Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Marketing - MB0712222311B > 7. Productmanagement en merkbeleid > Flashcards

7. Productmanagement en merkbeleid Flashcards

1
Q

Wat is de definitie van product vanuit een marketingperspectief?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

Een combinatie van tastbare en niet-tastbare eigenschappen waarmee een artikel of dienst voorzien in de wensen en behoeften van een klant, ofwel een bundle of benefits.

§7.1 Wat is een product?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Wat zijn de drie niveau’s van een product?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Kernproduct (core benefit): in welke behoefte voorziet het
  2. Tastbaar product (actual product)
  3. Uitgebreid product (augmented product)

§7.1 Wat is een product?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Wat zijn de kenmerken van het actual product?

5

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Kwaliteit
  2. Vormgeving
  3. Speciale eigenschappen
  4. Verpakking
  5. Merknaam

§7.1 Wat is een product?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Welke type consumentenproducten zijn er?

3 hoofd + 1 sub

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Convenience products (gemaksproducten)
  2. Shopping products (keuzeproducten)
  3. Specialty products (speciale producten)
  4. Unsought products (niet-gewilde producten)

§7.2 Typen consumentenproducten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Vul de typen producten in, vanuit marketingoogpunt.

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Consumentenproducten
  2. Zakelijke producten
    ~
  3. Convenience products
  4. Shopping products
  5. Specialty products
  6. Unsought products
    ~
  7. Frequent
  8. Impuls
  9. Nood
    ~
  10. Homogeen
  11. Heterogeen
    ~
  12. Bekend
  13. Nieuw

§7.2 Typen consumentenproducten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Op welke punten verschillen de typen consumentenproducten van elkaar?

2

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

Aankoopfrequentie en inspanningen van de consument

§7.2 Typen consumentenproducten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Wat typeert Convenience products?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  • hoge aankoopfrequentie
  • weinig inspanning van consument

Met als gevolg:
* veel reclame (Promotie)
* beschikbaarheid op veel plaatsen (Plaats / distributie)
* lage marges (Prijs)

§7.2 Typen consumentenproducten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

In welke subcategorieen zijn convenience products te verdelen?

3

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Dagelijkese gebruiksartikelen
  2. Impulsproducten
  3. Noodproducten

§7.2 Typen consumentenproducten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Wat typeert Shopping products?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  • Middelmatige aankoopfrequentie
  • Middelmatige inspanning van consument

Met als gevolg:
* Beschikbaarheid voor kiezen-tijdens-winkelen (Plaats /distributie)
* Goede informatieverstrekking en veel reclame-uitingen (Promotie)

§7.2 Typen consumentenproducten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Wat typeert Specialty products?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  • Lage aankoopfreqeuntie
  • Veel inspanning van consument

Met als gevolg:
* Nadruk op keuze van retailers (Plaats / distributie)

§7.2 Typen consumentenproducten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Hoe verhouden de typen consumentenproducten zich tot elkaar op de 3 overige P’s?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

Convenience:
* Prijs: lage marge
* Plaats: overal
* Promotie: massa, nadruk op prijs

Shopping:
* Prijs: redelijke marge
* Plaats: groot aantal geselecteerde plaatsen
* Promotie: persoonlijk, nadruk op productdifferentiatie

Specialty:
* Prijs: hoge marge
* Plaats: beperkt en exclusief
* Promotie: gericht, nadruk op uniekheid/status

§7.2 Typen consumentenproducten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Hoe kunnen producten (alternatief) worden ingedeeld op basis van duurzaamheid?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  • Duurzame consumptiegoederen
  • Verbruiksgoederen
  • Diensten

§7.2 Typen consumentenproducten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Hoe zijn productype, product, productgroep en productvariant aan elkaar gerelateerd?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

Productgroep: producten en productvarianten met nauwe verbondenheid

Productvariant: onderscheid van andere producten op basis van attributen

Producttype = productvariant

§7.3 Assortimentsbeleid

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Waar kan het verwantschap van een productgroep in zitten?

