6. Modul: Produktpolitik Flashcards
Produkt
Ein Produkt ist ein Bündel von Eigenschaften, das auf die Schaffung von Kundennutzen (jedwederArt) abzielt
Produkte und Nutzenkategorien
Funktionaler Nutzen
Resultiert aus den Basisfunktionen des Produktes (z.B.Mobilität)
Ökonomischer Nutzen
Resultiert aus den Produkteigenschaften(z.B. Treibstoffverbrauch).
Prozess-Nutzen
Entsteht durch Beschaffungs-und Nutzungsvorgänge (z.B. einfache Wartung)
Emotionaler Nutzen
Resultiert aus positiven Gefühlen der Produktnutzung (z.B. Stolz des Besitzers)
Sozialer Nutzen
Resultiert aus dem sozialen Umfeld (z.B. Anerkennung des Umfelds
Innovation
Jedes Produkt (bzw. jede Produktidee), das (die)von den Kunden als neu wahrgenommen wird.
Quellen für Neuproduktideen
Unternehmensinterne Quellen:
- Vorschlagswesen des Unternehmens
- Mitarbeiter des F&E-Bereichs
- Mitarbeiter des Außendienstes
- Mitarbeiter des Kundendienstes/ der Service-Hotline
- Beschwerdeinformationen
Unternehmensexterne Quellen:
- Kunden
- Wettbewerber
- Neuheiten auf anderen Märkten
- technologische Entwicklungen
- Experten
- Erkenntnisse von Trend-und Marktforschungsinstituten
Conjoint-Analyse
Verfahren, das es erlaubt, durchdie Gesamtbeurteilung von Produkten (Gesamtnutzen)Rückschlüsse auf die Bedeutung einzelner Merkmalsausprägungen zu ziehen (Teilnutzen)
Produktprogrammplanung (Produktsortiment)
Gesamtheit der zu einem bestimmten Zeitpunkt von einem Unternehmen angebotenen Produkte
Produktvariation
Modifikation der Eigenschaften eines bereits bestehenden Produkts, wobei dessen Kernfunktionnicht verändert werden.
Produktdifferenzierung
Eine Produktdifferenzierung bezeichnet die Ergänzungeines bereits eingeführten Produktes umeinen „Ableger“bzw. eine neue Produktvariante.
Bündelung
Wenn ein Anbieter mehrere separate Produkte zu einem Bündel zusammenfasst und dieses zu einemBündelpreis verkauft, bezeichnet man dies als Bündelung
