Analyse der Arbeit Flashcards
Welche zwei Arten von Arebitsanalysen gibt es laut Schüpbach?
funktionsorientierte & autonomieorientierte Arbeitsanalyse
Welche zwei Faktoren mfasst die Arbeitsanalyse?
- Objektive Faktoren: unter welchen Bedingungen, welche Arbeitsaufträge?
- subjektive F.:
- Wie werden diese Aufträge subjektiv interpretiert
- welche konkreten Tätigkeiten werden durchgeführt
¬ einzelne Handlungen untersuchen
¬ dabei ablaufende psychische Prozesse d. Handlungsregulation? - Negative od. förderliche Konsequenzen d. Arbeit
Was muss nach Ulich bei einer Arbeitsanalyse getan werden? 2001
- Arbeitsanalyse mit einer psychologischen Auftrags- & Bedingungsanalyse
beginnen
- Erfassung der objektiven Aufträge & Bedingungen d. Arbeitstätigk. - Arbeitstätigkeiten & erforderliche Regulationsbedingungen untersuchen
- Tätigkeitsanalyse = personenorientiert
- Wie kann Ziel d. Auftragserfüllung erreicht werden? Welche
Erfordernisse treten dabei auf? - Auswirkungen d. Arbeitstätigkeit auf Erleben & Befinden
Welche Schritte umfasst die Auftrags- und Bedingungsanalyse?
- Beginn
- Gliederung d. Produktionsprozesse in technologische Arbeitsschritte & d. betrieblichen Rahmenbedingungen
- Identifizierung des Arbeits- innerhalb des Produktionsprozesses
- Erfassung d. Mensch-Maschine-Funktionsteilung
- Erfassung d. Arbeitsplatz- und Umgebungsbedingungen - Anschließend
- Eigenschaften d. Produktes/Prozesses analysiert
- Erfassung v. Einwirkungsmöglichkeiten des arbeitenden Menschen
Welche Eigenschaften haben Auftrags- und Bedingungsanalysen?
- Untersucht Arbeitsteilung zw. Mitarbeitern
- Beschreibt Grobstruktur der Arbeitsaufträge
- Feststellung von Freiheitsgraden bei der Bewältigung der Arbeitsaufträge o Erfassung d. Häufigkeiten von Ausführungseinheiten
- Häufige Tätigkeiten durch Arbeitsbeobachtung
- Seltene durch Befragung
Was sind Arbeitsbedingungen?
Gegebenheiten, die im Produktions-/Arbeitsprozess
auftreten & Arbeitstätigkeit/-ergebnis beeinflussen
Was sind Arbeitsergebnisse?
Bedingungsfaktoren für zukünftige Tätigkeiten
Welche Einflüssen von rbeitsbedingungen auf Arbeitsausführung gibt es?
- unmittelbar, ohne psychische Verarbeitung
- physiologischen Veränderung der Leistungsfähigkeit
- unbewusst (z.B. geringe CO-Anreicherung, Lärm,…)
- mittelbar, über ihre psychische Verarbeitung
- nicht notwendigerweise bewusstseinsvordergründig
- Stufen d. Bewusstseinsfähigkeit = Reiz kann erlebt werden, wenn gewollt
- Stufen d. Bewusstseinspflichtigkeit = nicht unterdrückbar, bewusst
- Rubinstein (1958): psychische Verarbeitung = Wirken äußerer
Arbeitsbedingungen gebrochen an inneren (Persönlichkeit→entwickelt
in frühen Person-Umwelt-Interaktionen) - Nimmt Einfluss auf unmittelbare Wirkung v. Arbeitsbed.
Was ermöglicht die Analyse von Arbeitsaufträgen/-bedingungen?
grobe Bewertung der Arbeitstätigkeit, Erarbeitung von Gestaltungsvorschlägen
Was braucht es, wenn die Auftrags-/Bedingungsanalyse nicht reicht?
Zusätzliche psychologische Tätigkeitsanalysen
Was sind die 9 Analyseschritte der soziotechnischen Systemanalyse nach Emery (1967) & Hill (1971) ?
- Grobanalyse d. Produktionssystems & seiner Umwelt (Fabrik-Layout, Org.struktur, ökonomische & soziale Ziele)
- Arbeitsablaufanalyse (materielle Transformationsprozesse → Input, Transformation, Output)
- Schwachstellenanalyse (Schwankungen, Probleme)
- Analyse des sozialen Systems (Hierarchie, horizontale Mobilität,
Bedürfnisse) → Analyse v. Raum, Kommunikationsstrukturen,
Arbeitszeitverhältnisse - Analyse v. Rollenwahrnehmungen
➔ 1-5 → teilweise kompatibel mit A/B-Analyse - Beschreibung des Instandhaltungssystems (Probleme in Wartungsarbeiten)
- Beschreibung des Versorgungs- & Abnehmersystems (Einkauf, Verkauf)
- Analyse der Unternehmenspolitik & -planung (Unternehmensziele)
- Erarbeitung von Gestaltungsvorschlägen
Problematik der Analyse nach Emery und Hill
- In Praxis: oft nur ein Teil d. Analyseschritte (weil kostspielig, aufwendig)
- Aus systemischer Sicht wäre aber umfassende Analyse notwendig!