5

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  • Prijs
  • Productie
  • Plaats
  • Promotie
  • Consumptiepatroon

§7.3 Assortimentsbeleid

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Waar staan de dimensies assortimentsdiepte, assortimentsbreedte en assortimenstlengte voor?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

Assortimentsbreedte: aantal productgroepen

Assortimentsdiepte: aantal productvarianten

Assortimentslengte: totale aantal producten in alle productgroepen

§7.3 Assortimentsbeleid

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Wat is branchevervaging?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

Een negatieve trend in assortimentsconsistentie: de verschillen tussen branches verminderen

§7.3 Assortimentsbeleid

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Wat houdt de assortimentsstrategie line-pruning in?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

Het snoeien van de productgroep door producten uit de productgroep te verwijderen die niet aan de winstnorm voldoen of andere strategische functies hebben

§7.3 Assortimentsbeleid

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Noem 2 vormen van assortimentsprijsbeleid en hun voordeel

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Price lining: beperkt aantal prijzen voor gehele productgroep. Vergelijkingsgemak stimuleert aankopen.
  2. Productline-pricing: prijs van verwante producten op elkaar afstemmen. Maximalisatie van de verkoop van het gehele assortiment

§7.3 Assortimentsbeleid

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Wat is assortimentssanering?

A
20
Q

Wat wordt bedoeld met de 20/80 regel?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

20% van het assortiment is het kernassortiment en zorgt voor 80% van de totale omzet.

De overige 80% van het assortiment is het randassortiment

§7.3 Assortimentsbeleid

21
Q

Wat is brand-stretching?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

Een bestaand merk gebruiken voor de uitbreiding van het assortiment

§7.3 Assortimentsbeleid

22
Q

Hoe ziet brand-stretching er uit?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Brandstretching
    ~
  2. Line extention
  3. Brand extention of marktextensie
    ~
  4. Line filling (horizontaal)
  5. Line stretching (verticaal)
  6. Line pruning (snoeien)
    ~
    7.Trading up (hogere prijsklasse)
    8.Trading down (lagere prijsklasse)

§7.3 Assortimentsbeleid

23
Q

Wat is het verschil tussen line extention (1), line filling (2) en line stretching (3)?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

(1) gebruik merknaam voor een nieuwe productvariant (i.t.t. een nieuw product)

(2) een vorm van (1), met een nieuwe variant in dezelfde prijsklasse

(3) een vorm van (1), met een nieuwe variant in een andere prijsklasse

§7.3 Assortimentsbeleid

24
Q

Wat is het verschil tussen trading up/down (1) en up-/downgrading (2)?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

(1) assortimentsstrategie

(2) positioneringsstrategie

§7.3 Assortimentsbeleid

25
Q

Wat zijn de fasen van een PLC?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Introductie
  2. Snelle groei
  3. Langzame groei
  4. Volwassenheid
  5. Neergang

§7.4 Productlevenscyclus

26
Q

Hoe verloopt de omzet en winst in elke PLC-fase?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Lage omzet, geen winst of verlies (onbekendheid)
  2. Snelle stijging van omzet en winst (andere toetreders, maar grote vraag)
  3. Afnemende stijging van omzet, daling van winst (maximale penetratie, shake-out)
  4. Piek en daling van omzet, daling van winst (geen toetreders, wel fusies)
  5. Algehele daling (harvest)

§7.4 Productlevenscyclus

27
Q

Waar ligt in elke PLC-fase de nadruk?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

Fase 1. Marktpenetratie
Fase 2. Merkvoorkeur
Fase 3. Merktrouw
Fase 4. Verdedigen marktaandeel
Fase 5. Harvest

§7.4 Productlevenscyclus

28
Q

Op welke niveau’s kun je afzet analyseren en welke past het beste voor een PLC analyse?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  • Productklasse (verzameling productgroepen voor een behoefte)
  • Productvariant (< PLC)
  • Merk

§7.4 Productlevenscyclus

29
Q

Wat kan het nut zijn van PLC als analyse-middel?

