4.2 Liderança Flashcards
O que é LIDERANÇA
- envolve o uso de influência não coercitiva
- conjunto de características atribuídas a alguém que as utiliza como forma de influência para levar as pessoas a obterem sucesso
- processo de influenciar os demais para que conquistem metas
- influenciar pessoas fazendo-as emprenhar-se voluntariamente em objetivos de grupo.
Quais são as DUAS DIMENSÕES do conceito de Liderança
. A capacidade presumida de MOTIVAR as PESSOAS a fazerem aquilo que precisa ser feito.
. A TENDÊNCIA dos seguidores de SEGUIREM aqueles que eles percebem como instrumentais para satisfazerem os seus próprios objetivos pessoais e necessidades
O que é INFLUÊNCIA
- transação interpessoal, na qual uma pessoa age para modificar ou provocar o comportamento de outra pessoa de maneira intencional
- ligado ao conceito de
– poder: potencial de influência de uma pessoa sobre outra ou outras
–autoridade: poder que tem uma pessoa em virtude do papel ou posição que exerce em uma estrutura organizacional
Quais os DIFERENTES TIPOS de poder que um líder pode possuir
—— PODER DE POSIÇÃO
1. Poder coercitivo:
- temor e na coerção
- punição ou penalidade
- Poder legitimado:
- cargo ocupado pelo indivíduo no grupo
- definido pelos níveis hierárquicos - Poder de recompensa:
- esperança de alguma recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento
——- PODER DA PESSOA
4. Poder de referência:
- atuação e apelo
- admirado pelo carisma (característica das pessoas cujo desempenho vai muito além da competência)
- Poder de competência:
- especialidade, aptidões ou conhecimento técnico
Quais são os GRUPOS nas quais as TEORIAS sobre Liderança são agrupados
1) Traços de Personalidade (caracteristicas do líder)
2) Estilos Comportamenais (estilos de comportamento do líder)
3) Estilos Situacionais (adequação comportamento do líder)
Do que se trata a Teoria dos TRAÇOS DE PERSONALIDADE
- líderes nascem, não são feitos.
- enfatiza atributos como carisma, inteligência, confiança e habilidades sociais como inerentes e cruciais para a liderança eficaz
Quais são os 3 ESTILOS BÁSICOS de liderança White e Lippitt dentro da Teoria Comportamentais de Liderança
- Liderança AUTOCRÁTICA:
- centraliza totalmente a autoridade e as decisões
- subordinados sem liberdade de escolha
- espera-se obediência plena e cega dos subordinados
- maior volume de trabalho produzido
- sinais de tensão, frustração e agressividade
- ênfase: líder - Liderança LIBERAL:
- total liberdade para a tomada de decisões individuais ou grupais
- participa apenas quando solicitado
- evasivo e sem firmeza
- ruins em quantidade e qualidade de trabalho
- fortes sinais de individualismo, desagregação, insatisfação, agressividade e pouco respeito ao líder
- ênfase: grupo - Liderança DEMOCRÁTICA:
- líder é extremamente comunicativo, encorajador e preocupado com as pessoas, o trabalho e com a satisfação do grupo
- facilitador para orientar o grupo a achar problemas e soluções
- boa quantidade de trabalho, qualidade melhor
- clima de satisfação, integração grupal, de responsabilidade e de comprometimento das pessoas.
Quais as CARACTERÍSTICAS do Líder Democrático
- Escuta Ativa
- Inclusão do grupo nas decisões
- Ciração de Ambiente de Confiança
- Fornecimento de Direção e Claridade
Quais foram os resultados dos Estudos da Universidade de MICHIGAN dentro da Teoria Comportamentais de Liderança
- Foram identificadas duas formas básicas de comportamentos de líderes
1) Liderança centrada na TAREFA
- preocupado estritamente com a execução da tarefa e com os seus resultados imediatos.
- concentrar as pessoas em cargos isolados, individualizados e superespecializados
- procedimentos rotineiros e padronizados, seguindo regras e regulamentos
- foco exclusivo com o trabalho
2) Liderança centrada nas PESSOAS
- preocupado com os aspectos humanos dos subordinados
- procura manter uma equipe de trabalho atuante
- maior participação nas decisões.
- foco nas pessoas
Quais foram os resultados dos Estudos da Universidade de OHIO dentro da Teoria Comportamentais de Liderança
- Identificaram diversas formas de comportamento do líder, mas se concentraram nos dois mais significativos:
1) Comportamento de ESTRUTURA de INICIAÇÃO:
- define claramente as funções de líderes e subordinados
- cria canais de comunicação
- determina os métodos para realizar a tarefa do grupo
2) Comportamento de CONSIDERAÇÃO:
- preocupa com os sentimentos dos subordinados e respeita suas ideias.
