1.1. Economía Empresa Flashcards

Question

El método de los escenarios: a) Se utiliza para analizar el entorno b) Se utiliza para analizar la organización c) Se utiliza para analizar la cultura empresarial d) Se utiliza para determinar la estrategia a implantar en la empresa

Answer 1

a) Se utiliza para analizar el entorno 2.5. El método de los escenarios La consideración de varias hipótesis de futuro diferentes y alternativas a la hora de valorar el futuro. El método de los escenarios supondría: Definir las variables o factores a tener en cuenta Establecer hipótesis de comportamiento para cada una de esas variables. Fijar tendencias y acontecimientos futuros en términos de probabilidades. Construir los posibles escenarios posibles y realistas. Diseñar el perfil del entorno para cada escenario posible y ver su impacto sobre la organización.

Answer 2

d) Ninguna de las anteriores es correcta Mandating Desarrollo de normas y reglamentos encaminados a prescribir obligaciones con respecto a la RSC habría que incluir tanto la legislación como la regulación, es decir, ir a sus inclusiones públicas asociadas a la supervisión y el control de los diversos aspectos en los que pudiera reflejarse la responsabilidad social. Entrarían aquí, por ejemplo, las obligaciones impuestas a las sociedades que cotizan en los mercados bursátiles en cuanto a aspectos tales como transparencia o políticas seguidas, y también la regulación de aspectos tales como la contaminación del medio ambiente.

Answer 3

a) Mandating 18.6. Las áreas que integran la RSC Acciones de la administración para fomentar e impulsar el desarrollo de la RSC. 1 Mandating - Normativo o prescriptivo Desarrollo de normas y reglamentos encaminados a prescribir obligaciones con respecto a la RSC, tanto legislación como regulación: transparencia, políticas seguidas, contaminación del medio ambiente. 2 Facilitating - Ayuda o facilitador Políticas de incentivación (fiscal) a las prácticas empresariales responsables, y legislaciones facilitadoras de la aplicación de principios y criterios de actuación conforme a la RSC. 3 Partnering - Apoyo o colaboración Implica utilizar recursos públicos junto con los del sector privado y otros para desarrollar habilidades, competencias y recursos complementarios para establecer las tareas de la RSC. 4 Endorsing - Respaldo o apoyo Implican un reconocimiento político a las buenas prácticas en RSC, así como los indicadores, principios o estándares desarrollados por las diferentes organizaciones y determinadas empresas.

Answer 4

b) Que incluye los aspectos relacionados con los trabajadores y el empleo, y políticas y programas que promueven la integración de conceptos de responsabilidad social en el entorno interno de la empresa Ejemplo: tiempo libre, horarios flexibles, salud y seguridad, seguridad laboral y planes y beneficios para familias. 18.6. Las áreas que integran la RSC Tres dimensiones: La ética, en la que se incluirían los principios éticos o compromisos a asumir como la filosofía empresarial (misión, visión y valores). Los derechos humanos: incluirían aspectos relacionados con los trabajadores, el empleo y políticas y programas que promueven la integración de conceptos de responsabilidad social en el entorno interno de la empresa. La gobernabilidad corporativa: abordaría cuestiones como la transparencia de la información y las cuentas, las relaciones con los proveedores, el medio ambiente y otros aspectos tales como las acciones de carácter filantrópico.

Answer 5

b) La función principal que caracteriza al empresario es la función riesgo. Cantillon, en su obra 'Essai sur la nature du commerce en général' (1755), definió al entrepreneur como «el agente que compra medios de producción a ciertos precios, para combinarlos en un producto que venderá a un precio incierto». Por lo tanto, Cantillon, que no fue solamente un teórico de la economía, sino un sagaz financiero avalado por sus éxitos en los negocios de banca y comercio, destaca el carácter técnico del empresario, considerando que la esencia de su función es la aceptación de la incertidumbre. Excluye de este concepto, pues, a los príncipes, terratenientes y asalariados, puesto que ninguno de ellos vive con la incertidumbre de la actividad económica.

Answer 6

b) Smith La teoría económica clásica, por su parte, representada fundamentalmente por A. Smith (1776), no prestó gran atención a la figura del empresario por entender que el proceso técnico de producción funcionaba de forma automática. Este autor entendía que el empresario era únicamente el propietario de los medios de producción, entre ellos el trabajo. Por lo tanto, identificaba la función del empresario con la del mero capitalista, del patrón (empresario-capitalista).