2

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  • Inschatten wat concurrenten en omzet-/winstontwikkeling gaan doen
  • Signaalfunctie als het niet loopt zoals verwacht

§7.4 Productlevenscyclus

30
Q

Wat houdt de strategie Market-stretching in?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

De volwassenheidsfase van de PLC verlengen door je op nieuwe markten te richten of huidige afnemers te overtuigen het product vaker te gebuiken

§7.4 Productlevenscyclus

31
Q

Wat is een envelopcurve in de PLC?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

De PLC verlengenen voordat de omzet in de volwassenheidsfase begint te dalen.

§7.4 Productlevenscyclus

32
Q

Wat houdt de strategie Recycle in (i.r.t. de PLC)?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

Een product dat in de neergangsfase zit nieuw leven inblazen door innovatie en intensieve promotie. Dat lijdt tot een ‘cycle-recycle’-verloop.

§7.4 Productlevenscyclus

33
Q

Wat is de productmix?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

Onderverdeling van ‘Product’ uit de marketingmix, in o.a.
* kwaliteit
* garantie
* service

§7.5 Kwaliteit en klantenservice

34
Q

Wat is de definitie van het productonderdeel ‘service’?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

Elke vorm van dienstverlening voor, tijdens en na de aankoop die het voor klanten makkelijker maakt om het product te gebruiken en de kans op herhalingsaankopen vergroot.

§7.5 Kwaliteit en klantenservice

35
Q

Wat zijn de 4 pijlers van relatiemarketingstrategie?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Productkwaliteit
  2. Langetermijnoriëntatie (relatie)
  3. Klantenservice
  4. Maatwerk

§7.5 Kwaliteit en klantenservice

36
Q

Wat zijn de 4 (commerciële) functies van productpresentatie (verpakking)?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  • Productinformatie (zoals wettelijke aanduidingen)
  • Imago
  • Positioneren / onderscheiden (herkenbaarheid, opvallende vorm)
  • Stimuleren van verbruik (gebruiksgemak, grootte)

§7.6 Design en verpakking

37
Q

Wat zijn 4 voordelen van een sterk merk?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Betere herkenbaarheid tussen concurrenten
  2. Door imago spreekt het een specifieke doelgroep aan
  3. Meer herhalingsaankopen door merktrouw
  4. Makkelijker nieuwe producten introduceren

§7.7 Merkenstrategie

38
Q

Wat onderscheid een A-merk zich van een B-merk?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  • > 75% distributiespreiding
  • > 66% gezamenlijk marktaandeel

§7.7 Merkenstrategie

39
Q

Wat is het verschil tussen een huismerk (1) en eigen merk (2)?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

1) Fantasienaam
2) Naam van de winkelorganisatie

§7.7 Merkenstrategie

40
Q

Wat is co-branding?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

Adverteren met een ander (niet-concurrerend) merk om met de beoogde synergie het merk (of beide merken) te versterken.

§7.7 Merkenstrategie

41
Q

Wat is een familiemerk?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A

Een verzameling producten die onder dezelfde merknaam op de markt worden gebracht.

§7.7 Merkenstrategie

42
Q

Waarom zou je kiezen voor een individiduele merkenstrategie ipv een familiemerkenstrategie?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Bescherming van bestaande merken tegen imagoschade
  2. Omzetverhoging door marktsegmentatie
  3. Stimuleren van interne concurrentie

§7.7 Merkenstrategie

43
Q

Uit welke onderdelen bestaat een ‘merk’?

2

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Woordmerk (of merknaam, uitspreekbaar)
  2. Beeldmerk (niet uitspreekbaar)

§7.7 Merkenstrategie

44
Q

Wat zijn de vuistregels bij het kiezen van een goede merknaam?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Origineel en gemakkelijk te herkennen
  2. Bij het product (imago) passen
  3. Goed te onthouden en (meertalig) uit te spreken zijn

§7.7 Merkenstrategie

45
Q

Op welke manieren kan een beschermd merk zich onderscheiden?

Hfst 7: Productmanagement en merkbeleid

A
  1. Woorden, letters, cijfers
  2. Afbeeldingen
  3. Vorm (product, verpakking)

§7.7 Merkenstrategie

Marketing - MB0712222311B (10 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2025 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions