5) PES APLICADO A VENDAS: COMO CAPTAR MAIS PACIENTES PARTICULARES Flashcards
O método PES como estratégia de captação de pacientes
somos acumuladores de conhecimento
metodologia para engajar e oferecer o melhor tratamento para o paciente -> resultado maior para o paciente e o seu valor se eleva
o médico que gera resultado tem mais valor de mercado
O método PES como estratégia de captação de pacientes
um paciente com resultado é uma máquina de atracao de novos pacientes particulares para voce -> vou me comprometer ao maximo para gerar resultado para esse paciente
mais resultado rapido -> vai engajando a mais o tratamento do paciente
O método PES como estratégia de captação de pacientes
o paciente deve construir a consulta junto com o medico PES
facilitacao do resultado -> pos consulta (contato semanalmente) / entregar planner para paciente / entregar pdf POS
agora precisamos fazer esse produto chegar em mais pessoas
Como o médico pode aprender a vender
precisa entrar no empreendedorismo da medicina
aprender a vender
toda empresa que nao vende, quebra
sem vender, é impossivel crescer
se voce nao aprende a cobrar pela sua consulta voce quebra
quanto mais voce vender mais voce atrai pacientes para seu negocio
Como o médico pode aprender a vender
crescas erroneas e desconfortaveis que medicos nao pode vender, devemos entender que isso faz parte do consultorio particular
o chefe precisa aprender as tecnicas da venda
primeiro devemos cobrar crencas limitantes
nutra sua mente com crencas possibilidadoras e motivacionais
venda é uma troca -> eu troco o meu dinheiro pela solucao que esse medico me oferece
se voce tem medo de vender, venda com medo mesmo
Como o médico pode aprender a vender
- vender nao é um dom, é um procedimento treinavel
- treinar nao vende, mas vender treina
-liberte - se do autosacrificio e do autoconhecimento
- o treino vem com a pratica
- primeiro vc treina, depois voce crescer
- na realidade de captar pacientes e vendas particulares, vamos receber mais naos do que sim -> vendas é um processo de funil
- la no final vai ter aquela pessoa que decidiu e quer agendar consulta com voce
Curso vende - se
- criar uma lista de potencias clientes particulares
- vendas é mais do que naos do que sins, porem o que importa sao esss sins
Como atrai mais pacientes particulares
devemos ter esses 3 otimizados
1) produto/servico
2) branding/marca
- preciso de uma marca
- preciso de um branding
COMO AUMENTAR FORCA MARCA?
- resultados dos pacientes
- feedbacks positivos do paciente
- presenca digital
- tempo (nao é do dia para noite… fulano esta 20 anos na jornada…)
3) divulgacao/marketing
- voce precisa ser visto para ser procurado
As 4 fases do consultório particular
- depende do momento ou do local que voce esta (escala o valor da sua consulta ou aumenta horarios disponiveis)
- fase 4 -> estabilidade
Sua secretária: sua aliada na captura
- secretaria nao é custo, é investimento
- a que sabe vender a que sabe captar paciente -> ela se paga, ela te da lucro !!!
- voce molda, voce treina, voce ensina, por isso voce tem que aprender a vender antes
- carismatica, se preocupa em agradar pessoas
- reage a definicao de metas, ela gosta da meta, ela nao se retrai
- fica triste qdo paciente desmarca ou fala que nao vem
- ela deve acreditar em voce, ela deve ver que voce é bom, por isso ela vai te vender com mais confianca
- gere resultado para ela acreditar em voce
Como treinar sua secretária para captar mais pacientes em 4 passos
- defina metas realistas
- meta
- supermeta
- hipermeta
- sempre dar um variavel para estimular ela a vender mais
- treinamento continuo -> bola estrategias na segunda, monta estrategias
- saiba reconhecer, elogiar … poorque isso treina vendas … reforco positivo daquele comportamento (esta replicando que aquilo é bom que ela deve continuar)
na hora da contratacao
- peca indicacao dos seus pacientes, daqueles que ta tendo resultado… muitos nao sabem que voce precisa de indicacao
- me conta mais o que vc esta buscando -> cria vinculo… deixa ele mais tranquilo ao que esta buscando … evitar mensagens longes demais … sempre convidando o outro a interagir
- planilha de follow up e recontato com paciente que pode agendar
- recall de pacientes inativos tbm que esta mto tempo sem vir …
Insights finais
- contruir um consultorio particular nao é uma corrida de 100m é uma maratona
- paciencia e persistencia sempre
-