Answer 7

a) La tierra como única fuente de riqueza. En las últimas décadas del siglo XVIII los Fisiócratas, como Quesnay y Badeau, definieron como empresario al agricultor, en concordancia con los preceptos inspiradores de esta escuela, que consideraban que solamente la tierra era fuente de riqueza. Por el contrario, en la misma época A. R. J. Tourgot en sus «Réflexions sur le formation et la distribuctión des richesses» definía al empresario industrial como aquel que arriesgaba el capital.

Answer 8

c) F. H. Knight 3.3.2 El empresario en la economía moderna A. Marshall - El empresario es el cuarto factor productivo F.H. Knight - Empresario-riesgo. El empresario asume el riesgo de la actividad económica J. A. Schumpeter (1911 y 1942) - Empresario-innovador. Liderazgo. J.K. Galbraith - La Tecnoestructura. El empresario hoy dirige grupo de especialistas, que llevan la empresa: marketing, producción RRHH... La Tecnoestructura. - F. H. Knight fue el más importante defensor y exponente de la doctrina empresario-riesgo. En su obra Riesgo, incertidumbre y beneficio (1921), describe el escenario en que suele operar el empresario, que no es otro que la incertidumbre. El empresario asume el riesgo de la actividad económica al anticipar el producto social, creando y asegurando las rentas, por lo que el beneficio empresarial es la remuneración de dicho riesgo. En consecuencia, la función del empresario debe ser altamente especializada y debe caracterizarse por la asunción de responsabilidad. Responsabilidad en cuanto que los hombres de negocio son, en sentido estricto, productores a quienes la gran masa de la población les suministra servicios productivos, poniendo sus personas y propiedades a su dis posición. Para este autor la empresa sólo tiene un fin, que consiste en ganar dinero, y todas las decisiones deben tomarse pensando en este fin.

Answer 9

c) Joseph A. Schumpeter. J. A. Schumpeter (1911 y 1942), elaboró el concepto de empresario-innovador. Schumpeter parte de la concepción de Say, considerando que la función característica del empresario es la de dirigir (planificar, combinar); pero solamente se es empresario cuando se llevan efectivamente a la práctica combinaciones nuevas, lo cual planteará nuevos problemas en la toma de decisiones. Cabe resaltar la aportación del concepto de liderazgo que este autor hizo a su definición de empresario, ya que entendía que las actuaciones típicas del empresario quedaban fuera de la rutina, del día a día de los negocios.

Answer 10

c) Función de decisión Los estímulos de la decisión son controlados para lograr objetivos más elevados y las decisiones individuales pueden integrarse en un plan concreto.

Answer 11

a) Inventor Los inventores son famosos por su ingenio creativo. Un número incalculable de ideas nuevas y de innovaciones son engendradas gracias a esa creatividad. No obstante, la mayoría nunca llegan a adquirir realidad comercial debido a que los autores carecen de interés en hacerlo o del «sentido cómo» para los negocios y la gerencia, o por ambas razones.

Answer 12

d) Todas las anteriores son correctas Los promotores suelen ser muy creativos en los esquemas y programas que diseñan. Sin embargo, son personas de un solo impacto o con tendencia a obtener una gratificación inmediata. Los promotores carecen frecuentemente de capacidad gerencial seria, en realidad no la necesitan, y muchas veces les falta la profundidad y la entereza necesaria para un éxito a largo plazo.

Answer 13

a) No compartir información Los preceptos del buen manager son: Pensar claramente en el papel del manager Desarrollo del conocimiento y de la confianza en uno mismo Fijarse en lo que ocurre a su alrededor Dar prueba de integridad y coherencia en la toma de decisiones y actuar Delegar la autoridad y responsabilidad Compartir la información Admitir los errores y aprender de ellos Un mal manager no escucha, no sabe delegar, no respeta, no muestra ningún interés, no felicita, critica ante los demás, se apropia o atribuye las ideas ajenas, solo quiere controlar, no informa, no fija objetivos claros ni facilita los medios necesarios y suele dar muestra de intransigencia, así como de favoritismo.

