Adm.Geral Flashcards
Entre as atribuições da gestão de pessoas se inserem as tarefas de atrair, desenvolver e reter talentos na organização
CERTO - Segundo Sobral e Perci, ARH tem 03 objetivos centrais: 1) Identificar e atrair recursos humanos qualificados e competentes 2) Adaptar os funcionários à organização e desenvolver todo o seu potencial 3) Manter (reter) os funcionários comprometidos e satisfeitos com a organização
O planejamento de recursos humanos fornece insumos para o planejamento estratégico em termos de competências e dimensionamento da força de trabalho, no entanto a alocação de
recursos e as definições quanto à estrutura organizacional independem do planejamento de recursos humanos.
ERRADO - o Planejamento Estratégico de Recursos Humanos deverá levar em consideração o planejamento estratégico da organização (como um todo). Ele deve considerar tanto o contexto interno da organização quanto o ambiente externo. Portanto, a alocação de recursos e as definições quanto à estrutura organizacional dependem sim do planejamento de recursos humanos
Como estratégia positiva e diferenciada de gestão de pessoas, muitas organizações dizem realizar a gestão de talentos, fazendo referência a todos os trabalhadores e suas respectivas competências, contudo essa estratégia apresenta equívocos, uma vez que, por definição, nem todos os trabalhadores podem ser designados como talentos
CERTO - Sarsur et al. (2003) observam que a utilização do termo “talento” é frequentemente associada à figura de pessoas extraordinárias, propagando a ideia de que tais indivíduos constituem uma minoria, uma “elite”. Alinhada a essa ideia, Almeida (2004, p. 16) sustenta que “o termo talento se refere, com frequência, à pessoa que traz em sua bagagem um conjunto privilegiado de competências, isto é, conhecimentos, habilidades e atitudes que a diferencia de outras”. Dessa forma, nem todos podem ser considerados talentos
Desenvolver pessoas é processo de gestão de pessoas que se fundamenta na criação de condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades nas organizações
ERRADO - enunciado trata do processo de Manter pessoas
No âmbito da gestão de pessoas, os empregados das organizações são considerados recursos humanos objetificados como parte do patrimônio físico da organização
ERRADO - conceito segundo a ARH
No âmbito da ARH, os empregados das organizações são considerados “parceiros” (“colaboradores”) da organização e constituem o patrimônio intelectual da organização
ERRADO - conceito segundo GP
Em uma organização que estabeleça como diretriz o princípio de que a administração de recursos humanos é uma responsabilidade de linha e uma função de staff, estará presente a descentralização das atividades de administração de recursos humanos — como seleção, capacitação e integração
CERTO
A definição de competências futuras a serem requeridas de um servidor público que exercerá atribuições em um órgão pelos próximos dez anos deve compor o pensamento estratégico do
gestor de recursos humanos desse órgão
CERTO
No mundo contemporâneo, um dos desafios da gestão de pessoas é o gerenciamento de mudanças reativas e proativas nas organizações de trabalho
CERTO - Aprofundando: as mudanças reativas são aquelas que ocorrem “após” determinado evento (ou seja, elas ocorrem como reação a determinado acontecimento, com o objetivo de adaptar a
organização a esse acontecimento). As mudanças proativas, por sua vez, são aquelas que ocorrem “antes” de determinado evento (ou seja, elas ocorrem com o objetivo de “preparar” a organização para determinado acontecimento “futuro”)
Um dos desafios da gestão de pessoas é o gerenciamento do capital humano, o qual enfatiza o valor social que as competências e as capacidades humanas conferem às organizações
ERRADO - de acordo com Fleury, competência é um “saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir
conhecimentos, recursos e habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo. Correto seria escrita assim : um dos desafios da gestão de pessoas é o gerenciamento do capital humano, o qual enfatiza o valor econômico que as competências e as capacidades humanas (individuais) conferem às organizações
Por ser uma atividade estratégica das organizações, a gestão de pessoas deve ser de responsabilidade exclusiva do órgão de administração de recursos humanos
ERRADO - tendência atual é a descentralização das atividades de gestão de pessoas aos “gerentes de linha”.
Ou seja, atualmente, grande parte da responsabilidade relacionada à gestão de pessoas é do Gestor de Linha (Chefe “imediato” que exerce a Responsabilidade de Linha). O órgão de Gestão de Pessoas, por sua vez, funciona como uma espécie de “assessoria interna” (Função de Staff), que
tem por objetivo manter uma relativa “uniformidade” e “consistência” nas relações entre os gerentes de linha subordinados
No âmbito da gestão de pessoas, os funcionários de uma organização são vistos como talentos fornecedores de competências fundamentais para o sucesso da organização em questão
CERTO
Do ponto de vista de gestão de pessoas, os empregados vinculados à organização compõem o patrimônio físico da organização
ERRADO - patrimônio intelectual
É recomendado que os órgãos responsáveis pela gestão de pessoas implementem políticas para aumentar a qualidade de vida no trabalho e garantir que as condições de trabalho sejam
excelentes para os empregados
CERTO
Um dos maiores desafios da gestão de pessoas no serviço público é o de motivar os servidores em decorrência da dificuldade de criar mecanismos de recompensas por meio de aumentos de
salário
CERTO - Dada a dificuldade de estabelecer gratificações por desempenho, e o fato de que a amplitude das carreiras (distância percentual entre a menor e a maior remuneração) é relativamente baixa, os
administradores públicos ficam sem instrumentos para motivar seus funcionários. Portanto, “motivar os servidores” é uma das dificuldades/desafios da gestão de pessoas no setor público
As unidades de gestão de pessoas contribuem para o futuro e para o presente das organizações
ao atuarem, em relação às pessoas e aos processos de trabalho, no desempenho dos papéis de parceiros estratégicos, agentes de mudança, defensores dos funcionários e especialistas administrativos
CERTO - 04 papéis da UGP segundo Ulrich: Parceiro Estratégico; Especialista
Administrativo; Agente de Mudanças e; Defensor dos Funcionários
A partir do início do século XXI, o propósito da gestão de pessoas nas organizações tem sido centrado em administrar as pessoas como recursos organizacionais sujeitos a regras e regulamentos
ERRADO - Atualmente, o propósito da gestão de pessoas é administrar os indivíduos como “talentos” (“parceiros” / “colaboradores” da organização) que fornecem competências individuais que são
fundamentais ao alcance do sucesso organizacional
A área de recursos humanos (RH) deve articular-se com as demais áreas da organização para a elaboração de planos estratégicos
CERTO - O Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas) será baseado na estratégia organizacional. Sendo assim, o Planejamento Estratégico de
Recursos Humanos deverá levar em consideração o planejamento estratégico da organização (como um todo)
A evolução da administração mostra que a abordagem clássica se concentrou na eficiência das operações e na racionalização do trabalho.
