Chapitre 1 Flashcards
Quelle est l’idée clé de la division du travail selon Adam Smith ?
L’amélioration de la productivité grâce à la spécialisation des tâches.
Qu’est-ce que l’Organisation Scientifique du Travail (OST) de Frederick Taylor ?
Une recherche de la méthode optimale de travail.
Quel est l’apport des Gilbreth à l’OST ?
L’analyse des mouvements pour augmenter la productivité.
Quels sont les apports majeurs d’Henri Fayol à la gestion ?
(Organisation administrative)
Les 14 principes de gestion et la distinction des fonctions de gestion (planification, organisation, direction, contrôle).
À quoi sert l’approche quantitative en gestion ?
À utiliser des modèles mathématiques pour la prise de décision, comme la programmation linéaire.
Qu’a montré Elton Mayo sur la productivité ?
(comportement organisationnel)
L’importance des facteurs humains comme la motivation et les normes sociales.
Que propose l’approche systémique ?
Considérer l’organisation comme un système ouvert interactif avec son environnement.
Qu’est-ce que la théorie de la contingence en gestion ?
L’adaptation des structures et processus aux conditions environnementales spécifiques.
Définir une organisation comme un système ouvert.
Un ensemble d’éléments interdépendants qui interagit avec l’environnement externe.
Quelles sont les caractéristiques principales d’un système ouvert ?
Dynamisme, adaptation aux changements, transformation des entrées en sorties.
Qu’est-ce que la culture organisationnelle ?
L’ensemble des valeurs, croyances et normes partagées dans une organisation.
Pourquoi la culture organisationnelle est-elle importante ?
Elle influence les comportements internes, la motivation, la performance et l’image externe.
Quels sont les moyens de transmettre la culture organisationnelle ?
Histoires, rituels, symboles, langage (ex. : cérémonie de reconnaissance).
Quels types de cultures un gestionnaire peut-il créer ?
Culture éthique, d’innovation, orientée client, favorable à la diversité.
Quels sont les composants de l’environnement général d’une organisation ?
Facteurs économiques, socioculturels, technologiques, politiques et juridiques.
Quels sont les éléments de l’environnement spécifique ?
Clients, fournisseurs, concurrents, groupes de pression.
