5. Rozhovor (interview)

Question 1

Herzlich - podstata, zameranie

Answer 1

• koncepty a predstavy konkrétneho pacienta rozhodujú o tom, ako sa bude správať, ako sa vyrovná s faktom ochorenia, ako bude pri liečbe spolupracovať, atď.
• Laický systém poznania nie je len prekrútenou kópiou lekárskeho systému, ale má vlastnú racionalitu
• Zameranie: preplietanie individuálnej skúsenosti so sociálnou realitou

Question 2

Herzlich identifikovala 4 druhy choroby (+2 stavy):

Answer 2

(1) vážne, potenciálne smrteľné choroby;
(2) každodenné, triviálne choroby (chrípka či nádcha);
(3) detské choroby, a
(4) choroby, ktoré sú chronické či bolestivé.

„Medzistavy“ - stavy diskomfortu ako bolesti hlavy, následky požitia alkoholu, zažívacie ťažkosti či únava, niečo medzi skutočnou chorobou aprežívaním skutočného zdravia.

Stavy, keď sa zdravie achoroba vzájomne prestupujú – keď sa človek cíti zdravo napriek chorobe alebo, naopak, necíti sa dobre napriek tomu, že je vlastne zdravý

Question 3

Herzlich - 3 metafory choroby

Answer 3

1. Choroba ako ničiteľ (keď ochorenie aktívnemu človeku naruší profesionálne či rodinné funkcie)
2. Choroba ako osloboditeľ (choroba môže človeka uvoľniť od jeho zodpovednosti)
3. Choroba ako povolanie (choroba je výzvou, ktorá si vyžaduje sústredenie anasadenie všetkých síl na jej liečenie azvládanie)

Question 4

Čo skúmala Herzlich? (5)

Answer 4

1. Ako si jednotlivci konceptualizujú zdravie a chorobu? V akom vzťahu vnímajú zdravie a chorobu? Znamená neprítomnosť choroby automaticky zdravie? Sú zdravie a choroba symetrické koncepty, alebo sa vzájomne vylučujú?
2. Aký vzťah konštruujú jednotlivci medzi zdravím, chorobou a smrťou?
3. Ako si jednotlivci vysvetľujú príčiny choroby a zdravia? Rozlišujú choroby podľa endogénnych a exogénnych faktorov? Ako sa pozerajú na normálne a patologické fenomény?
4. Pozerajú sa jednotlivci na chorobu ako na chybu, zlyhanie jednotlivcov? Spájajú chorobu s pocitom zodpovednosti a viny? Aký to má efekt na správanie chorých a zdravých?
5. Ako ponímanie zdravia a choroby ovplyvňuje spoločenskú participáciu? Aké normy správania jednotlivci považujú za záväzné pre chorú a zdravú osobu?

Question 5

Čo je to rozhovor?

Answer 5

sprostredkovaný a vysoko interaktívny proces získavania dát

Question 6

Výhody (5) a nevýhody (5) interview

Answer 6

Výhody:
- možnosť priamej interakcie
- možnosť overiť si pochopenie, klásť doplňujúce otázky
- prístup k metakomunikácii
- práca s interaktívnym materiálom (napr. premietanie filmu, navigácia v testovanom portáli…)
- proces tvorby významu

Nevýhody
- finančná náročnosť
- časová náročnosť
- potreba interpretovať
- náročná generalizácia
- potenciálny vplyv interviewujúcej/ho

Question 7

Čo sa pýtame pri tvorbe otázok (11)

Answer 7

1. Je potrebná?
2. Zisťuje to, čo chceme merať?
3. Je zrozumiteľná?
4. Dokáže nám respondent odpovedať? (pilotná štúdia)
5. Nepýtame sa dve veci naraz? („double-barrel questions“)
6. Nie je sugestívna?
7. Je výpočet kategórií pre odpovede úplný? Vylučujú sa vzájomne použité kategórie?
8. Je použitie otvorenej otázky naozaj nevyhnutné?
9. Nevyžaduje otázka príliš všeobecné údaje? (koľko kníh ste prečítali, prečo chodíte do knižnice…)
10. Majú odpovede všetkých respondentov rovnakú váhu? (filtračné otázky – napr. pri otázke na postoj k cene benzínu)
11. Je otázka nepríjemná, znepokojujúca, môže respondenta ohroziť? (niekedy pomôže uvedenie otázky a vysvetlenie)

Question 8

5 etáp interview

Answer 8

1. Prípravná etapa (podmienky, regrutácia, príprava miestnosti…)
2. Úvodná etapa (kto ste, o čo vám ide, prečo sme vybrali práve tohto respondenta, úvodné inštrukcie, atmosféra dôvery, prelomenie ľadov)
3. Jadro (lievikovité kladenie otázok)
4. Záver (zhrnutie, výzva na doplnenie, poďakovanie, debriefing)
5. Vyhodnotenie

Question 9

6 druhov sekundárnych otázok

Answer 9

1. Krátke prejavy porozumenia a záujmu
2. Krátke očakávajúce mlčanie
3. Zopakovanie primárnych otázok
4. Neutrálne požiadanie o doplnenie informácií
5. Zopakovanie alebo parafrázovanie odpovedi
6. Sumarizácia alebo zrkadlenie odpovede

Question 10

Nastavenie interviewera: 5N+1

Answer 10

1. Nadviažte spojenie - ale len do tej miery, aby ste zabezpečili spoluprácu, ďalej nie.
2. Neodbiehajte od témy.
3. Nechajte si všetko vysvetliť, aj keby ste sa mali cítiť nepríjemne.
4. Nepredpokladajte, že viete, čo chcel respondent povedať.
5. Neutralita – tematicky, emočne, celkovo. Nesúďte!
   BONUS: Overujte si, či ste sa pochopili správne…