité légale de fonder une entreprise.
2- La main invisible de la concurrence : On sous-entend que les actions individuelles, posées dans un intérêt personnel, mènent à un résultat bénéfique pour l’ensemble de la société.
Dans le courant de la pensée formelle, quelles sont les 3 grandes théories qui ont été élaborées ? Qui en sont les pionniers?
1- L’organisation scientifique du travail (OST) par Taylor
2- L’administration classique par Fayol
3- L’organisation bureaucratique par Weber
Que doit-on à Babbage (1830) ?
- L’idée de la réduction des coûts et du gaspillage.
- Réduction de la valeur économique du travail : différence entre la valeur d’un travail fait par une femme contrairement à un homme (selon le rendement possible de chacun).
- Suite à ces 2 idées : une divergence dans la rémunération.
Que doit-on à Smith dans l’OST?
La division du travail. Smith est le premier à avoir amené l’idée de la division du travail.
Que doit-on à Taylor (1910-1920)?
- L’OST : Optimisation du rendement du travail par son organisation scientifique.
- Double division du travail : Verticale et horizontale.
En quoi consiste la double division du travail?
La division en 2 axes :
1- Vertical : La distinction entre les administrateurs (conception du travail) et les ouvriers (exécution).
2- Horizontal : La spécialisation des ouvriers; leurs tâches sont fragmentées et chacun a une tâche simple distincte, qu’il fait de manière répétée.
Quels sont les 4 principes fondamentaux de l’OST par Taylor (1910-1920) ?
1- La conception (travail de réflexion) est effectué par la direction (administrateurs);
2- Un contrôle constant des ouvriers;
3- Attribution des tâches en fonction du rendement et des capacités;
4- Système salarial en fonction de normes de rendement.
Dans la réalisation des limites du modèle de Taylor, quelles sont les pistes de réflexion sur lesquelles l’OST nous laisse ?
- Il faut se pencher davantage sur le rôle du manager;
- Il faut rechercher une conciliation entre les intérêts économiques des patrons et des ouvriers.
En quoi Ford (1908) a-t-il contribué à l’OST ?
Avec son invention de la production de masse par la chaîne de montage et la mécanisation.
En quoi consiste l’administration classique de Fayol (1916) ?
- Elle identifie 5 fonctions principales liées à l’administration.
- Il s’agit d’une liste de 14 principes d’administration paternaliste visant à organiser et gérer efficacement les entreprises, dans un contexte industriel.
- Ces principes visent à trouver un fonctionnement optimal et structuré de l’entreprise.
Qu’est-ce qu’« administer », selon Fayol ?
POCCC :
1- Prévoyance (P)
2- Organisation (O)
3- Commandement (C)
4- Coordination (C)
5- Contrôle (C)
Comment peut-on qualifier le style de la vision du management selon Fayol ?
Il a une vision très paternaliste, dans laquelle il se voit un peu comme ayant un rôle de « père » en tant que dirigeant.
Nommez quelques-uns des 14 principes universels de la gestion, selon Fayol.
1- Division du travail;
2- Autorité et responsabilité;
3- Discipline;
4- Unité de commandement (1 seul chef);
5- Unité de direction;
6- Subordination des intérêts individuels à l’intérêt général (idée de famille);
7- Rémunération;
8- Centralisation;
9- Hiérarchie;
10- Ordre;
11- Équité;
12- Stabilité;
13- Initiative;
14- Union du personnel.
Comment est-ce que Fayol qualifie les membres du personnel dans sa vision ?
Les membres du personnel sont des « instruments » guidés par des motifs économiques et éthiques.
En quoi est-ce que Fayol est différent de Taylor ?
Fayol reconnaît que l’autorité peut être déléguée, bien qu’elle prenne toute sa source en haut de la pyramide. De cette façon, Fayol reconnaît que les subordonnés ont une valeur intrinsèque, alors que Taylor enlève toute valeur aux travailleurs, en supportant l’idée qu’ils n’ont pas de réelles aptitudes.
Vrai ou Faux : Les auteurs classiques reconnaissent la dimension humaine et sociale de l’entreprise.
Vrai, cependant, ils suggèrent que les dirigeants n’ont pas à s’y attarder.
En quoi consiste l’organisation bureaucratique de Max Weber (1864-2920) ?
Il s’agit d’une théorie qui définit une structure administrative fondée sur des règles claires, une hiérarchie stricte et une gestion rationnelle.
Comment l’organisation bureaucratique de Weber est elle « efficace » ?
- En rejetant les préférences personnelles du leader (coutumes et tradition);
- Grâce à une stricte définition du travail et de l’autorité de chacun;
- Grâce aux règles strictes qui prévoient tout;
- Grâce aux experts qui connaissent bien leur travail.
Quels sont les 3 types d’autorité selon Weber ?
1- Domination charismatique
2- Domination traditionnelle
3- Domination rationnelle-légale
Selon Weber, quelle est la forme organisationnelle la plus efficace dans un contexte occidental moderne ?
La forme rationnelle-légale bureaucratique.
Nommez 4 principes Weberiens.
1- L’embauche toi être faite sur la base des compétences (pas de népotisme);
2- Il doit y avoir une description claire des tâches; l’individu doit savoir quoi faire et qui est son supérieur;
3- On souhaite que le personnel est accès à des opportunités de croissance au sein de l’entreprise (cultiver le personnel);
4- Les affaires personnelles sont distinctes des affaires d’entreprise.
