AKFs Lektion 4 Flashcards

Question

Definition von Muss-Vorstellungen und warum es Stress erzeugt (6p)

Answer 1

Muss-Vorstellungen beziehen sich auf **starre Überzeugungen und Erwartungen, die eine Person an sich selbst, andere Menschen oder die Gesellschaft stellt**. Diese Vorstellungen führen oft zu einem **unerreichbaren Perfektionsanspruch** und rigiden Verhaltensweisen. Beispiele für Muss-Vorstellungen: • **Eigene Person**: „Ich muss in jeder Hinsicht perfekt sein. Insbesondere muss ich immer und überall hohe Leistung bringen. Ich darf keine Schwächen haben und keine Fehler machen.“ • **Andere Personen**: „Andere Menschen müssen sich stets gut, anständig, rücksichtsvoll und fair verhalten. Sie müssen ihre Aufgaben und Verpflichtungen perfekt erfüllen.“ • **Gesellschaft**: „Meine Lebenswelt muss vollständig heil sein oder sich zumindest positiv entwickeln und das muss auf absehbare Zeit gesichert sein.“ Warum es Stress erzeugt: • **Unerreichbare Standards**: Muss-Vorstellungen setzen oft unrealistisch hohe Standards, die kaum erreicht werden können, was zu einem ständigen Gefühl des Versagens führt. • **Perfektionsdruck**: Der Druck, immer perfekt zu sein und keine Fehler zu machen, führt zu chronischem Stress und Angst. • **Selbstkritik**: Bei Nichterfüllung dieser starren Überzeugungen neigen Betroffene zu übermäßiger Selbstkritik und Schuldgefühlen. • **Fehlende Flexibilität**: Diese starren Überzeugungen lassen wenig Raum für Flexibilität und Anpassung, was zu zusätzlichem Stress in sich verändernden oder unvorhersehbaren Situationen führt. • **Konflikte mit der Realität**: Die starren Erwartungen stehen oft im Konflikt mit der Realität, was zu Frustration und Stress führt, da die Erwartungen nicht erfüllt werden können. • **Zwänge und Druck**: Muss-Vorstellungen erzeugen einen inneren Zwang und Druck, der die psychische Belastung erhöht und die Lebensqualität beeinträchtigt.

Answer 2

Muss-Vorstellungen sind **starre Überzeugungen, die an sich selbst, andere Personen oder die Gesellschaft gestellt werden**. Diese Vorstellungen sind **oft mit hohen Erwartungen und Perfektionsansprüchen verbunden**, die schwer zu erfüllen sind und somit Stress verursachen. Beispiele für Muss-Vorstellungen sind: • **Eigene Person**: „Ich muss in jeder Hinsicht perfekt sein.“ • **Andere Personen**: „Andere Menschen müssen sich stets gut, anständig, rücksichtsvoll und fair verhalten.“ • **Gesellschaft**: „Meine Lebenswelt muss vollständig heil sein oder sich zumindest positiv entwickeln und das muss auf absehbare Zeit gesichert sein.“ Muss-Vorstellungen **führen zu Stress**, weil sie **unrealistische Erwartungen setzen **und **wenig Raum für Fehler** oder Unvollkommenheiten lassen. Sie erzeugen einen inneren Druck, der langfristig zu Erschöpfung und Unzufriedenheit führen kann. Steven Covey unterscheidet in seinem Werk „Die 7 Wege zur Effektivität“ zwischen dem Einflussbereich und dem Interessenbereich. Diese Unterscheidung hilft dabei, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und unnötigen Stress zu vermeiden: • **Einflussbereich**: Der Bereich, in dem man **aktiv handeln und Veränderungen bewirken kann**. Hier kann man **direkt Einfluss** nehmen und Entscheidungen treffen. Beispiele: Eigene Aufgaben und Projekte, persönliche Verhaltensweisen und Reaktionen. • **Interessenbereich**: Der Bereich, der **uns betrifft, auf den wir aber keinen direkten Einfluss** haben. Hier sind **nur begrenzte oder keine Handlungen** möglich. Beispiele: Politische Entscheidungen, das Verhalten anderer Menschen, globale Ereignisse. Unterschiede: • **Kontrolle und Handlungsmöglichkeiten**: Im Einflussbereich hat man direkte Kontrolle und kann aktiv handeln. Im Interessenbereich hat man hingegen wenig bis keine Kontrolle und kann nur passiv reagieren. • **Stressbewältigung**: Fokus auf den Einflussbereich hilft, Stress zu reduzieren, weil man sich auf Dinge konzentriert, die man tatsächlich verändern kann. Sich auf den Interessenbereich zu fixieren, kann hingegen zu Frustration und Stress führen, da man keinen direkten Einfluss hat Wichtigkeit des Verständnisses: • **Effektive Ressourcenverwendung**: Indem man seine Energie und Ressourcen auf den Einflussbereich konzentriert, kann man effektiver handeln und bessere Ergebnisse erzielen. Man verschwendet keine Ressourcen an Dinge, die man nicht ändern kann. • **Stressreduktion**: Wenn man sich auf das konzentriert, was man tatsächlich beeinflussen kann, reduziert dies Stress und erhöht das Gefühl der Kontrolle und Zufriedenheit. Der Fokus auf den Interessenbereich kann hingegen zu einem Gefühl der Hilflosigkeit und erhöhtem Stress führen. • **Zielgerichtetes Handeln**: Ein klarer Fokus auf den Einflussbereich ermöglicht es, realistische und erreichbare Ziele zu setzen und diese systematisch zu verfolgen. Dies führt zu einer besseren Zielerreichung und höheren Motivation. • **Positive Einstellung**: Das Verständnis der Unterschiede hilft, eine positivere Einstellung zu entwickeln, da man sich nicht ständig über Dinge ärgert, die außerhalb der eigenen Kontrolle liegen. Dies fördert das allgemeine Wohlbefinden und die Lebenszufriedenheit.

