Allgemein Flashcards
Was ist Marketing?
ganzheitlicher Prozess im Unternehmen, der unter Berücksichtigung aktueller und potenzieller Nachfrager,
sowie dem relevanten Konkurrenzangebot alle Aktivitäten systematisch und auf Marktinformationen basieren so ausrichtet, dass übergeordnete Unternehmensziele erreicht werden können
Märkte - Verkäufer vs Käufermarkt
Verkäufermarkt:
- Knappheitswirtschaft
- Nachfrage > Angebot
- Engpass: Beschaffung und Produktion
- Ziel: Erweiterung des Engpass
Käufermarkt:
- Überflussgesellschaft
- Angebot > Nachfrage
- Engpass: Absatz
- Ziel: Weckung der Nachfrage
Dominanz des Minimumfaktors
Der betriebliche Funktionsbereich, der als der schwächste angesehen wird, gilt als der den Gesamtbetrieb bestimmende Funktionsbereich
Kaufentscheidungsprozess
- Bedürfnis entsteht aus Mangel und Problem, Alternativensuche und Bewertung
- Bedarf, wie dringlich ist das Bedürfnis, Finanzdisposition
- Nachfrage, tatsächliches Angebot, situative Einflüsse
- Kaufvolumen
Marketing-Instrumente
Produktpolitik
Preispolitik
Distributionspolitik
Kommunikationspolitik
Marktbearbeitungsformen
undifferenzierte Marktbearbeitung - Trabbant
selektive Marktbearbeitung - Ferrari
segmentweise Marktbearbeitung - BMW, VW
Erfolgsfaktoren auf Käufermärkten
- Unternehmensanstrengungen ausrichten an den Bedürfnissen der Nachfrager
- Perzeption ist entscheidend
- Segmentweise Marktbetrachtung - effiziente Zielgruppenansprache
- Systematik in den Einzelmaßnahmen - absatzpolitische Maßnahmen untereinander abstimmen
- Entscheidungen auf fundierten Informationen treffen
- politische und ethische Folgen von Entscheidungen beachten
- Systematik der Planung - Überprüfung der Strategie
Analyse und Konzeption - Planungsablauf
- Situationsanalyse und Prognose
- Kundenanalyse
- Potenzialanalyse
- Konkurrenzanalyse
- Zielformulierung
- Entwicklung Marketingstrategie
- Entwicklung Marketing-Mix
- Implementierung Marketing-Mix
Typische Segmentierungsmerkmale (Marktsegmentierung)
- soziodemographische Merkmale: Geschlecht, Beruf
- geografische Merkmale: Verkehrsanbindung, Bundesland
- allgemeine psychografische Merkmale: Wertvorstellung, Risikobereitschaft
- objektive Merkmale bzgl. Produkten: Markenwechsler, Kaufrythmus
- Merkmale der Verhaltensreaktion: Qualitäts- und Preisbewusstsein
- psychografische Merkmale: Präferenz, Zufriedenheit
Entscheidungsregel - MaxiMin-Regel
MaxiMin-Regel: (Pessimistenregel), die Entscheidung orientiert sich an der ungünstigsten Konsequenz und empfiehlt diejenige Aktion als optimal, bei der die ungünstigste Konsequenz noch am günstigsten ist.
