Aula 7 - Coordenação Relacional de equipas multidisciplinares Flashcards
1
Q
Vantagens das Equipas
A
- a abordagem grupal é superior em situações e problemas novos e complexos em que não existe um plano de ação definido
- quando a solução de um problema exige um conjunto de capacidades e competências que difícil se encontram numa só pessoa
- a confrontação de pontos de vista diferentes provavelmente resulta numa melhor solução
- da interação entre os membros do grupos podem surgir ideias, propostas, soluções que de outra forma não surgiriam
- as pessoas geralmente aceitam melhor as decisões para as quais contribuíram do que aquelas que lhes são impostas
2
Q
Um equipa é eficaz se…
A
- o output corresponde ou supera os padrões de qualidade, quantidade e prazos do cliente
- os processos sociais utilizam aumentam a capacidade de os membros do grupo trabalharem no futuro de forma interdependente
- a experiência em grupo contribui positivamente para a aprendizagem e bem-estar dos membros da equipa
3
Q
Problemas mais comuns associados à eficácia das equipas:
A
- Social loafing (tendência para colocar menos esforço numa tarefa feita em grupo)
- Groupthink: concordar com o consenso do grupo em vez de dar as suas próprias opiniões (preocupação em preservar a harmonia)
- Risky Shift (tendência para tomar decisões mais arriscadas por se estar em grupo)
- Conformismo
- Rivalidade inter-grupal
- Tomar decisões para o grupo e não para a organização
- Perda de identidade individual
- Perdas por coordenação
4
Q
As equipas podem ser eficazes
A
- Facilitação social: realizar melhor as tarefas na presença de outras pessoas
- TMS credibilidade: crenças dos membros sobre a confiabilidade do conhecimento de outros membros
- TMS especialização: os membros possuem estruturas de conhecimento diferenciadas e especializadas
- TMS coordenação: o conhecimento é efetivamente trocado
- Pertença/motivação
- Inovação e resultados favoráveis
- troca de informação e conhecimento
- Pertença- redução do stress
5
Q
Coordenação Relacional
A
É um mecanismos de coordenação do trabalho assente em bases informais que se traduz em dois objetivos, relações de elevada qualidade e comunicação de elevada qualidade. Nas relações, há três aspetos principais: os objetivos partilhados, o conhecimento partilhado e o respeito mútuo. Na comunicação: comunicação frequente, atempada, rigorosa, orientada para a solução
6
Q
Determinantes da CR
A
- rotinas formais
- reuniões de equipas entre funções
- reunião entre funções
- resolução de conflitos entre funções
- recompensas
- liderança próxima
- desenho do trabalho
- sistemas de informação
- boundary spanners
- seleção, recrutamento e treino para trabalho em equipa entre funções
- medição da performance
