Chap 4 Développer relations d'affaires Flashcards
1
Q
En quoi consiste la relation
Entreprise - TI
A
Perception réciproque entre les services TI et les autres fonctions de l’entreprise
2
Q
Ce qui caractérise la relation Entreprise- TI
A
- Difficulté définition des besoins
- Toujours faire ses preuves
- Attentes changeantes
- Désengagement de l’entreprise
3
Q
Quatre pierres d’assises pour construire une relation entreprise-TI
A
CCCP
1- Compétence (expertise, $$, exécution)
- Crédibilité (engagement, intégrité, proactif)
- Interactions interpersonnelles ( conduite, attitude, communication non techniques, gestion conflits)
- Confiance (imputabilité, rendement,
