Chap 5 Communication avec gestionnaires Flashcards
1
Q
Importance de la communication
A
- Aligner les TI sur l’entreprise
- Efficacité avec les autres
2
Q
La communication est essentiel pour
A
- Bâtir la confiance
- Gérer les perceptions
- Comprendre les priorités et pressions
- Faire connaitre la valeur TI (vente)
3
Q
Les principes d’une bonne communication
A
- Se mesure par les résultats
- Comportement social (comment parler)
- Améliorer par les connaissances partagée.
- Viens avec la maturité d’une organisation
4
Q
Les obstacles à la communication efficace
A
- Nature changeante (pas stable)
- Langage technique à rendre accessible
- Gestion en silo
- Fréquence des discussions
- Attitude
- Transparence (honnête , respectueux)
5
Q
Recommandation pour améliorer communication
Entreprise - TI
A
- Travailler avec les RH
- Développer les compétence en communication
- Plus fréquent
- Plus longtemps