Answer 3

Stress wird nach Stock-Homburg definiert als eine „**negative emotionale Befindlichkeit in Verbindung mit einer erhöhten (Arbeits-)Beanspruchung**“. Diese Definition betont, dass Stress nicht nur eine körperliche Reaktion auf äußere Belastungen ist, sondern auch eine emotionale Reaktion, die aus der Wahrnehmung und dem Umgang mit diesen Belastungen resultiert.

Answer 4

Der anstrengungsgetriebene Prozess im Rahmen des Job-Demand-Resource-Modells (JDR Modell) beschreibt, wie **hohe Arbeitsanforderungen (Demands) zu Stress und negativen gesundheitlichen Auswirkungen führen können**. Dieser Prozess ist eine von zwei zentralen Mechanismen im JD-R Modell, wobei der andere der **motivationsgetriebene Prozess** ist. **Hohe Arbeitsanforderungen (Job Demands):** Arbeitsanforderungen beziehen sich auf physische, psychische oder emotionale Aspekte der Arbeit, die kontinuierlich Anstrengung und Energie erfordern. Beispiele: Hohe Arbeitslast, Zeitdruck, emotionale Anforderungen im Umgang mit Kunden oder Klienten, komplexe und anspruchsvolle Aufgaben. Das Erfüllen hoher Arbeitsanforderungen erfordert erhebliche Anstrengung und Energie. Dies kann zu einer Erschöpfung der physischen und psychischen Ressourcen führen. Die kontinuierliche Beanspruchung ohne ausreichende Erholung führt zu energetischen Kosten, die sich in Form von Müdigkeit, Erschöpfung und verminderter Leistungsfähigkeit zeigen. Langfristig können hohe Arbeitsanforderungen ohne ausreichende Ressourcen oder Erholung zu **chronischem Stress** führen. **Mögliche Folgen**: Erhöhtes Risiko für Burnout, körperliche Beschwerden wie Schlafstörungen oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen, sowie negative Auswirkungen auf die mentale Gesundheit wie Angst und Depression. Ein anstrengungsgetriebener Prozess kann einen negativen Kreislauf auslösen, bei dem die erschöpften Ressourcen die Fähigkeit zur Bewältigung weiterer Anforderungen beeinträchtigen, was zu noch mehr Stress und Erschöpfung führt. Ohne Intervention oder ausreichende Unterstützung kann dieser Prozess die **Arbeitszufriedenheit und die allgemeine Lebensqualität erheblich mindern**.