- confiança mútua, respeito e comunicação de duas vias.
O que são os SISTEMAS GERENCIAIS de Likert
- 4 sistemas de gestão baseados em diferentes padrões de liderança (conhecido como sistemas administrativos)
1) Autocrático-coercitivo:
- liderança é altamente autoritária
- decisões são tomadas no topo e impostas aos funcionários sem participação ou feedback
- comunicação descendente
- ameaças, punições severas
- ambiente de trabalho com desconfiança e medo.
2) Autocrático-Benevolente:
- autoritário, mas mais benevolente
- decisões centralizadas, mas os líderes podem ouvir e considerar algum feedback dos subordinados
- motivação: recompensas econômicas e ocasionais elogios.
3) Consultivo:
- mais aberto, com liderança permitindo alguma participação dos funcionários.
- comunicação bidirecional
- decisão final centralizada
- motivação: recompensas e envolvimento dos funcionários
4) Participativo:
- sistema mais democrático
- processo de tomada de decisão descentralizado
- comunicação é aberta e bidirecional, com alta participação dos funcionários
- motivação: envolvimento dos trabalhadores, reconhecimento e recompensas mais imateriais
O que é o GRID de liderança desenvolvido por Blake e Mouton
- método para avalisar estilos de liderança e treinar gestores
- busca um estilo ideal de comportamento.
- apresenta 2 eixos (ver imagem)
– horizontal: foco nos resultados
– vertical: foco nas pessoas
———————– Tipos de Estilos ————————
- 9.1 Autoritário: forte preocupação tarefa / nenhuma com as pessoas.
- 1.9 Clube de Campo: foco pessoas / zero preocupação com os resultados.
- 1.1 Empobrecido: nenhuma preocupação coma produção ou com as pessoas.
- 9.9 Democrático: Elevada preocupação com as pessoas. Excelência nos resultados de produção e no desenvolvimento profissional.
- 5.5 Meio termo: resultados médios, mas sem muito esforço das pessoas
O que é o CONTINUUM de liderança de Tannenbaum e Schmidt
- identifica sete níveis de liderança, que variam entre os extremos da liderança orientada pelo chefe e orientada pelo subordinado
- características situacionais que afetam a tomada de decisão: tipo de organização, a eficácia do grupo, o problema e as urgências.
Do que fala a Teoria CONTINGENCIAL de Fiedler
- identifica dois estilos principais de liderança
a) orientado para tarefas - focado na realização dos objetivos e tarefas da organização
b) orientado para relacionamentos
- enfatiza as relações interpessoais e o bem-estar da equipe
- considera os fatores contingenciais:
1) Relações Líder-Membro
- grau em que o líder é respeitado e confiável pelos membros da equipe (e vice-versa)
–> alto grau: boas relações líder-seguidor
–> baixo grau: fracas relações líder-seguidor.
2) Estrutura da Tarefa:
- qualidade da clareza e à especificidade das tarefas da equipe
- pode ser estruturada ou não estruturada
3) Poder da Posição:
- autoridade e poder para dirigir, recompensar ou punir
–> alto e favorável: poder considerável para atribuir trabalho, recompensar e punir
–> baixo e desfavorável: muitas decisões gestão além do controle do líder
———— Interação entre variáveis acima ver anexo
O que é a Teoria CAMINHO-META
- desenvolvida por Robert House
- estuda como o líder influencia:
– percepção das metas de trabalho dos subordinados
– suas metas de autodesenvolvimento
– caminhos para atingir tais metas - diz que:
– é responsabilidade do líder é aumentar a motivação dos subordinados
– o comportamento do líder é aceitável para os funcionários quando é percebido como fonte de satisfação imediata ou futura
Quais são os ESTILOS de Liderança da Teoria Caminho-Meta
1) Estilo Diretivo: estabelecer diretrizes sobre padrões e comunicar expectativa;
2) Estilo de Apoio: ênfase a demonstrar a preocupação com o bem-estar dos membros do grupo e desenvolver relacionamentos mutuamente satisfatórios;
3) Estilo Participativo: consulta os membros do grupo para solicitar suas sugestões e então usá-las para tomar decisões;
4) Estilo Orientado pela Realização: estabelece metas desafiadoras, promove a melhoria do trabalho, cria expectativas altas e espera que os integrantes do grupo assumam responsabilidades.
OBS: Aqui a teoria diz que os líderes podem assumir um estilo diferente para cada situação. São flexíveis.