Answer 14

c) El resultado de la producción y los factores de producción utilizados. Productividad = Resultado de la producción : Factores de producción utilizados

Answer 15

a) Relación entre lo obtenido y el costo de la obtención El diccionario define en una primera acepción la efectividad como la producción de un efecto. La eficacia, por su parte, haría relación a la fuerza o poder para obrar, a la relación entre lo obtenido y el costo de la obtención. Por último, la eficiencia sería la relación al poder y facultad para obtener un efecto determinado. Podría decirse que, de algún modo, la eficacia de una acción y la efectividad de la misma producen, combinadas, la eficiencia de la misma. No basta con actuar y conseguir un efecto, sino que éste debe ser el deseado y además por estar actuando en un mundo con recursos limitados. La relación acción y resultado debe adecuarse al principio económico de conseguir el máximo de resultado con el mínimo de esfuerzo o cualesquiera otra de las acepciones del mismo (véase el concepto de principios de máximización y de minimización). Sólo en este último caso diremos que la acción ha sido eficiente.

Answer 16

d) Ninguna de las anteriores es correcta 55 pag : 7 sec = 7,85 p/s : 2.5h = 3,14

Answer 17

c) El cociente entre el capital propio y el beneficio neto. Rentabilidad del capital propio = Beneficio neto : Capital propio x 100

Answer 18

a) 0.14 Beneficio: 4560 - 4000 = 560 Rentabilidad = 560 : 4000 = 0,14

Answer 19

c) 9,5 BV = 10 x 0,95 : 100 = 0,095 x 100 = 9,5%

Answer 20

b) Gestión de riesgos La gestión de riesgos puede definirse como un proceso consistente en la identificación, evaluación, priorización, gestión y control de situaciones potencial mente generadoras de efectos no deseados para proveer de una seguridad razonable en cuanto a la posibilidad de seguir realizando los objetivos de la organización. Una eficaz gestión de los riesgos debe permitir reducir la probabilidad de sufrir una pérdida, y en caso de que ésta suceda minimizar sus efectos. La gestión del riesgo debe prevenir los problemas potenciales, así como detectar lo antes posible y con anterioridad a que se produzcan los posibles problemas.

Answer 21

c) Se considera un tanto riesgo interno como externo Los riesgos de conformidad estarían ligados al cumplimiento de la legislación y englobarían lo que en la actualidad se llama compliance. También se incluyen aquí los riesgos de no cumplir las directrices empresariales o códigos y protocolos internos. Así, por ejemplo, los cambios en la legislación laboral o en las obligaciones de protección de datos, podrían suponer la necesidad de introducir cambios en los modos de actuación de la empresa y también hacer variar los costes, lo que redundaría en una modificación del precio del producto final y, por tanto, de los resultados económicos de la organización. Otro tanto cabe decir del cumplimiento de la legislación fiscal y los posibles cambios de la misma o de las modificaciones de la legislación en cuanto a cuestiones tales como la salud que podrían dejar fuera del mercado algunos productos u obligar a sus fabricantes a establecer modificaciones importantes para cumplir con la ley.

Answer 22

c) De naturaleza interna y externa Todas las organizaciones realizan procesos que comportan riesgos en su actividad. Dichos riesgos pueden ser de naturaleza interna, o inherentes a la propia actividad realizada, pero también puede provenir del exterior. En cualquier caso ambos tipos de riesgos, internos y externos, deben ser conocidos, analizados y gestionados.

Answer 23

c) Riesgo estratégico 5.8. Tipos de riesgos Riesgos estratégicos - ligados a la vinculación de la empresa u organización con su entorno y competencia: la amenaza que supondría la entrada de un nuevo competidor en el mercado en el que operamos. Riesgos de conformidad - ligados al cumplimiento de la legislación, engloban lo que en la actualidad se llama compliance, los riesgos de no cumplir las directrices empresariales o códigos y protocolos internos: los cambios en la legislación laboral o en las obligaciones de protección de datos, supondría introducir cambios en los modos de actuación de una empresa. Riesgos financieros - son quizá de los más estudiados y analizados como se ha visto: el riesgo de no cobrar a un posible cliente (lo que en banca se llama riesgo de crédito), los riesgos derivados de la variación de los tipos intereses contratados y de no poder hacer frente a nuestras obligaciones financieras. Riesgos operativos - engloban un elevado número de posibles causas de perturbación de la marcha de la empresa y de los resultados obtenidos: el robo y el fraude interno, el efecto de roturas de elementos claves para la producción, los fallos en los sistemas informáticos y de tratamiento y el tratamiento de la información. - Los riesgos estratégicos están ligados básicamente a la vinculación de la empresa u organización con su entorno y competencia. Así, por ejemplo, un posible riesgo estratégico puede ser la amenaza que supondría la entrada de un nuevo competidor en el mercado en el que operamos, o el inicio de una política de precios sumamente agresiva que pudiera comportar altas ganancias de cuota de mercado y de beneficios, pero, caso de fracasar elevadas pérdidas. Entrarían aquí también los riesgos de funciones y adquisiciones por los cambios que pudieran operarse sobre la demanda, y las variaciones en la tecnología que pudiera afectar a los productos finales bien en su calidad bien en sus costes de producción.

