Article 6 Flashcards
Quelles sont les “informations de l’entreprise” que les organisations de partager avec au moins deux personnes?
Quelles sont les “informations de l’entreprise” que les organisations de partager avec au moins deux personnes?
mots de passe codes d'accès listes de clients listes de fournisseurs listes de prix
Quelle est le type de mandat protection qu’un entreprise devrait choisir pour la personne en charge de l’aspect financier au cas ou elle ne serait plus en mesure de travailler?
Quelle est le type de mandat protection qu’un entreprise devrait choisir pour la personne en charge de l’aspect financier au cas ou elle ne serait plus en mesure de travailler?
Mandat de protection en cas d’inaptitude
Nom de l’auteur de l’article?
Nom de l’auteur de l’article?
Sylvie Bougie
Qu’est que le logiciel GRC?
Qu’est que le logiciel GRC?
Gestion de la relation client
Quelle est le minimum de personne qui devrait connaitre l’information utile et privilégiée?
Quelle est le minimum de personne qui devrait connaitre l’information utile et privilégiée?
2
Quel est l’un des risques fréquents pour les entreprises?
Quel est l’un des risques fréquents pour les entreprises?
Les indispensables
Quel est le titre de l’article concernant les employés indispensables?
Quel est le titre de l’article concernant les employés indispensables?
Chronique juridique : Évitez de rendre un membre de votre équipe indispensable
Quel est le nom anglais du GRC ainsi que son acronyme?
Quel est le nom anglais du GRC ainsi que son acronyme?
CRM : customer relationship management
Quel est l’impact des risques?
a) Une menace pour la réussite
b) Avoir un impact sur la valeur d’une organisation
c) Affecter la pérrinité de l’entreprise
d) Réponse a et b
e) Toutes ses réponses
Quel est l’impact des risques?
Réponse: e) Toutes ses réponses
Quelles sont les 4 facteurs auxquels on doit penser afin de ne pas rendre un membre d’une équipe indispensable?
Quelles sont les 4 facteurs auxquels on doit penser afin de ne pas rendre un membre d’une équipe indispensable?
Réponse: 1-Les informations de l’entreprise 2-Les données financières 3-La gestion des comptes clients 4-La transmission du savoir et des connaissances
Vrai ou Faux
Les entreprises qui font de la recherche et développement doivent aussi faire la transmission du savoir et des connaissance?
Les entreprises qui font de la recherche et développement doivent aussi faire la transmission du savoir et des connaissance?
Réponse: Vrai
Trouvez l'inconnu Le logiciel de gestion de la relation client (GRC) est utile pour: a) L’information sur la clientèle b) Le marketing c) Le suivi après-vente d) La prospection
Trouvez l’inconnu
Le logiciel de gestion de la relation client (GRC) est utile pour:
Réponse: b) Le marketing
Vrai ou Faux
Le GRC/CRM permet de faire une sauvegarde des données
Vrai ou Faux
Le GRC/CRM permet de faire une sauvegarde des données
Réponse: Vrai au niveau de l’information sur la clientèle, le suivi après-vente et la prospection
Vrai ou Faux
Il doit y avoir plus d’un signataire autorisé au compte de banque
Vrai ou Faux
Il doit y avoir plus d’un signataire autorisé au compte de banque
Réponse: Vrai
Les savoirs et les connaissent doivent être:
a) Être mis dans un guide d’instructions
b) Partagés entre plusieurs personnes
c) Facilement transférable
d) b et c
e) Toutes ses réponses
Les savoirs et les connaissent doivent être:
Réponse: d) b et c
b) Partagés entre plusieurs personnes
c) Facilement transférable
