8 - Vision stratégique des marchés selon 4 perspectives

Question 1

Que sont les deux axes des quatre visions du marché?

Answer 1

Dimension temporelle (court terme/long terme) &
Gamme des besoins, des bénéfices et des critères d'achat (focalisée et concrète/élargie ou hypothétique)

Question 2

Que sont les 4 quadrants de marché?

Answer 2

1: Dimension court terme et gamme focalisée et concrète
2: Dimension court terme et gamme élargie ou hypothétique
3: Dimension long terme et gamme focalisée et concrète
4: Dimension long terme et gamme élargie ou hypothétique

Question 3

Comment est le marché dans le quadrant 1: dimension court terme et gamme focalisée et concrète?

Answer 3

• Marché couvert par des produits actuels
• Peu de concurrents directs, mais beaucoup de produits substituts
• Carte de positionnement perceptuel des produits
• Définition privilégiée par les agences de surveillance de la concurrence

Question 4

Quels sont les enjeux dans le quadrant 1: dimension court terme et gamme focalisée et concrète?

Answer 4

Bataille de parts de marché, focalisation sur le client, segmentation du marché, évolution opportune des lignes de produits, recherche de rentabilité

(risque de myopie)

Question 5

Que sont des exemples de produits dans le quadrant 1: dimension court terme et gamme focalisée et concrète?

Answer 5

• boissons colas
• téléphones
• transport ferroviaire
• livraison de petits colis
• services bancaires

Question 6

Comment est le marché dans le quadrant 2: dimension court terme et gamme élargie ou hypothétique?

Answer 6

• Ajouts de bénéfices au produit de base
• Réunion de produits et de services connexes dans une même offre
• Marché et concurrence élargis
• Définition de l’offre en matière de “services” plutôt que de “produits”

Question 7

Quels sont les enjeux dans le quadrant 2: dimension court terme et gamme élargie ou hypothétique?

Answer 7

Maîtriser l’économique complexe d’une offre “intégrée”, assembler et harmoniser des compétences nouvelles, adopter une forme d’organisation appropriée à cet élargissement de mission, gérer le changement de “centre de gravité” de l’entreprise

Question 8

Quels sont des exemples de service dans le quadrant 2: dimension court terme et gamme élargie ou hypothétique?

Answer 8

• boissons gazeuses, boissons non alcooliques
• télécommunications
• services intégrés de transport
• logistique et gestion de la chaîne d’approvisionnement
• services financiers intégrés

Question 9

Comment est le marché dans le quadrant 3: dimension long terme et gamme focalisée et concrète?

Answer 9

Évolution du marché de base sous la pression:

• de l’arrivée des firmes étrangères
• de l’émergence de nouveaux marchés géographiques
• de l’évolution du marché à la suite du changement des goûts et des attentes des acheteurs tant sur le plan du produit que sur celui du processus d’achat
• de l’évolution de la technologie

Question 10

Quels sont les enjeux dans le quadrant 3: dimension long terme et gamme focalisée et concrète?

Answer 10

Veille technique et concurrentielle ainsi que qualité de l’information du marché sont essentielles au développement opportun de nouveaux produits; recherche de nouveaux marchés géographiques, approche attentive et proactive aux changements dans les processus d’achat (commodité, nouveaux réseaux, segmentation plus fine)

Question 11

Quels sont des exemples de service dans le quadrant 3: dimension long terme et gamme focalisée et concrète?

Answer 11

• distribution de boissons par des multiples canaux
• mise au point de nouveaux modèles d’avions
• marchés de la Chine et de l’ex-URSS
• guichets bancaires hors site
• vidéoconférence
• Internet et e-commerce

Question 12

Comment est le marché dans le quadrant 4: dimension long terme et gamme élargie ou hypothétique?

Answer 12

• Redéfinition du marché par les changements de valeurs et de besoins de la société
• Création de nouveaux marchés par l’innovation et les discontinuités technologiques
• Foisonnement de nouveaux produits et de marchés potentiels, surabondance de produits potentiels, ceux-ci excédant la capacité de développement de marchés par la firme
• Occasion d’acquérir une position dominante au sein de marchés en émergence

Question 13

Quels sont les enjeux dans le quadrant 4: dimension long terme et gamme élargie ou hypothétique?

Answer 13

Acheter des “options” sur les nouvelles technologies (participation minoritaire dans de nouvelles entreprises, etc.), surveillance serrée des “nouveaux” marchés pour en apprécier le vrai potentiel avant les autres, comprendre et simuler les comportements d’achat des clients, décisions audacieuse (ou hasardeuse) de prendre des engagements massifs et irréversibles envers un nouveau marché jugé porteur

Risque de presbytie

Question 14

Quels sont des exemples de service dans le quadrant 4: dimension long terme et gamme élargie ou hypothétique?

Answer 14

• Factory of the Future (GE)
• Office of the Future
• convergence du marché des médias-télécommunications (AOL, Time Warner, Vivendi Universal)
• train propulsé par lévitation magnétique (MAGLEV)
• automobile électrique
• maison intelligente (smart house)

Question 15

Comment se fait l’axe de développement vers le quadrant 3?

Answer 15

• On anticipe comment le marché de base va évoluer au cours des prochaines années (moyen terme, de 4 à 10 ans)
• Défi de l’innovation

Ex. Marché universitaire

Question 16

Quelles questions est-ce qu’on se pose lorsqu’on se développe vers le quadrant 3?

Answer 16

Il faut connaître et anticiper les tendances du marché

• Quels sont les nouveaux produits qui auront un impact?
• Viendront-ils de nous ou de la concurrence?
• Quelles sont les innovations technologiques, les nouveaux matériaux ou les design qui auront un impact sur le marché?
• Quels seront les changements dans les habitudes d’achats?
• L’évolution social et politique peut-elle susciter de nouveaux comportements pouvant affecter la consommation de nos produits ou services?