Quais TIPOS de VARIÁVEIs afetam a relação entre o comportamento do líder e os resultados na Teoria Caminho-Meta
a) Variáveis contingenciais AMBIENTAIS:
- fora do controle do líder (estrutura da tarefa, sistema formal de autoridade e grupo de trabalho).
b) Variáveis contingenciais do FUNCIONÁRIO:
- centro de controle, experiência e capacidade percebida.
Qual é a Teoria da Liderança SITUACIONAL de Paul Hersey e Kenneth Blanchard
- comportamento apropriado do líder depende da grau de motivação, competência, experiência e interesse em aceitar responsabilidade de seus seguidores
—————– Nível de Maturidade dos Subordinados ———–
Maturidade = capacidade (habilidade, experiência, conhecimento) e disposição (confiança, motivação, compromisso) dos subordinados para realizar uma tarefa
M1: Baixa capacidade e baixa disposição.
M2: Baixa capacidade, mas alta disposição.
M3: Alta capacidade, mas baixa disposição.
M4: Alta capacidade e alta disposição.
Quais os TIPOS de Liderança (e sua relação com a Maturidade) da Teoria Situacional de Hersey-Blanchard
a) Estilo de contar/Diretivo (S1)
- orientação das tarefas: alto grau
- comportamento de apoio: baixo grau
- subordinados: nível M1
b) Coaching (S2)
- orientação das tarefas: alto grau
- comportamento de apoio: alto grau
- subordinados: nível M2.
c) Apoio (S3)
- orientação das tarefas: baixo grau
- comportamento de apoio: alto grau
- subordinados: nível M3
d) Delegação (S4)
- orientação das tarefas: baixo grau
- comportamento de apoio: baixo grau
- subordinados: nível M4.
O que é a Teoria 3- D da eficácia Gerencial de Reddin
- teoria de liderança que considera não apenas o estilo de liderança, mas também a situação em que a liderança é exercida
- propôe que a eficácia de um líder depende da correspondência entre seu estilo de liderança e as demandas da situação específica.
- 2 conceitos:
1) Eficácia gerencial: é avaliada em termos de resultado em vez de insumo. Relacionada ao resultado.
2) Estilos gerenciais: o estilo do gerente é composto de dois elementos
- orientação para a tarefa
- orientação para as relações com as pessoas.
Quais os ESTILOS BÁSICOS de REDDIN determinados por duas dimensões (tarefa / relações)
- Relacionado:
orientação para as relações: alto
orientação para a tarefa: baixo - Integrado:
orientação para as relações: alto
orientação para a tarefa: alto - Dedicado:
orientação para as relações: baixo
orientação para a tarefa: alto - Separado:
orientação para as relações: baixo
orientação para a tarefa: baixo
Como fica a teoria tridimensional (3D) quando adicionamos a TERCEIRA variável: EFICÁCIA
1) Relacionado:
Eficaz - “Apoiador”;
Ineficaz - “Agradador”.
2) Integrado:
Eficaz - “Integrador”;
Ineficaz - “Comprometedor”.
3) Dedicado:
Eficaz - “Autocrático”;
Ineficaz - “Burocrata”.
4) Separado:
Eficaz - “Desertor” ;
Ineficaz - “Renunciador”
OBS: líderes eficazes são capazes de adaptar seu estilo de liderançaàs exigências da situação
Dentro das Teorias Neocarismáticas, do que se trata a LIDERANÇA CARISMÁTICA
- é um tipo de influência baseada no carisma pessoal do líder
- forte conexão emocional e devoção dos seguidores
- líder carismático se caracteriza por três atributos
fundamentais:
1) visualizar: criar expectativas, moldar comportamenos, articular visâo atraente
2) estimular: demostrar ânimo e confiança, usar o sucesso
3) capacitar: apoio pessoal e empatia, expressar confiança na pessoas
Dentro das Teorias Neocarismáticas, do que se trata a LIDERANÇA TRANSACIONAL
- Líderes transacionais focam em trocas e transações com seus seguidores
- estilo baseia-se na legitimidade, recompensa e poder coercitivo
- compreendido como a ocorrência de transações mutuamente gratificantes entre líderes e seguidores, dentro de um determinado contexto situacional
- líderes estabelecem expectativas e concedem recompensas (ou impõem penalidades) com base no desempenho dos seguidores
- recompensas podem
– tangíveis. Ex: bônus ou promoções
– intangíveis. Ex: elogios e reconhecimento
Dentro das Teorias Neocarismáticas, do que se trata a LIDERANÇA TRANFORMACIONAL
- conjunto de habilidades que permite que o líder reconheça a necessidade de uma mudança e execute essa mudança de forma bem-sucedida
- compartilhamento de significados, valores e projeto de vida aceitos, praticados e admirados de forma recíproca e intensa.
