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Administração
Administração é a utilização de todos os recursos organizacionais (pessoas,
equipamentos, dinheiro, etc.), de forma planejada, organizada, dirigida e controlada,
para o alcance dos objetivos da organização, que não poderiam ser alcançados por uma
só pessoa (de forma autônoma).
EFICIÊNCIA
Utilização de
recursos
Fazer de
forma correta
Relaciona-se
aos Meios
Foco Interno
EFICÁCIA
Alcance dos
resultados (objetivos)
Fazer a coisa certa
Relaciona-se aos Fins
Foco Externo
É uma entidade estruturada, onde estão alocadas as pessoas
e os recursos, que trabalham juntos para que os resultados (objetivos
comuns) sejam alcançados.
Organização
Ambientes
Organizacionais
Ambiente Geral: É composto por participantes que não sofrem
interferência da organização, mas que influenciam a
organização de maneira indireta.
Ambiente Operacional: é formado por componentes que influenciam a
organização de maneira direta.
Ambiente Interno: é composto pelos elementos internos da organização
Organização
Formal
Criada propositalmente
Baseada na racionalidade e na lógica
É planejada e estruturada
Regras e regulamentos
É representada no organograma
Objetivos pré-estabelecidos
Organização
Informal
Surge naturalmente (espontaneidade)
Baseada na afinidade
Não é planejada e nem estruturada
Não existem regras ou manuais
Não aparece no organograma
Não possui objetivos claros
Níveis Organizacionais
Nível estratégico: Presidente e diretores
Nível tático: Gerente e chefes de departamentos (elo de articulação, médio prazo, interpretar decisões para implementação)
Nível operacional: supervisores
Execução: funcionários e operários (desemprenho de tarefas, curto prazo) (pessoal não administrativo)
Controle
•Monitorar as atividades e fazer as correções necessárias, a fim de
manter a organização no caminho adequado para o alcance dos
objetivos.
•Envolve o acompanhamento, a monitoração e a avaliação do
desempenho organizacional para verificar se as coisas estão
acontecendo de acordo com o que foi planejado, organizado e dirigido.
•Tem foco em resultados.
Organização
Dividir o trabalho, atribuir as responsabilidades e estabelecer as
autoridades.
•Estabelecer os meios e os recursos necessários para se alcançar o
objetivo proposto pelo planejamento.
•Está relacionada à alocação de recursos para equipes, pessoas,
órgãos e departamentos e à atribuição (alocação) de tarefas.
•Tem foco em “coisas” / recursos.
Planejamento
s
•Estabelecer os objetivos e definir os meios (traçar as estratégias) para
alcançá-los.
•O planejamento que define “aonder quer se chegar” e traça os planos de
“como chegar” lá.
•Permite identificar oportunidades, ameaças, fraquezas e forças.
•Tem foco em ideias.
Direção
Conduzir os trabalhos para que seja colocado em prática tudo aquilo que foi organizado e planejado
Usar a influencia para orientar e motivar as pessoas
Está relacionado a liderança, coordenação, comunicação, motivação, relacionamento e interação para que as pessoas desempenhem às atividades necessárias a concretização dos objetivos propostos
Tem foco em pessoas
•
•
•
•
Direção
•Monito
As funções administrativas propostas por Fayol
Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
PAPÉIS DO
ADMINISTRADOR
PAPÉIS
INTERPESSOAIS
PAPÉIS
INFORMACIONAIS
PAPÉIS
DECISÓRIOS
PAPÉIS
INTERPESSOAIS
Símbolo /
Representação: Representa a organização simbolicamente
Liderança: Orienta, influencia e motiva
Elemento de
Ligação: Rede de contatos para troca de informações
PAPÉIS
INFORMACIONAIS
Monitor: Coleta e analisa informações
Disseminador: Compartilha informações (internamente)
Porta-voz: Transmite informações (para o meio externo)
PAPÉIS
DECISÓRIOS
Empreendedor: Identifica novas ideias e oportunidades
Solucionador
de conflitos: Corrige problemas (internos e externos)
Alocador de
Recursos: Aloca recursos conforme prioridades
Negociador: Representa os interesses da organização
Habilidades
do
Administrador
Habilidades
técnicas: Conhecimento Técnico e/ou Especializado
Relacionadas ao “fazer”,
São mais utilizadas no nível operacional
Habilidades
humanas:
Relacionamento interpessoal
Liderar, motivar, coordenar e influenciar.
São importantes para os três níveis. Contudo, são mais relevantes
para o nível tático,
Habilidades
conceituais: Trabalhar com ideias, abstrações e conceitos
Relacionadas ao “pensar”. Interpretar situações e planejar o futuro
São indispensáveis ao nível estratégico.
Estratégico
Habilidades conceituais
Tático
Habilidades humanas
Operacional
Habilidades técnicas
