Capitulo 2 - Administración

Question 1

Administración Gerencial

Answer 1

Optimizacion de Recursos mediante el uso de procesos administrativos para llegar al objetivo previsto

Question 2

Administración

Answer 2

coordinación de recursos para obtener la max productividad, calidad, eficacia, eficiencia y competitividad en el logro de los objetivos de una organ.

Question 3

Logística

Answer 3

Actividad que planifica, gestiona, controla el almacenamiento y envío de bienes en una cadena de suministro

Question 4

Recursos de una empresa

Answer 4

Son los distintos elementos que intervienen en la cadena productiva (Humanos, financieros, materiales y tecnologicos)

Question 5

Cadenas de suministro

Answer 5

Es el camino que sigue un producto desde su origen hasta el destino final en el que es entregado.

Question 6

Proceso

Answer 6

Secuencia de tareas que se llevan a cabo una detrás de la otra. (Una lista de pasos que describe algo de inicio a fin)

Serie de etapas , en pocas palabras…

Question 7

Procedimiento

Answer 7

Descripción detallada de cómo se debe llevar a cabo un proceso. (Describe cada paso en una lista de un proceso) (Dentro de cada proceso hay varios procedimientos)

Question 8

Proceso vs Procedimiento

Answer 8

• Proceso: descripción de forma general de una secuencia de pasos que se realizan para llevar a cabo una actividad.
• Procedimiento: descripción detallada del cómo se han de ejecutar esos pasos (quién los debe hacer, cómo, cuándo, qué documentos deben usarse, donde se almacenan esos documentos, etc) para llevar a cabo una actividad.

Question 9

Eficiencia

Answer 9

Implica lograr el objetivo con el uso óptimo de los recursos (tiempo, dinero, materiales).

Question 10

Eficacia

Answer 10

Se refiere a la capacidad de lograr un objetivo o resultado deseado, sin importar los recursos utilizados.

Question 11

¿Para quien se trabaja?

Answer 11

Para el cliente

Question 12

Eficiencia vs Eficacia

Answer 12

Eficacia es lograr el objetivo (Sin importar los recursos).
Eficiencia es lograr el objetivo usando los recursos de manera óptima.

Question 13

Calidad

Answer 13

Satisfaccion de las expectativas del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos

Question 14

Productividad

Answer 14

Obtencion de los maximos resultados con el minimo de recursos

Question 15

Caracteristicas de la Administracion

No tan importante (Son 5)

Answer 15

• Universalidad (Utilizada donde sea, Es indispensable)
• Valor Intrumental (Es un medio para lograr un fin, y no el fin en sí mismo)
• Multidisciplina (Aplicacion de varias ciencias y disciplinas)
• Especificidad (Es especifico, tiene caracteristicas propias)
• Flexibilidad (Adaptarse a cualquier grupo social)

Question 16

ORGANIZACION (Cap. 4)

Answer 16

Una estructura donde se determinan y coordinan actividades, se delimita una autoridad y hay interacción de las personas con los objetivos que se plantan en los convenios.

Question 17

EMPRESA

Answer 17

Grupo social en el que, a través del capital, el trabajo y la administración, se producen o distribuyen bienes y servicios con fines lucrativos, o sin ellos, y tendientes a la satisfacción de diversas necesidades de la comunidad.

Unidad económica de producción o distribución de bienes o servicios.

Question 18

Ciencias y disciplinas en las que se fundamenta la administracion

No tan importante

Answer 18

• Ciencias Sociales (Sociologia, Psicologia, Derecho, Economia, Antropologia)
• Ciencias Exactas (Matematicas)
• Disciplinas Tecnicas (Ing. Industrial, Contabilidad, Informatica y Telecoms.)

Question 19

Competitividad

Answer 19

Es la capacidad de una organ. para generar productos con valor agregado en cuanto a costos, beneficios, caracteristicas y calidad, respecto a los de otras empresas de productos similares.

Question 20

PROCESO ADMINISTRATIVO

Importante.

Answer 20

Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a traves de las cuales se efectua la administracion.

Question 21

Etapas del proceso administrativo

Son 5, (No confundir con fases)

Importante

Answer 21

• Planeacion
• Organizacion
• Integracion
• Direccion
• Control

Question 22

Fases del Proceso Administrativo

Son 2, (No confundir con etapas)

Answer 22

Se divide en dos fases: Mecánica y Dinámica.
La fase mecánica describe el funcionamiento del proceso, es la parte teórica. (Entiéndase la palabra “mecánica” como el modo de operar de algo: la mecánica de un juego, la mecánica de un aparato, etc).

La fase dinámica se refiere al hecho mismo de manejar el organismo social.

Question 23

Proceso Administrativo: Planeacion

Answer 23

Es la determinacion de los escenarios futuros y hacia donde se dirige la empresa, asi como la definicion de los resultados que se pretenden obtener y las estrategias para lograrlos.

¿Que se quiere lograr?

Question 24

Proceso Administrativo: Organizacion

Answer 24

Consiste en el diseño y determinacion de las estructuras, proceso, funciones y responsabilidades.

¿Como se hace?

Question 25

Proceso Administrativo: Integracion

Answer 25

Es la funcion a traves de la cual se eligen y obtienen los recursos necesarios para poner en marcha las operaciones.

¿Con quien?

Question 26

Proceso Administrativo: Direccion

Answer 26

Consiste en la ejecucion de todas las fases del proceso administrativo mediante Conduccion, Orientacion y Liderazgo.

Ver que se haga

Question 27

Proceso Administrativo: Control

Answer 27

Fase del proc. admin. a traves del cual se establecen estandares para evaluar los resultados obtenidos (Prevenir, Corregir y Mejorar)

¿Como se ha efectuado?

Question 28

Planeacion (Importancia)

Question 29

Estrategias mas utilizadas en el ambito empresarial

Question 30

Area de una empresa (Lista) (Son 7)

Answer 30

• Aministracion
• Produccion
• RH
• Marketing
• Ventas
• Finanzas
• Parte legal