Answer 24

d) Todas las anteriores son correctas 5.2. Formas de tratar los riesgos Prevención. La prevención impide que un determinado hecho se produzca: el arnés de seguridad que deben llevar quienes trabajan con posibilidades de sufrir caídas al vacío. En este caso la sujeción no impide por ejemplo un traspié o un resbalón, pero sí, el que la persona pueda caerse. Reducción. No estamos evitando los resultados sino mitigándolos: el uso del cinturón de seguridad en los automóviles no evita los accidentes, pero sí puede limitar sus efectos perniciosos. Transferencia. Buscamos transformar lo aleatorio en seguro transfiriendo los riesgos a un tercero: el aseguramiento en el que el riesgo es transferido a la compañía de seguros a cambio de un pago. Aceptación. Consideramos que el riesgo es débil, o lo son sus efectos, y preferimos asumir el suceso negativo, a poner medidas para evitarlo: el ciclista que no se pone un casco por considerar que el riesgo de traumatismo craneal es mínimo. Control y revisión periódica. Ninguna medida para atajar el riesgo es realmente eficaz y duradera si no se ejerce un control sobre la misma.

Answer 25

b) Al entorno y la competencia 5.8. Tipos de riesgos Riesgos estratégicos - ligados a la vinculación de la empresa u organización con su entorno y competencia: la amenaza que supondría la entrada de un nuevo competidor en el mercado en el que operamos. Riesgos de conformidad - ligados al cumplimiento de la legislación, engloban lo que en la actualidad se llama compliance, los riesgos de no cumplir las directrices empresariales o códigos y protocolos internos: los cambios en la legislación laboral o en las obligaciones de protección de datos, supondría introducir cambios en los modos de actuación de una empresa. Riesgos financieros - son quizá de los más estudiados y analizados como se ha visto: el riesgo de no cobrar a un posible cliente (lo que en banca se llama riesgo de crédito), los riesgos derivados de la variación de los tipos intereses contratados y de no poder hacer frente a nuestras obligaciones financieras. Riesgos operativos - engloban un elevado número de posibles causas de perturbación de la marcha de la empresa y de los resultados obtenidos: el robo y el fraude interno, el efecto de roturas de elementos claves para la producción, los fallos en los sistemas informáticos y de tratamiento y el tratamiento de la información.

Answer 26

a) Cobros y pagos. Una inversión consiste en la renuncia a una satisfacción inmediata y cierta a cambio de la esperanza de una ganancia futura, de la que el bien adquirido es el soporte. Un proyecto de inversión ha de contemplarse como una corriente de cobros y pagos en el tiempo.

Answer 27

b) Su rentabilidad absoluta. El VAN valor actual neto de un proyecto de inversión nos proporciona una medida de la rentabilidad absoluta del proyecto, mientras que la TIR tasa de rentabilidad interna es una medida de su rentabilidad relativa.

Answer 28

b) Inmaterial

Answer 29

a) Disminuyendo la rentabilidad de los proyectos. La consideración de la inflación y los impuestos afecta a las inversiones, mermando su rentabilidad efectiva.

Answer 30

c) Conducen a las mismas decisiones siempre que no exista una intersección de Fisher en el primer cuadrante. Los criterios del VAN y la TIR no son equivalentes, ya que se basan en supuestos distintos. Ambos criterios conducen al mismo resultado a la hora de decidir sobre la efectuabilidad de un proyecto de inversión, pero pueden discrepar al jerarquizar los proyectos de inversión en función de su rentabilidad. La condición suficiente para que el criterio del Van y la TIR conduzcan a la misma decisión sobre la preferencia de las inversiones es que no exista ninguna intersección de Fischer en el primer cuadrante.