Answer 5

Das Job-Demand-Resource-Modell (JD-R Modell) hilft zu verstehen, wie **Arbeitsanforderungen (Job Demands) und Arbeitsressourcen (Job Resources) das Wohlbefinden und die Leistung der Mitarbeiter beeinflussen**. Das Modell wurde entwickelt, um sowohl **stressbezogene als auch motivierende Aspekte der Arbeit zu integrieren**. • **Arbeitsanforderungen (Job Demands):** Aspekte der Arbeit, die körperliche oder psychische Anstrengung erfordern und mit bestimmten Kosten verbunden sind. Beispiele: Hoher Arbeitsdruck, emotionale Anforderungen, physische Belastungen. • **Arbeitsressourcen (Job Resources)**: Aspekte der Arbeit, die dazu beitragen, Arbeitsziele zu erreichen, Stress zu reduzieren und persönliches Wachstum zu fördern. Beispiele: Unterstützung durch Kollegen und Vorgesetzte, Autonomie, Feedback, Entwicklungsmöglichkeiten. Das Modell unterscheidet zwischen unterschiedlichen Prozessen: • **Stressprozess (anstrengungsgetrieben)**: Hohe Arbeitsanforderungen und geringe Arbeitsressourcen führen zu Stress und können langfristig zu Burnout und gesundheitlichen Problemen führen. • **Motivationsprozess (motivationsgetrieben)**: Hohe Arbeitsressourcen fördern die Motivation, das Engagement und die Leistung der Mitarbeiter. **Schlussfolgerungen aus dem JD-R Modell:** • **Balance zwischen Anforderungen und Ressourcen**: Ein Gleichgewicht zwischen Arbeitsanforderungen und Arbeitsressourcen ist entscheidend, um das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu gewährleisten und ihre Leistungsfähigkeit zu maximieren. • **Ressourcenaufbau**: Organisationen sollten darauf abzielen, die Arbeitsressourcen ihrer Mitarbeiter zu erhöhen, z.B. durch Schulungen, Unterstützungssysteme und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. • **Stressmanagement**: Es ist wichtig, Strategien zur Bewältigung hoher Arbeitsanforderungen zu entwickeln, um Stress und Burnout vorzubeugen. Dies kann durch organisatorische Maßnahmen wie Arbeitszeitgestaltung und Pausenregelungen unterstützt werden. • **Individuelle Unterschiede berücksichtigen**: Das Modell erkennt an, dass individuelle Unterschiede in der Wahrnehmung von Anforderungen und Ressourcen bestehen. Maßnahmen zur Unterstützung sollten daher flexibel und anpassungsfähig sein, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Mitarbeiter gerecht zu werden. • **Förderung des Engagements**: Arbeitsressourcen sollten gezielt eingesetzt werden, um das Engagement der Mitarbeiter zu fördern. Engagierte Mitarbeiter zeigen höhere Leistung, Zufriedenheit und Loyalität gegenüber dem Unternehmen.

Answer 6

Der motivationsgetriebene Prozess im Job-Demands-Resources (JD-R) Modell wird durch **berufliche Ressourcen** ausgelöst, die es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre **Arbeit mit Freude und ausreichender Unterstützung** zu bewältigen. Dies führt langfristig zu einer **erhöhten Arbeitszufriedenheit und -leistung**. Berufliche Ressourcen können beispielsweise ein guter Teamzusammenhalt, Autonomie in der Organisation der eigenen Tätigkeit, ein starkes Empfinden für den Sinn der Arbeit oder Unterstützung und Rückendeckung durch die Führungskraft sein. Diese Ressourcen tragen dazu bei, dass Mitarbeiter motiviert und engagiert bleiben, was wiederum ihre Leistungsfähigkeit und ihr Wohlbefinden steigert.

Answer 7

Laut Stock-Homburg sind die typischen Komponenten eines Burnouts die folgenden: • **Emotionale Erschöpfung**: Ein Gefühl der Überforderung und des Ausgebranntseins. Betroffene fühlen sich emotional ausgelaugt und unfähig, sich zu erholen. Symptome: Müdigkeit, Reizbarkeit, Konzentrationsschwierigkeiten, und ein allgemeines Gefühl der Kraftlosigkeit. • **Verminderte Leistungsfähigkeit**: Ein Rückgang der Arbeitsleistung und Effizienz. Betroffene haben Schwierigkeiten, ihre Aufgaben zu erfüllen und ihre beruflichen Ziele zu erreichen. Symptome: Reduzierte Produktivität, häufige Fehler, längere Erholungszeiten nach Arbeitstagen. • **Depersonalisierung**: Eine distanzierte und oft zynische Haltung gegenüber der eigenen Arbeit und den Kollegen. Betroffene fühlen sich von ihren Aufgaben und ihrem Umfeld entfremdet. Symptome: Gefühle der Gleichgültigkeit, Zynismus, negative Einstellung gegenüber Kollegen und der Arbeit, Gefühl des "neben sich Stehens".

Answer 8

Für Führungskräfte ist Selbstmanagement von besonders hoher Bedeutung: • **Ressourcenmanagement**: Führungskräfte müssen ihre eigenen physischen und mentalen Ressourcen effektiv managen, um ihre Aufgaben effizient und nachhaltig zu erfüllen. • **Priorisierung**: Eine klare Priorisierung der Aufgaben hilft, den Überblick zu behalten und sich auf die wichtigsten und dringendsten Aufgaben zu konzentrieren, was Stress reduziert und die Produktivität erhöht. • **Vorbildfunktion**: Führungskräfte dienen als Vorbild für ihre Mitarbeiter. Ein gutes Selbstmanagement zeigt den Mitarbeitern, wie sie ebenfalls ihre Arbeit strukturieren und Stress bewältigen können. • **Umgang mit Stress**: Effektives Selbstmanagement beinhaltet Strategien zur Stressbewältigung, die für die langfristige Gesundheit und Leistungsfähigkeit der Führungskraft entscheidend sind

Answer 9

Arbeitgeber müssen die Arbeitsbedingungen so gestalten, dass die Arbeitnehmer vor Gefahren für Leben und Gesundheit geschützt sind.