CERTO
A função de controle na administração envolve a definição de padrões, a medição do desempenho e a tomada de ações corretivas quando necessário
CERTO
As funções administrativas características da gestão estratégica de pessoas nas organizações públicas incluem a realização de rotinas típicas de departamento pessoal e a elaboração de políticas de desenvolvimento e da gestão de desempenho
de pessoas.
ERRADO - na palavra rotinas típicas
As teorias emergentes de liderança incluem diversos estilos, a exemplo do líder transformacional, que é reconhecido pelos seguidores como detentor de
habilidades heroicas e extraordinárias, que visam ao alcance das metas estabelecidas, permitindo a seus seguidores transcenderem seus interesses
pessoais para o bem da organização
ERRADO - heroicas e extraordinárias seria o líder carismático
No modelo de comportamento diretivo, o líder deve demonstrar interesse pelo bem-estar dos subordinados e se mostrar acessível a eles como indivíduos.
ERRADO
Liderança é a capacidade de influenciar indivíduos para a realização de objetivos, sendo uma característica fundamental no contexto organizacional. A teoria dos traços afirma que a liderança depende de características intrínsecas da
personalidade do indivíduo, independente da situação em que ele esteja.
CERTO
A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow apregoa que a confiança perante o mundo e um gerente amigável são necessidades, respectivamente, de estima e social.
CERTO
No que se refere ao processo de gestão de desempenho, o método que se utiliza de frases qualitativas, dificultando assim sua aplicação em decisões de avaliação, denomina-se incidentes críticos
CERTO
O valor percebido pelos clientes, a diferenciação entre os concorrentes e a capacidade de expansão são atributos que devem ser construídos pelas
organizações para que desenvolvam suas competências básicas e possam gerar distinção para a organização
ERRADO - competências ESSENCIAIS e não básicas
As competências funcionais são as competências que cada gestor ou líder precisa construir e desenvolver para atuar como gestor de pessoas e equipes em uma organização
ERRADA - competência funcional está associada ao funcionário especializado, técnico e não ao gestor ou líder
A gestão por competências possibilita mapear as competências necessárias para o exercício de atividades de liderança em uma organização e permite levar informações para outros subprocessos de gestão de pessoas, como agregar,
aplicar e recompensar
CERTO
O modelo de gestão de pessoas por competência identifica as lacunas de competência e mensura a complexidade das competências, que podem ser
analisadas do ponto de vista de nível, abrangência e escopo. Na administração pública, essas competências estão relacionadas ao cargo ocupado; na administração privada o conceito utilizado está relacionado ao espaço ocupacional
ERRADO - faz referência ao cargo x espaço
As novas necessidades requeridas pela administração pública envolvem o
desenvolvimento de equipes funcionais, visando assegurar que o trabalho seja realizado de forma eficiente, eficaz e efetiva
ERRADO - eqp funcional visão antiga, atualmente são equipes multidisciplinares
No exercício da função administrativa de direção, o gestor público estabelece objetivos e predetermina meios para alcançá-los; essa atividade é típica da função de direção
ERRADO - função Planejamento. função direção, por sua vez, é responsável por conduzir os trabalhos para que seja colocado em prática tudo aquilo que foi organizado e planejado. Está relacionada à liderança, coordenação, comunicação, motivação, relacionamento e interação, para que as pessoas desempenhem as
atividades necessárias à concretização dos objetivos propostos
Cabe à função direção verificar se os resultados organizacionais estão adequados aos objetivos estabelecidos e promover os ajustes necessários
ERRADO - função Controle
Organização é a função administrativa fundamentada no uso da influência na execução das tarefas essenciais da empresa como um todo.
ERRADO - Quando falarmos em uso da influência, estaremos diante da função direção. Na função direção a influência é utilizada para motivar e orientar as pessoas para que elas desempenhem as atividades necessárias à concretização dos objetivos propostos. A função organização, por sua vez, está relacionada à divisão do trabalho, alocação de recursos e atribuição de tarefas.
A atribuição de responsabilidades e de autoridade é uma tarefa típica da função administrativa de planejamento
ERRADO - A atribuição de responsabilidades (e de autoridade) é uma tarefa típica da função organização
Adotar ações corretivas na condução do processo administrativo é uma atividade associada à função da administração conhecida como controle.
CERTO
A função de organização prevê a distribuição de recursos organizacionais para o alcance de uma meta que tenha sido estabelecida na função de planejamento
CERTO
Checar os procedimentos operacionais de um plano previdenciário e propor ajustes que promovam a conformidade com os padrões estabelecidos são atividades típicas da função administrativa de organizar.
ERRADO - função controle