Answer 31

c) Conducen a las mismas decisiones siempre que no exista una intersección de Fisher en el primer cuadrante. Los criterios del VAN y la TIR no son equivalentes, ya que se basan en supuestos distintos. Ambos criterios conducen al mismo resultado a la hora de decidir sobre la efectuabilidad de un proyecto de inversión, pero pueden discrepar al jerarquizar los proyectos de inversión en función de su rentabilidad. La condición suficiente para que el criterio del Van y la TIR conduzcan a la misma decisión sobre la preferencia de las inversiones es que no exista ninguna intersección de Fischer en el primer cuadrante.

Answer 32

d) Todas las anteriores son correctas 6.6. Factores que influyen en la toma de decisiones de inversión No debemos guiarnos solo por el beneficio, sino tambien por la rentabilidad, riesgo, opciones existentes, necesidad de organizacion, recursos, etc. Los principales elementos para el calculo financiero son: Inversión inicial (I) - el precio de los bienes a adquirir, los gastos de estudio de la inversión, gastos de instalación y otros: transporte, formación Cash Flow (CF) - entradas y salidas de fondos como consecuencia de la inversion, flujos financieros. Se calculan por la diferencia entre ingresos y gastos de explotación, con excepción de las dotaciones a la amortización. Valor residual de la inversion (VR) – caso de existir

Answer 33

c) 222.499 euros V0 (1+0,06)2 = 250.000:; (1+0,06)2 = 222.499,1 Calcula el por qué - ver grabación T6

Answer 34

b) Se divide el promedio del beneficio neto anual por la inversión total 13.2. Adquisición de bienes de equipo. Planteamiento del problema. Un bien de equipo proporciona una corriente de ingresos a lo largo del tiempo o un ahorro de costes. A largo plazo la incertidumbre será mayor. Aspectos cualitativos – su cuantificación entraña dificultades Aspectos cuantitativos - el problema se debe resolver segun unos criterios de elección: Método de pay-back o tiempo de recuperación, donde se calculaba el tiempo que se tardaba en recuperar la inversión. Método de promedio de la tasa de rendimiento, se calcula dividiendo el promedio de beneficio neto anual por la inversión total: Método de tipo de interés, se compara el tipo de interés interno de la inversión con el tipo de interés mínimo por debajo del cual no se va a invertir. Método del valor actual neto de una inversión (VAN), se actualizan todos los cobros y pagos de una inversión, así como el valor residual del bien de equipo, cuando existe.

Answer 35

d) Ninguna de las anteriores es correcta Calcula el por qué - ver grabación T6

Answer 36

c) Igual a 0

Answer 37

a) -2.8 Calcula el por qué: da -2,76 Ver grabación T6

Answer 38

a) 460,53 um Calcula el por qué - ver grabación T6

Answer 39

a) El proyecto B es preferible sobre el A El VAN es superior Calcula el por qué - ver grabación T6

Answer 40

b) 1.981,46 Calcula el por qué - ver grabación T6

Answer 41

a) 2,67 por 100 Calcula el por qué - ver grabación T6

Answer 42

b) 8,32% Calcula el por qué - ver grabación T6

Answer 43

b) Se divide el promedio del beneficio neto anual por la inversión total 13.2. Adquisición de bienes de equipo. Planteamiento del problema. Un bien de equipo proporciona una corriente de ingresos a lo largo del tiempo o un ahorro de costes. A largo plazo la incertidumbre será mayor. A esto hay que sumar el dinero que ha de desembolsar la empresa para adquirir esos bienes. En este caso la certidumbre es total, ya que se entrega una cantidad de dinero en la adquisición y, si se repite, se conoce el importe del desembolso de antemano. Así, la adquisición de bienes de equipo se convierte en un problema de inversión, con sus características, incertidumbre y aspectos cualitativos y cuantitativos. Aspectos cualitativos – su cuantificación entraña dificultades, como diferencias de calidad, grados de contaminación, facilidad en el manejo, expectativas del empresario, paro tecnológico, posibilidades de expansión, etc. Aspectos cuantitativos - el problema se debe resolver segun unos criterios de elección: Método de pay-back o tiempo de recuperación, donde se calculaba el tiempo que se tardaba en recuperar la inversión. Método de promedio de la tasa de rendimiento, se calcula dividiendo el promedio de beneficio neto anual por la inversión total: Método de tipo de interés, se compara el tipo de interés interno de la inversión con el tipo de interés mínimo por debajo del cual no se va a invertir. Método del valor actual neto de una inversión (VAN), se actualizan todos los cobros y pagos de una inversión, así como el valor residual del bien de equipo, cuando existe.

