8. Nichtfinazielles Controlling Flashcards

1
Q

Finanzielle und nicht finazielle Perspektive

A

rationalitätssicherung ist in nichtfinanziellen Bereichen nicht weniger motwendig als im Finanzbereich.

Man rechnet nicht nur mit Euro, sondern auch, wenn es keine Wäjrungen gibt

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2
Q

Differenzierungemerkmale von Kennzahlen
F. 9

A

Je nach Ziel, sollten die Kennzahlen bestenfalss mehrere Dimensionen decken, und nicht nur eine, um besser zu ermitteln.

s. Abbild F. 9

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3
Q

Arten von Kennzahlen
s. F. 10+11

A
  • Finanzkennzahlen (z.B. Deckungsbreitrag)
  • Markt- und Kundenkennzahlen (Marktanteil)
  • Prozesskennzahlen (Fehlerquote)
  • Mitarbeiterkennzahlen (Krankenstand)
  • Innovationskennzahlen (Innovationsrate)

Wie gibt man diesen Kennzahlen Struktur? -> Balanced Scorecard

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4
Q

Balanced Scorecard
Mögliche Inhalte einer Balanced Scorecard

A

s. Abbild F. 12
s. Tabelle F. 13

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