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BWKP Schularbeit Flashcards

1
Q

Welche Unregelmäßigkeiten können bei der Erfüllung eines KV auftreten?

A

Verkäufer; Lieferverzug, Lieferung mangelhafter Ware und fehlerhafte Rechnung

Käufer; Annahmeverzug und Zahlungsverzug

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2
Q

Wann gerät der Verkäufer in Lieferverzug?

A

Produkt wurde nicht rechtzeitig, am richtigen Ort geliefert. Die Qualität entspricht nicht der im KV vereinbarten Qualität.

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3
Q

Wann gerät der Verkäufer in Lieferverzug bei einem Fixtermin?

A

sofort nach überschreiten des Liefertermins.

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4
Q

Wann gerät der Verkäufer in Lieferverzug bei einem gewöhnlichen Termingeschäft?

A

Zuerst wird der Verkäufer mit einer Mahnung in Verzug gesetzt. Einen Nachfrist wird gesetzt. Rechtsfolgen treten ein sobald Nachfrist verstrichen ist.

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5
Q

Rechte des Käufers bei Lieferverzug (Fixgeschäft) :

A

Fixgeschäft: B2B und C2C, sofortige Vertragsauflösung bei Überschreiten des Liefertermins
B2C, Vertragsauflösung durch Rücktrittserklärung

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6
Q

Rechte des Käufers bei Lieferverzug (gewöhnliches Termingeschäft, Rücktritt vom Vertrag):

A

B2B, C2C, Nachfrist überstrichen = Vertragsauflösung
B2C, Vertragsauflösung bei Überschreitung der Nachfrist durch Rücktrittserklärung

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7
Q

Wann besteht der Käufer auf nachträgliche Lieferung?

A

Wenn das Produkt schwer zu bekommen ist oder es nirgends wo anders die gewünschte Qualität hat.

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8
Q

Rechte auf Schadenersatz bei nachweisbaren schaden:

A

materielller Schaden ist durch Lieferverzug entstanden oder Verschulden des Verkäufers

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9
Q

Wann wird der Käufer den Rücktritt bevorzugen?

A

Wenn ein vergleichbares Produkt für den selben (ähnlichen) Preis gefunden wurde oder wenn eine spätere Lieferung keinen Sinn mehr macht

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10
Q

Was ist ein Mangel?

A

Ein Mangel liegt vor wenn die Ware defekt oder nicht den vertraglichen Vereinbarungen entspricht oder den gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften entspricht.

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11
Q

Arten von Mängeln

A

Offen: Mangel ist auf den ersten Blick sichtbar
Geheim (versteckt): Mangel ist erst nach gewisser Zeit erkennbar (durch gebrauch)
Behebbar: Ist für Funktion nicht wichtig Kann behoben/repariert werden (vertretbare Kosten)
Unbehebar: Mangel lässt sich nicht beheben, wenn ja zu einem zu hohen Preis
Geringfügig: Für einwandfreie Funktion nicht wichtig
Wesentlich: behindert Funktion. Kann nicht repariert/behoben werden (Kosten sind zu hoch)

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12
Q

Feststellung des Mangels bei Vertragsabschluss

A

Käufer schließt Vertrag trotzdem ab. Mangel zu Kenntnis genommen. Spätere Reklamation nicht möglich

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13
Q

Feststellung des Mangels bei Übergabe

A

Käufer hat Zurückweisungsrecht. Kann die Annahme verweigern. Kann Rechtsfolgen wie bei Lieferverzug geltend machen

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14
Q

Feststellung des Mangels nach der Übergabe

A

Der Verkäufer muss für den Mangel gerade stehen. Kann für Folgen haften.

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15
Q

Bekanntgabe des Mangels

A

Mängelrüge (schriftlich, Fotos)

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16
Q

Gewährleistung

A

Verkäufer haftet für die Mängel die bereits bei der Übergabe bestanden haben

Gesetzliche Grundlage: ABGB UGB KSCHG VGG

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17
Q

Garantie

A

Verkäufer gibt freiwillig eine Zusage ab, innerhalb eines Zeitraums für Mängel einzustehen
Keine gesetzliche Grundlage

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18
Q

Produkthaftung

A

Hersteller, Importeur haften wenn Käufer durch das fehlerhaftes Produkt einen Schaden erlitten haben. Sachschaden oder Personenschaden

PHG (Produkthaftsgesetz)

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19
Q

Ausschließung der Gewährleistung

A

B2B ausschluss möglich
C2C auschluss möglich
B2C ausschluss nicht möglich

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20
Q

Rechte des Käufers bei Gewehrleistung

A

1.) Reparatur, Austausch
2.) Preisminderung oder Vertragsauflösung (nur bei wesentlichen Mängeln)

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21
Q

Neue bewegliche Sachen

A

2 Jahre

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22
Q

Gebrauchte bewegliche Sachen

A

2 Jahre, kann auf 1 Jahr verkürzt werden

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23
Q

Digitale Einstellung/mit digitalen Elementen

A

2 Jahre

24
Q

Digitalen Leistungen

A

gesamter Bereitstellungsraum

25
Q

Unbewegliche Sachen

A

3 Jahre

26
Q

Arglist verschwiegenen Mängeln

A

30 Jahre

27
Q

Beweislast

A

Wer beweisen muss, dass die Ware bereits bei der Übergabe einen Mangel hatte.

ersten 12 Monaten: Verkäufer muss beweisen das bei der Übergabe kein Mangel bestanden hat

ab dem 12. Monat muss der Käufer beweisen das ein Mangel bei der Übergabe bestanden hat. + 3 Monate Verjährungsfrist (um Mangel zu melden)

28
Q

Welche Fehler können bei einer Rechnung auftreten?

