Capitulo 2 - Administración Flashcards
Administración Gerencial
Optimizacion de Recursos mediante el uso de procesos administrativos para llegar al objetivo previsto
Administración
coordinación de recursos para obtener la max productividad, calidad, eficacia, eficiencia y competitividad en el logro de los objetivos de una organ.
Logística
Actividad que planifica, gestiona, controla el almacenamiento y envío de bienes en una cadena de suministro
Recursos de una empresa
Son los distintos elementos que intervienen en la cadena productiva (Humanos, financieros, materiales y tecnologicos)
Cadenas de suministro
Es el camino que sigue un producto desde su origen hasta el destino final en el que es entregado.
Proceso
Secuencia de tareas que se llevan a cabo una detrás de la otra. (Una lista de pasos que describe algo de inicio a fin)
Serie de etapas , en pocas palabras…
Procedimiento
Descripción detallada de cómo se debe llevar a cabo un proceso. (Describe cada paso en una lista de un proceso) (Dentro de cada proceso hay varios procedimientos)
Proceso vs Procedimiento
- Proceso: descripción de forma general de una secuencia de pasos que se realizan para llevar a cabo una actividad.
- Procedimiento: descripción detallada del cómo se han de ejecutar esos pasos (quién los debe hacer, cómo, cuándo, qué documentos deben usarse, donde se almacenan esos documentos, etc) para llevar a cabo una actividad.
Eficiencia
Implica lograr el objetivo con el uso óptimo de los recursos (tiempo, dinero, materiales).
Eficacia
Se refiere a la capacidad de lograr un objetivo o resultado deseado, sin importar los recursos utilizados.
¿Para quien se trabaja?
Para el cliente
Eficiencia vs Eficacia
Eficacia es lograr el objetivo (Sin importar los recursos).
Eficiencia es lograr el objetivo usando los recursos de manera óptima.
Calidad
Satisfaccion de las expectativas del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos
Productividad
Obtencion de los maximos resultados con el minimo de recursos
Caracteristicas de la Administracion
No tan importante (Son 5)
- Universalidad (Utilizada donde sea, Es indispensable)
- Valor Intrumental (Es un medio para lograr un fin, y no el fin en sí mismo)
- Multidisciplina (Aplicacion de varias ciencias y disciplinas)
- Especificidad (Es especifico, tiene caracteristicas propias)
- Flexibilidad (Adaptarse a cualquier grupo social)
ORGANIZACION (Cap. 4)
Una estructura donde se determinan y coordinan actividades, se delimita una autoridad y hay interacción de las personas con los objetivos que se plantan en los convenios.
EMPRESA
Grupo social en el que, a través del capital, el trabajo y la administración, se producen o distribuyen bienes y servicios con fines lucrativos, o sin ellos, y tendientes a la satisfacción de diversas necesidades de la comunidad.
Unidad económica de producción o distribución de bienes o servicios.
Ciencias y disciplinas en las que se fundamenta la administracion
No tan importante
- Ciencias Sociales (Sociologia, Psicologia, Derecho, Economia, Antropologia)
- Ciencias Exactas (Matematicas)
- Disciplinas Tecnicas (Ing. Industrial, Contabilidad, Informatica y Telecoms.)
Competitividad
Es la capacidad de una organ. para generar productos con valor agregado en cuanto a costos, beneficios, caracteristicas y calidad, respecto a los de otras empresas de productos similares.
PROCESO ADMINISTRATIVO
Importante.
Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a traves de las cuales se efectua la administracion.
Etapas del proceso administrativo
Son 5, (No confundir con fases)
Importante
- Planeacion
- Organizacion
- Integracion
- Direccion
- Control
Fases del Proceso Administrativo
Son 2, (No confundir con etapas)
Se divide en dos fases: Mecánica y Dinámica.
La fase mecánica describe el funcionamiento del proceso, es la parte teórica. (Entiéndase la palabra “mecánica” como el modo de operar de algo: la mecánica de un juego, la mecánica de un aparato, etc).
La fase dinámica se refiere al hecho mismo de manejar el organismo social.
Proceso Administrativo: Planeacion
Es la determinacion de los escenarios futuros y hacia donde se dirige la empresa, asi como la definicion de los resultados que se pretenden obtener y las estrategias para lograrlos.
¿Que se quiere lograr?
Proceso Administrativo: Organizacion
Consiste en el diseño y determinacion de las estructuras, proceso, funciones y responsabilidades.
¿Como se hace?
Proceso Administrativo: Integracion
Es la funcion a traves de la cual se eligen y obtienen los recursos necesarios para poner en marcha las operaciones.
¿Con quien?
Proceso Administrativo: Direccion
Consiste en la ejecucion de todas las fases del proceso administrativo mediante Conduccion, Orientacion y Liderazgo.
Ver que se haga
Proceso Administrativo: Control
Fase del proc. admin. a traves del cual se establecen estandares para evaluar los resultados obtenidos (Prevenir, Corregir y Mejorar)
¿Como se ha efectuado?
Planeacion (Importancia)
Estrategias mas utilizadas en el ambito empresarial
Area de una empresa (Lista) (Son 7)
- Aministracion
- Produccion
- RH
- Marketing
- Ventas
- Finanzas
- Parte legal