Answer 44

b) El tiempo que tarda en recuperarse una unidad invertida en el ciclo de explotación. 7.3. La empresa como sistema de circulación de fondos En todo proceso productivo es preciso vincular los medios financieros a obtener un producto que, a través de una venta, va a convertirse en una fuente de medios financieros. Esta vinculación no siempre tiene la misma duración: los activos fijos quedan inmovilizados, otros son circulantes (materias primas, salarios) por lo que su periodo de inmovilización es menor, en función del ‘periodo medio de maduración’ o ciclo ‘dinero-mercancias-dinero’: el tiempo que tarda en recuperarse una unidad invertida en el ciclo de explotación.

Answer 45

d) La parte del activo circulante financiada con recursos permanentes. 7.4. El fondo de maniobra y el capital circulante El capital circulante de la empresa sera igual al gasto diario por el numero de dias de duracion del ciclo de explotacion. CC = K · d Fondo de maniobra o Fondo de rotación: la parte del activo circulante que se financia con recursos permanentes, ya que, si bien el circulante se recupera a corto plazo, siempre existen unas inmovilizaciones en circulante, por lo que su financiacion debera hacerse con recursos permanentes.

Answer 46

c) Aumenta la rentabilidad de los accionistas siempre que el coste de las deudas sea inferior a la tasa de rentabilidad económica. 7.5.1. La estructura financiera y el efecto del apalancamiento El apalancamiento financiero es la relación existente entre las deudas totales (o capital ajeno) de la empresa y el activo total de la misma: Utilizacion de deuda para financiar una operación: Endeudarse para invertir El capital ajeno (cuando el interés por él pagado es menor que la tasa de rentabilidad obtenida por la firma) sirve para acrecentar la rentabilidad del capital propio. Esto no implica que la proporción recursos propios/ recursos ajenos deba ser lo más baja posible. Los recursos propios contribuyen a la estabilidad de la firma y permiten futuras ampliaciones, la dependencia del crédito limita las posibilidades de crecimiento y, si es excesiva, puede poner a la empresa en situación de crisis. Por todo esto se debe ponderar las ventajas e inconvenientes de ambos tipos de financiación en función de las características de riesgo, incertidumbre, etc., de cada negocio concreto, así como de su rentabilidad.

Answer 47

c) Acudirá a créditos a largo plazo. 7.5.2. Los factores que influyen en la estructura financiera de la empresa La estructura financiera obedece a los siguientes factores: Tasas de crecimiento de las ventas y de los beneficios futuros: inducen a la empresa a financiarse con medios ajenos, que implican un coste fijo. Estabilidad de las ventas futuras: supone una situación de menor riesgo, con aceptacion de financiacion ajena Estructura competitiva de la industria. Idem Estructura del activo de la empresa. Las empresas con un gran inmovilizado pueden permitirse acudir a creditos de largo plazo. Posición de control y actitudes de los propietarios y de la gerencia ante el riesgo Actitudes de los prestamistas hacia empresa e industria El grado de apalancamiento gira en torno a tres puntos: el riesgo inherente del negocio, la rentabilidad del mismo y el endeudamiento de la empresa.

Answer 48

d) Periodo medio de maduración 7.3. La empresa como sistema de circulación de fondos En todo proceso productivo es preciso vincular los medios financieros a obtener un producto que, a través de una venta, va a convertirse en una fuente de medios financieros. Esta vinculación no siempre tiene la misma duración: los activos fijos quedan inmovilizados, otros son circulantes (materias primas, salarios) por lo que su periodo de inmovilización es menor, en función del ‘periodo medio de maduración’ o ciclo ‘dinero-mercancias-dinero’: el tiempo que tarda en recuperarse una unidad invertida en el ciclo de explotación.. Debemos conocer el ritmo o regularidad de liquidacion de las inmovilizaciones del ejercicio, por su reconversión en dinero. La financiacion de la empresa comprende: la dotacion de fondos a largo plazo para vincularlos a la adquisicion de activos fijos y la dotacion de fondos necesarios para financiar el ciclo de explotacion.