A

Rechenfehler
andere Nachlässe oder Zahlungsbedingungen
Bestimmung des Umsatzsteuergesetzes nicht erfüllt

29
Q

Wann tritt ein Annahmeverzug ein?

A

Wenn die Ware nicht abgeholt bzw angenommen wird

30
Q

Was ist Vertragsgemäß? Wann muss der Käufer die Ware annehmen?

A

wenn die Ware:
der Bestellung entspricht
mangelfrei ist
rechtzeitig am vereinbarten Ort geliefert wurde

31
Q

Wie kann der Verkäufer auf den Annahmeverzug reagieren?

A

Hinterlegung: wird beim Gericht des Erfüllungsortes hinterlegt. (Käufer wird informiert und Zahlung aufgefordert)

Erweiterte Hinterlegung : Produkt hinterlegen, kosten fallen auf Käufer

Selbsthilfverkauf. Produkt wird versteigert

32
Q

Der Verkäufer kann von dem KV zurücktreten wenn..

A

wenn Käufer immer noch nicht gezahlt hat oder wenn beide einvernehmlich einen Rücktritt beschließen

33
Q

Was ist Zahlungsverzug?

A

Wenn Käufer die Ware nicht rechtzeitig bezahlt.

34
Q

Ursachen für Zahlungsverzug?

A

Vergesslichkeit Käufers
Zahlungsunfähig
Zahlungsunwillig

35
Q

Wann muss B2B spätestens bezahlen?

A

Geld muss am Fälligkeitsdatum auf dem Verkäufer Konto sein

36
Q

Wann muss B2C spätestens bezahlen?

A

Betrag muss am Fälligkeitsdatum überwiesen werden.

37
Q

Was sind die Möglichkeiten wenn der Käufer nicht zahlt?

A

Auf Zahlung bestehen: rechtliche Schritte androhen, Verzugszinsen und Mahnspesen
oder
Rücktritt von KV
nach Ablauf der nachfrist

38
Q

Verzugszinsen

A

normalerweise in AGB geklärt
wenn keine Regelung im Vertrag dann: Basiszinssatz der Ö NB +9,2 % p.a (B2B)
(B2C) 4% p.a

39
Q

Was sind Mahnspesen?

A

Erinnert Käufer schriftlich an die Zahlung

40
Q

Was ist Personalmanagement?

A

Umfasst Planungs. Steuerungs und Kontrollaufgaben im Zusammenhang mit den MitarbeiterInnen

41
Q

Wie werden MitarbeiterInnen eines Unternehmens bezeichnet?

A

Humankapital (Human Resources)

42
Q

Vouraussetzungen Personalmanagements:

A

ausreichende Qualität der Mitarbeierinnen bereitzustellen

Vouraussetzungen: Leistungsfähigkeit
Leistungsbereitschaft
Leistungsmöglichkeit

43
Q

Was ist die Frage der Personalbedarfsplanung:

A

Wie viele MA mit welcher Qualifikation werden wann und wo benötigt?

44
Q

Personalauswahl und einstellung
Plan ist größer als Ist

A

MA aussuchen und einstellen

45
Q

Personalentwicklung

A

Bestehende MA weiter ausbilden neue Aufgaben

46
Q

Beendigung eines Arbeitsverhältnisses
Plan kleiner als Ist

A

Personalüberkapazitäten abbauen mit geringen sozialen Härten

47
Q

Rahmenbedingungen eines Personaleinsatzes

A

Berücksichtigung Rechte und Pflichten von Arbeitgeber und MA
Humanisierung des Arbeitsplatzes
Personalbeurteilung
Gerechte Entlohnung

48
Q

Personalbedarfsplanung Ziel

A

MA und Arbeitsplatz müssen zusammenpassen
Übereinstimmung Tätigkeit und Qualifikation

49
Q

Personalbedarfsplanung 5 Fragen

A

Bezogen auf MA
quantitativ
qualitativ
zeitlich
örtlich

50
Q

quantitativ

A

zeitliche schwankungen
persönliche Gründe
Ersatzbedarf
Betriebsvergrößerung/verkleinerung

51
Q

qualitativ

A

Ziele Tätigkeiten, Positionen, Kompetenzen
Zielsetzung
Eingliederung
Aufgaben
Verantwortlichkeit

52
Q

Personalbeschaffung bedeutet auch

A

=Personalrecruitung

53
Q

E-recruitung

A

Elektronischer Personenbedarf
Online Jobbörse
Homepage
Social Media
Ziel: Bewerbungsprozess, schnell und einfach
Eignung der Bewerberin

54
Q

Welche Rechte hat der Käufer bei einem Lieferverzug?

A

1.) Rücktritt vom Vertrag
2.) Bestehen auf nachträgliche Lieferung
3.) evtl. Schadenersatz bei nachweisbaren Schaden

55
Q

Qualitativer Personalbedarf:

A

Qualität festlegen durch Stellenbeschreibung.
Beschreibung aller wichtigen Merkmale einer Stelle

Ger (12 decks)

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