Begriffe Flashcards
Qualität
beschreibt die Summe aller Eigenschaften von etwas
beschreibt die Güte aller Eigenschaften eines Objektes / Systems
Qualitätsmanagement
Planung und Steuerung von Abläufen in Bezug auf Qualität
Verbesserung und Sicherstellung von Qualität
Qualitätssicherung
Sicherstellung das ein Objekt / Prozess die Qualitätsanforderungen erfüllen
Produkt muss qualitativ sein
Es werden hier auf Qualitätsanforderungen geachtet
Ziele des Qualitätsmanagement
Kontinuierliche Verbesserung
medizinische Leistungen, Pflege sowie die Rehabilitation in höchster Qualität anbieten
Muss den aktuellen wissenschaftlichen Stand haben
Wissenschaftliche Rahmenbedingungen erfüllen
Qualitätsplanung
Der Soll-Zustand eines Unternehmen kommt in den Vordergrund
Wo soll die Qualität gefördert werden
Ziele und Pläne für die fehlende Qualität
Qualitätsorganisation
Wer führt hier das QM?
Welche Ressourcen werden benötigt?
Welches Personal wird benötigt?
Qualitätbestimmung und Bewertung
Wurden die Qualitätsanforderungen erreicht?
Gibt es Verbesserungen?
Soll-Ist Vergleiche
Qualitätsverbesserung
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Hier gibt es Maßnahmen um die niedrige Qualität zu fördern
Optimierung von Standards
KVP
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
eine stetige und systematische Verbesserung eines Objekts oder eines Prozesses
durch kleine Veränderungen stetige Verbesserungen
Wichtig für das PDCA Zyklus
Ziele des KVPs
Fortlaufende kleine Veränderungen für kontinuierliche Verbesserung
Gesetzliche Grundlagen in der Qualitätssicherung
SGB V 135 a
Besagt, dass medizinische Leistungserbringer Qualität in deren erbrachten Leistungen verbessern und sichern müssen
Es muss beim aktuellen Stand sein
Die leistungserbringer müssen sich an einrichtungsübergreifende Maßnahmen für die Qualitätssicherung beteiligen
Die ergebnisqualität muss verbessert werden
In ihren Einrichtungen muss ein QM vorhanden und verbessert werden
Krankenhäuser brauchen einen Beschwerdemanagement