Answer 49

b) Fondo de rotación

Answer 50

c) La a) y la b) son correctas 7.4. El fondo de maniobra y el capital circulante El capital circulante de la empresa sera igual al gasto diario por el numero de dias de duracion del ciclo de explotacion. Fondo de maniobra o Fondo de rotación: la parte del activo circulante que se financia con recursos permanentes, ya que, si bien el circulante se recupera a corto plazo, siempre existen unas inmovilizaciones en circulante, por lo que su financiacion debera hacerse con recursos permanentes.

Answer 51

c) Supone el gasto diario por el número de días de duración del ciclo de explotación 7.4. El fondo de maniobra y el capital circulante Cada euro que vinculamos al proceso productivo se recupera al finalizar el ciclo reproductivo de duración y, como cada día tendremos una serie de gastos que tardarán en recuperarse d días, necesitaremos al menos un capital circulante igual al gasto diario por el número de días de duración del ciclo de explotación El capital circulante de la empresa sera igual al gasto diario por el numero de dias de duracion del ciclo de explotacion.

Answer 52

c) Las dos anteriores son correctas 7.5.2. Los factores que influyen en la estructura financiera de la empresa La estructura financiera obedece a los siguientes factores: Tasas de crecimiento de las ventas y de los beneficios futuros: inducen a la empresa a financiarse con medios ajenos, que implican un coste fijo. Estabilidad de las ventas futuras: supone una situación de menor riesgo, con aceptacion de financiacion ajena Estructura competitiva de la industria. Idem Estructura del activo de la empresa. Las empresas con un gran inmovilizado pueden permitirse acudir a creditos de largo plazo. Posición de control y actitudes de los propietarios y de la gerencia ante el riesgo Actitudes de los prestamistas hacia empresa e industria El grado de apalancamiento gira en torno a tres puntos: el riesgo inherente del negocio, la rentabilidad del mismo y el endeudamiento de la empresa.

Answer 53

c) R = volumen de ventas/recursos propios

Answer 54

c) El beneficio neto entre los recursos propios

Answer 55

a) Autofinanciación 8.3.2. La autofinanciación Conjunto de medios financieros producidos por la propia empresa mediante su actividad. Amortizaciones + Provisiones y Previsiones + Beneficios No Distribuidos (Reservas) = Autofinanciación Ventajas: evita que la empresa se endeude en exceso, es el medio principal de las pequeñas empresas, un medio financiero al que no es preciso remunerar, es una forma de aliviar la presion fiscal de los socios y el medio idóneo para preservarse de la inflación y las devaluaciones monetarias. Inconvenientes: suele ser insuficiente. La autofinanciación se genera de un modo continuo, en inversiones no necesarias... las oportunidades de inversión se producen en momentos concretos, y se pueden perder oportunidades de inversión por falta de fondos en ese momento concreto. La autofinanciación tiene unos costes: Un coste de oportunidad (opportunity cost), puesto que esos fondos colocados fuera de la empresa hubieran proporcionado unos intereses. Un coste de capital, puesto que desalienta el ahorro de los accionistas y puede hacer bajar la cotización bursátil de las acciones debido a la disminución de los dividendos

Answer 56

a. Sí. 8.3.2. La autofinanciación Conjunto de medios financieros producidos por la propia empresa mediante su actividad. Amortizaciones + Provisiones y Previsiones + Beneficios No Distribuidos (Reservas) = Autofinanciación Ventajas: evita que la empresa se endeude en exceso, es el medio principal de las pequeñas empresas, un medio financiero al que no es preciso remunerar, es una forma de aliviar la presion fiscal de los socios y el medio idóneo para preservarse de la inflación y las devaluaciones monetarias. Inconvenientes: suele ser insuficiente.

Answer 57

b) Plan financiero general

Answer 58

d) Todas las anteriores son correctas

Answer 59

c) La velocidad de rotación de los fondos propios. El cálculo del ratio correspondiente a la velocidad de rotación de los fondos propios en la empresa será: R = volumen de ventas / recursos propios

Answer 60

a) Beneficio/Activo total.

Answer 61

a) Es una fuente de financiación que no es preciso remunerar.

