6 | La présence Web et les médias sociaux Flashcards
Comprendre le web social : 5 caractéristiques?
1) Capacité créative et contribution des usagers ( peut participer)
2) Accessibilité et maniabilité (+facile)
3) Facilitation des réseaux de collaboration (collaborer petite échelle)
4) Force du nombre
5) Pluralité des pratiques et des plateformes (diversité contenus/plateformes)
Le web social regroupe quoi?
tous les réseaux, médias, l’ensemble des contenus.
média social ?
Plateforme, interaction ex: Facebook
Réseau social numérique?
Mise en relation + interaction (univers logiciel)
virtuel?
s’oppose au réel, coupure entre en ligne/hors ligne
La présence web, Être ou ne pas être… en ligne.
Elle s’observe grâce à 5 choses?
- l’ensemble des pratiques invisibles (veille, analyse)
1) Site web
2) Blogue
3) Page et profils médias sociaux
4) Fils de publications et actualités (contenus)
5) Réseaux et communautés
Qu’est-ce que l’identité numérique? 4 éléments
1) (RE) présentation de soi en ligne
2) Se construit par le cumul
3) Convergence des publics
4) Publics privés : un clair obscur ex: Spotted
Qu’est-ce que la E-Réputation?
3 choses?
1) Un contrôle de l’information + diffus
2) L’environnement numérique : Accélération + traces
3) Un capital : Attention + crédibilité + réseaux = Un ressource.
5 façon de capter l’attention des publics?
1) Amplification (publicité)
2) Filtres (Le phénomène d’opinion)
3) Réciprocité (accorde attention à ceux qui nous en donne)
4) Style (originalité, ton)
5) Opportunités (Flaire des tendances, actualités)
Comment préserver l’attention? 3 façons?
Intensité (rumeur, buzz)
Durée
Immersion (Mise sur l’expérience, intensité + durée)
Comment établir sa présence en ligne?
1) Identifier ses publics et objectifs?
2) Choisir ses plateformes?
3) Construire son profil?
Étape 1 : Identifier ses publics et objectifs
Qui sont les publics à rejoindre?
Étape 2: Choisir ses plateformes , en fonction de quoi?
Comment on fait cela?
A) En fonction des publics
B) En fonctions des contraintes, ressources, objectifs
C) En fonction des zones d’intérêts et d’influence
- En établissant une veille
Préalable et permanente.
Exemple de blogue? Exemple de Micro blogue?
Blogue: WordPress
MicroBlogue: Twitter, Tumblr
6 caractéristiques des blogues d’organisations?
1) Un outil de RP
2) Un vitrine pour l’expertise et lieux d’échange
3) Ton ou approche + personnelle
4) Fréquence annoncée et respectée
5) Hyperlien pertinent
6) Exercice en continue
Étape 3 : Construire son profil
Comment entretenir sa présence? de 5 façons?
S’engager et maintenir l’intérêt
1) Raconter une histoire (storytelling)
2) Proposer des publications régulières et pertinentes
3) Faire une veille active
4) S’engager : échanger, écouter, partager, réseauter
5) S’avoir gérer les échanges et commentaires.
*** Rester positif!
Le contenu : as du web… 4 caractéristiques?
1) Le défi : planifier en laissant espace à la spontanéité
2) Recenser et préparer contenus pertinents, repérer temps forts de lancée
3) Repérer et partager les contenus pertinents, sans oublier de citer les sources!
4) Contribuer, susciter des échanges
La veille et la e-réputation 4 choses?
1) Mots clés associés
2) Présences et absences
3) Appuis et détracteurs
4) Traces numériques (ce qui se dit et diffuse de l’organisation)
Analyser la présence web
2 façons?
1) Dimension formelle (contenant)
* La structure des profils et pages
* Le volume et la périodicité des publications
2) Dimensions informationnelles (contenu)
* Thématiques récurrentes et ton des messages
* Interactivité et gestion de communautés
* Analyse des réseaux
