1.3 Communiceren met de zorgvrager

Question 1

Gelijkwaardig

Answer 1

Dezelfde waarde hebben als een ander
Van gelijke waarde

Question 2

Respect

Answer 2

Gevoel of uiting waarmee je laat merken dat je iemand aanvaardt

Question 3

Bejegening

Answer 3

De manier waarop je met iemand omgaat

Question 4

Vertrouwelijke informatie

Answer 4

Gegevens die je niet mag delen met anderen die er niets mee te maken hebben

Question 5

Empathie

Answer 5

Het vermogen om zich in anderen te verplaatsen

Question 6

Communiceren

Answer 6

Boodschappen overbrengen of uitwisselen,

Question 7

Emoties

Answer 7

Een innerlijke beleving
Hoe je je voelt

Question 8

Normen

Answer 8

Ongeschreven regels over hoe je je hoort te gedragen

Question 9

Waarden

Answer 9

Dingen die belangrijk of waardevol vindt, als persoon of groep

Question 10

Verbaal communiceren

Answer 10

Communicatie waarbij je je uit met woorden, dit kan in een gesproken of geschreven zijn

Question 11

Non-verbaal communiceren

Answer 11

Communicatie zonder woorden, maar met uitingen of gebaren

Question 12

Actief luisteren

Answer 12

Je wilt niet alleen de woorden horen die iemand zegt, maar je wilt de boodschap van een ander ook begrijpen.

Question 13

Open vraag

Answer 13

Een vraag waarbij meerdere antwoorden mogelijk zijn en uitnodigen om je verhaal te vertellen

Question 14

Gesloten vraag

Answer 14

Een vraag met beperkte antwoord mogelijkheden. Vaak ja- of nee vragen