Was ist Arbeit nach Hackers Grundlagen der Handlungstheorie?(1980, 1988)
zielgerichtetes Handeln
Welche 6 psychologisch-relevante Eigenschaften hat die Arbeitstätigkeit?
- bewusste, zielgerichtete Tätigkeit (Ziel=Produkt)
- gerichtet auf Verwirklichung eines Ziels = vorweggenommenes Resultat,
- vor Handeln ideell gegeben war
- willensmäßigaufZielhinreguliert
- Steuerungsprozesse kontrollieren/korrigieren Handlungen fortlaufend
- Antriebsregulation: willensmäßige Ausrichtung auf Ziel (Motivation)
- Ausführungsregulation: Steuerung der Handlungen (sensumotorische,
- perzeptiv-begriffliche & intellektuelle Regulationsebenen) - persönlichkeitsformend (Fähigkeiten, Fertigkeiten & Einstellungen)
- Arbeit gesteuert von persönlichen Eigenheiten - Sozialisierungsinstanz - Jede Arbeitstätigkeit = gesellschaftlich bestimmt (bezogen auf Bedürfnisse anderer)
Welchen psychologischen Ansatz verfolgt Hacker mit seiner Handlungstheorie?
Überwindung traditioneller behavioristischer Auffassungen durch kognitiven Ansatz
Was ist die “Tätigkeit” nach Hacker?
Vorgänge, mit denen Menschen ihre Beziehungen zu Aufgaben und ihren Gegenständen, zueinander & zur Umwelt verwirklichen
➔ Summe von zielgerichteten Handlungen, Operationen & Bewegungen, denen ein Motiv zu Grunde liegt
Was ist die “Ausführung” nach Hacker?
Reihe von zielgerichteten Handlungen
Was ist die “zielgerichtete Handlung” nach Hacker?
kleinste sinnvolle Einheit der Analyse → setzt sich aus Operationen & Bewegungen zusammen
Unter welchen Rahmenbedingungen werden Aufgaben laut Hacker erfüllt?
- Arbeitsprozess = gesellschaftlicher Prozess → beeinflusst Arbeitsstrukturierung v.a. ü. Motivation
- Eingriffspunkte = Jene Stellen, bei denen ein Eingriff (verändernd oder kontrollierend) in den Arbeitsprozess notwendig ist
- AP untersucht, wie oft & wann Eingriff notwendig, welche Fähigkeiten zum Erkennen d. Punkts notwendig sind & welche Ausführungen zu machen sind
- Einteilung in Tätigkeiten, die Eingriffspunkte haben (Bedienung, Überwachung, …) & die keine haben (Reparatur, Handarbeit)
- Vielfalt an Eingriffsmöglichkeiten → kein einziger optimaler Weg
- Freiheitsgrade = Möglichkeiten, unterschiedliche Handlungen zu setzen → bieten Möglichk. für Entscheidungen für individuelle Gestaltung dder Arbeitsprozesses
Was gibt es zur psychischen Struktur in Hackers Theorie zu wissen?
- Ist abhängig vom Aufgabenziel
- Aufgabe der Struktur = Tätigkeit so ausrichten, dass Istzustand in
Sollzustand übergeführt werden kann - Umfasst regulativ wirksamen Vorgänge
Was sind die Bestandteile der psychischen Struktur? (Hacker)
- Entwürfe von Handlungsprogrammen: Einsatz v. Wissen, z. Endergebnis hin
- Entscheidungen, welche Wege & Mittel zum Ziel führen & welche Abfolge der
Operationen gewählt wird - Kontrolle v. Soll-Ist-Divergenzen
Wo erfolgen Entwurf- & Entscheidungsprozesse im Modell der psychischen Struktur?
Am innerem Modell des Zielzustands & am Weg dorthin → Kontrollprozesse vergleichen inneres Modell mit Ist-Zustand
Was ist das innere Modell der psychischen Struktur?
- Ein operatives Abbildsystem
- Inneres Modell des Ziel & Aktionsprogramms → determiniert die Güte des an ihm orientierten Handelns
Worauf bezieht sich das Abbildsystem?
- Arbeitsergebnisse (gewünschten Zielvorgaben)
- Ausführungsbedingungen (z.B. Wissen um Rohstoffe, …)
- Transformationsbeziehungen (mögliche Eingriffspunkte, subjektive
Freiheitsgrade, Steuerungstätigkeiten zur Überführung des Ist- in den
Sollzustand, Hypothesen & Wissen über die Wirkung von Eingriffen)
