4. Vorlesung: Marktforschung Flashcards
Was untersucht Marktforschung?
- Erforschung der Beschaffungsmärkte (z.B: Lieferantenforschung)
- Erforschung der Absatzmärkte (z.B: Konkurrentenforschung)
Was untersucht Marketingforschung?
- Erforschung der innerbetrieblicher Sachverhalte (z.B: Umsatzstatistiken)
- Erforschung der Absatzmärkte (z.B: Konkurrentenforschung)
Was gibt es für Forschungsansätze?
- exploratives Forschungsdesign
- deskriptives Forschungsdesign
- kausalanalytisches Forschungsdesign
Was ist exploratives Forschungsdesign?
Was ist deskriptives Forschungsdesign?
Was ist kausalanalytisches Forschungsdesign?
Was gibt es für Methoden der Datenerhebung?
- Primärforschung (“field research”)
- Sekundärforschung (“desk research”)
Was ist Primärforschung?
Beschaffung / Aufbereitung neuer Daten, um vorliegende Marktforschungsproblem zu lösen
Was ist Sekundärforschung?
Beschaffung von bereits zum früheren Zeitpunkt für andere Zwecke erhobene Daten
Was sind unternehmensinterne Datenquellen?
- Buchhaltungsunterlagen / Kostenrechnungsunterlagen
- allgemeine Statistiken
- Kundenstatistiken
- Berichte des Außendienstes
Was sind unternehmensexterne Datenquellen?
Veröffentlichungen…
- .. amtlicher Institutionen
- .. Wirtschaftsverbänden
- .. Instituten
- .. firmenspezifischer Art
Was sind Gütekriterien?
Qualität der vorhandenen Daten
- Objektivität
- Reliabilität
- Validität
Was gibt es für Befragungsformen?
- mündliche Befragung
–> persönlich
–> telefonisch - schriftliche Befragung
–> offline
–> online
Was sind Vorteile verschiedener Befragungen?
Was sind Nachteile verschiedener Befragungen?
Was gibt es für Verfahren qualitativer Befragungen?
- qualitatives Einzelinterview
–> exploratives / fokussiertes / psychologisches Interview, Laddering - Gruppendiskussion
- indirekte Befragung
–> projektive / assoziative Verfahren
Was sind direkte Fragen?
- Sachverhalt ohne Umschweife ermittelt
- z.B: Wie spät ist es?
Was sind indirekte Fragen?
- Untersuchungszweck nicht sofort erkennbar
- z.B: Können sie mir sagen wie spät es ist?
Was sind geschlossene Fragen?
- kann nur mit “Ja” / “Nein” beantwortet werden
- z.B: Magst du Pizza?
Was sind offene Fragen?
- ausführliche Antworten - nicht nur “Ja” / “Nein”
- z.B: Wie war dein Urlaub?
Was sind Formen der Beobachtung?
- Durchschgaubarkeit der Beobachtungssituation
- Partizipationsgrad des Beobachters