- líderes motivam e inspiram seguidores a alcançar
resultados que transcendem os interesses pessoais imediatos em prol de objetivos mais amplos - inspiram seus seguidores a transcender os próprios interesses pelo bem da organização ou do grupo
- altamente eficaz no impacto sobre o desempenho dos seguidores, satisfação e comprometimento organizacional
Quais são os 4 COMPONENTES CHAVES do líder carismático
1) Influência Idealizada: Servem como modelo, ganhando respeito e confiança.
2) Estímulo Intelectual: Estimulam seus seguidores a serem criativos e inovadores.
3) Motivação Inspiradora: Comunicam altas expectativas e inspiram através da motivação.
4) Consideração Individualizada: Prestam atenção e cuidado às necessidades de desenvolvimento individuais dos seguidores.
O que é Desenvolvimento Gerencial
- refere-se ao processo contínuo de aperfeiçoamento das competências, habilidades e conhecimentos necessários para ser eficaz no planejamento, organização, direção e controle de um grupo ou
organização - crucial para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer organização.
- fundamental para:
a) Manter a competitividade da organização
b) Melhorar a eficiência e eficácia operacional
c) Fomentar uma cultura de inovação e melhoria contínua.
d) Contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional dos gestores. - ajuda a promover um ambiente de trabalho inclusivo e produtivo
Por que se é IMPORTANTE fazer o desenvolvimento gerencial (vantagens)
1) Compreensão das Próprias Forças e Fraquezas:
- Autoavaliação: compreensão clara de suas forças, fraquezas, valores e motivações
- Feedback Eficaz: são mais receptivos e dão melhor feedback
2) Melhoria da Tomada de Decisão:
- Conhecimento Emocional: entendem como suas emoções e comportamentos afetam os outros.
3) Gestão de Relacionamentos:
- Empatia: gestores mais empáticos, entendendo melhor os sentimentos e perspectivas dos outros.
- Comunicação Eficaz: melhora significativamente
a comunicação e a colaboração.
4) Desenvolvimento de Liderança:
- Modelagem de Comportamento: servem
como modelos positivos para seus subordinados.
- Cultura Organizacional: cultura de abertura, autenticidade e melhoria contínua.
5) Adaptação a Situações Complexas:
- Auto-regulação: regulam suas próprias reações emocionais em situações estressantes ou desafiadoras.
- Flexibilidade: adapção melhor a diferentes situações e mudanças no ambiente de trabalho.
6) Desenvolvimento Contínuo:
- Aprendizado e Crescimento: aprendizado contínuo e o desenvolvimento pessoal
COACHIG: do que se trata essa ESTRATÉGIA para o desenvolvimento gerencial
- estilo de vida por meio do qual se buscam caminhos novos ou renovados, que levem ao alcance de objetivos
- envolve pelo menos duas pessoas – o líder (coach) e o cliente ou aprendiz (coachee)
- vínculo que impulsiona talentos, cria competências e estimula potencialidades
- processo com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach e o coachee
-NÃO se baseia na transmissão de conhecimentos, mas no estímulo ao desempenho psicológico do coachee
MENTORIA: do que se trata essa ESTRATÉGIA para o desenvolvimento gerencial
- uma aliança na qual o mentor utiliza sua experiência, competências multidisciplinares e sagacidade com o objetivo de apoiar e aconselhar seu cliente em várias direções
- pode ser individual ou em grupos fechados
- focada na carreira da pessoa, em modelos de gestão, nos negócios ou em inovação
- um relacionamento de longo prazo em que um mentor experiente fornece orientação e conselhos
- compartilhamento de experiências, orientação na tomada de decisão, e apoio no desenvolvimento de carreira
O que é necessário para uma boa GESTÃO de MUDANÇAS
———————— Estratégias
- Comunicação Clara: Garantir que as mudanças sejam comunicadas de forma clara e transparente para todos os membros da organização.
- Envolvimento da Equipe: Incluir os membros da equipe no processo de mudança para aumentar a aceitação e reduzir a resistência.
- Planejamento e Execução: Desenvolver um plano detalhado para implementar as mudanças, incluindo metas, prazos e responsabilidades.
————————- Habilidades Necessárias:
- Flexibilidade e Adaptabilidade: Ser capaz de se adaptar rapidamente a novas situações e ajustar planos conforme necessário.
- Liderança Durante a Transição: Ser um líder eficaz durante períodos de incerteza, mantendo a equipe motivada e focada.
