Chapitre 1 Gouvernance des systèmes d'information Flashcards
Quels sont les changements de paradigme concernant la méthodologie de l’information lié à la systèmique?
- Recherche de la vérité»Principe de pertinence
- Décomposition»Principe de globalisme
- Analyse de la synthèse»Principe de téléologie (voir la dynamique)
- Exhaustivité»Principe de l’agrégativité
Qu’est ce qu’un système
Plusieurs définitions:
- Un objet
- Dans un environnement
- Pour un objectif, une finalité
- Il mène à bien des activités pour atteindre son but
- Par une structure
- Il se transforme dans le temps (évolution
Comment se mesure la complexité
La complexité se mesure par le nombre d’intération qui existent entre les éléments d’un système
Qu’est ce que la modélisation
Action d’élaboration et de construction intentionnelle par composition de symboles de modèle susceptibles de rendre intelligible un phénomène perçu complexe et d’amplifier le raisonnement de l’acteur projetant une intervention délibérée au sein du phénomène concerné.
Eléments composant un système
- Modules opérationnels, qui assurent la transformation des flux entrant en flux sortants
- Les modules pilotes qui assurent la prise de décision à différents niveaux
- Le système d’information qui assure le couplage organisationnel entre les 2 autres types d’éléments
Les module opérationnels
page 13 : ils mènent l’activité créatrice de VA et présentent certaines caractéristiques essentielles:
- l’organisation doit trouver les ressources de toutes nature qui feront l’objet des processus de transformation par les modules opérationnels
- l’activité qui caractérise l’organisation dans sa recherche pour atteindre son but
- Les modules opérationnels sont au contact permanent des acteurs
Les modules pilotes
Ils prennent les décisions stratégiques et tactiques et les font appliquer par les modules opérationnels
Le système d’information
Il assure le couplage organisationnel entre les modules opérationnels et les modules pilotes
La vision de l’organisation comme un système vivant et ouvert
- Modules opérationnels: organes des sens, ils permettent l’interaction avec l’environnement, l’acquistition d’informations sur les conditions de l’environnement et l’action orientée vers l’environnement influe sur luit
- Les modules pilotes et la décentralisation de la prise de décision
Quels sont les niveau de prise de décision
- Les décisions réflexes: pas besoin de réflexion, ce qui compte c’est la rapidité de réaction
- Les processus automatisés.
- La prise de décision stratégique (LT)
Quel différence entre un système social et un système biologique
Le libre arbitre des cellules qui le constituent
Structure de l’organisation en tant que système
3 types de modules:
- Modules opérationnels
- Modules pilotes
- Système d’information
Eléments caractéristiques de l’organisation en tant que système
L’organisation possède les caractéristiques suivante:
- Elle peut être délimité et identifié par rapport à l’ensemble des autres systèmes qui l’environnent
- Elle agit à traver ses modules opérationnels
- Elle doit posséder une structure qui permette à chacun d’exercer son rôle
- Elle doit être informée et apprenante
- Elle est douée de créativité
- Elle a une finalité
- Elle s’inscrit dans la dynamique
Quelles sont les problèmatiques provenant de la réalité sociale d’une organisation
- Partage du pouvoir
- Peur du changement
- Dégradation des relations humaines
- Maintien des compétences des salariés
- Incapacité à s’adapter de certains salariés
- Evolution des effectifs de l’organisation
- Modalité d’appropriation ou de rejet d’une technique par les salariés
Caracteristique de l’environnement actuel
- Incertitude et mouvance
- Variation rapide de la variété
- Variation rapide de la complexité
- Variation de la mobilité (cycles de vie des produit raccourci)
Conditions d’un couplage satisfaisant entre modules opérationnels
- système d’information disposant d’une complexité suffisante
- Mobilité suffisante , capacité d’évolution aussi rapide que l’exigent les conditions de l’environnement
Qu’est ce que le principe de modélisation
Analyse IMC de Simon
- Intelligence du problème (comprendre le problème)
- Modélisation des solutions possibles
- Choix de la solution à mettre en oeuvre
Quel vision pour l’organisation
Une vision globale, décomposition par processus, Nature de l’activité de l’organisation, Taille de l’organisation, Méthode de gestion à mettre en oeuvre.
Rôle du système d’information au sein du système entreprise
- Instrument de couplage entre le module opérationnels et modules pilotes (rapidité, fiabilité, complétude, adéquation de l’information)
- Mémoire de l’organisation (
- Instrument de la mise en forme des donnés
Caractéristique du SI
voir page 36/37pour la représentation des flux mis en oeuvre pour le fonctionnement du SI
- Le SI reçoit les informations représentant les flux manipulé par les modules opérationnels
- Le SI traite les flux d’information volumineux et répétitif pour décharger le MO et implémenter des décisions reflexe
- Information du niveau hiérarchique (diffusion auprès des décideurs d’information pertinentes.
- Le SI reçoit les infot concernant les objectifs assignés lors de la démarche budgetaire
- Le SI reçoit les décision prise par les modules pilotes
- Le SI exprime auprés du MO les décisions prise par les modules pilotes
- Il existe des informations informelle circulant entre le et le MO et le module pilotes
Les qualités du SI
- Rapidité de transmission de l’information: temps maximum tolérable pour que l’information soit pertinente
- Fiabilité de la transmission (pertinence, complète)
Les limite du système d’information
Ne peut pas faire circuler, stocker et traiter toutes les natures d’information de l’organisation.
- Toutes les informations de l’entreprise ne concernent pas le système d’information
- Certaines informations ne peuvent pas être traitées de manière automatisée
- Le périmetre des information dont le traitement est automatisé n’est pas illimité
- Il y a distinction entre domaine automatisable et domaine automatisé
Vision dynamique
Il faut gérer la complexité croissante due au:
- changement de techniques du système
- Changement organisationnel
- Prise en compte de la variation de la variété et de la complexité
Conséquences de la dynamique du système sur le SI
- Besoin d’absorber l’évolution de l’organisation afin de maintenir le contrôle et la régularité du développement
- Besoin d’augmenter les performance pour traiter l’augmentation du volume d’activité
- Sa complexité va devoir évoluer pour contrôler celle de l’organisation
Quelles sont les qualités du SI dans une vision dynalique
- Évolutivité du système
- Complexité du SI pour maitriser l’entropie (tendance au désordre liée au développement de l’organisation.
La relation entre maitrise d’oeuvre et maitrise d’ouvrage
C’est la relation entre la demande du SI en terme de traitement des données et l’offre de traitement que propose l’usage d’outils informatiques émergents