Answer 62

a) Modelo de Stokes

Answer 63

c) Modelo de Stokes

Answer 64

d) El poder de compra de toda la zona para un producto determinado o servicio 9.2.2. Modelo de Stokes Stokes centra su modelo en el mercado potencial de una zona determinada: el poder de compra de toda la zona para un producto determinado o servicio, eliminando el efecto causado por la competencia, los métodos de venta y otras influencias semejantes.

Answer 65

a) Por su posibilidad de endeudamiento 9.6. Las distintas manifestaciones de la dimensión Desde el punto de vista técnico Desde el punto de vista financiero, se habla del tamaño de las empresas en relación con el montante de capital de que disponen, así como de las posibilidades de endeudamiento o aumento de los recursos financieros disponibles por medio de créditos, préstamos, etc. ... las pequeñas empresas tienen, en cierto modo, limitado su tamaño por la imposibilidad de acudir a la captación de fondos en los mercados financieros a la manera de como lo hacen las grandes sociedades anónimas. Desde el punto de vista comercial Desde el punto de vista de la administración de las empresas,

Answer 66

a) El área organizativa 9.9. Teorías sobre el tamaño El tamaño de una empresa viene condicionado por un sistema de fuerzas que actúan en la misma en varios sentidos contrapuestos. Clasificación de A. E. G. Robinson en factores: técnicos, organizativos, financieros comerciales y de riesgo.

Answer 67

a) Salida óptima o punto de Cournot costes 9.10.1. La salida típica, la salida óptima y la firma representativa Desde la óptica del corto plazo. Volumen de producción típico, o salida típica de la empresa. Castañeda lo denomina ‘volumen óptimo de explotación’: el que la empresa conseguiría en las mejores condiciones técnicas. Volumen óptimo de producción o salida óptima de la empresa – el volumen de producción que supone la ‘salida más ventajosa’ de la empresa, ya que es la que produce mayores resultados. Punto de Cournot - La salida óptima corresponde al punto en que se cortan la curva de ingresos marginales con la curva de costes marginales (principio de la oferta lucrativa de mercado) Difícilmente coincidirán el volumen óptimo y típico, puesto que la oferta de producto rara vez se obtendrá al coste medio mínimo. Firma representativa - Cuando la producción obtenida se consigue al coste medio mínimo por unidad.

Answer 68

8. d) Todas las anteriores son correctas 9.10.1. La salida típica, la salida óptima y la firma representativa Desde la óptica del corto plazo. Volumen de producción típico, o salida típica de la empresa - el mínimo de la curva de costes totales medios a corto plazo, el cual nos indica, para una dimensión dada, qué volumen de producción es el que genera menores costes (a partir de ese punto el incremento de los costes marginales nos lleva a unos costes totales medios superiores). Se trata del aspecto técnico del problema, Castañeda lo denomina ‘volumen óptimo de explotación’: el que la empresa conseguiría en las mejores condiciones técnicas. (fig. 2) Volumen óptimo de producción o salida óptima de la empresa – el volumen de producción que supone la ‘salida más ventajosa’ de la empresa, ya que es la que produce mayores resultados. Punto de Cournot - La salida óptima corresponde (fig. 3) al punto en que se cortan la curva de ingresos marginales con la curva de costes marginales (principio de la oferta lucrativa de mercado) Firma representativa - Cuando la producción obtenida se consigue al coste medio mínimo por unidad. El concepto de firma representativa depende de la tecnología, del sistema de precios vigentes y de la colocación del producto en el mercado.

Answer 69

c) Incluye un elevado número de factores a considerar. 9.2.2. Modelo de Stokes Stokes centra su modelo en el mercado potencial de una zona determinada: el poder de compra de toda la zona para un producto determinado o servicio, eliminando el efecto causado por la competencia, los métodos de venta y otras influencias semejantes. 9.2.3. Modelo de Reilly y Converse Dos ciudades atraen el comercio al por menor de una localidad intermedia hasta la proximidad del punto de equilibrio, más o menos en proporción directa a la población de las dos ciudades y en proporción inversa a los cuadrados de las distancias de ambas a la población intermedia. 9.2.4. Modelo de Nelson Diseñado para galerías comerciales o cadenas de negocios, presenta una lista casi exhaustiva de factores a considerar, que se califican cualitativamente: de excelente a mediocre, o de 1 a 4, que al final se suman.

Answer 70

a) Por la posibilidad de endeudamiento

Answer 71

d) Sería el punto de corte entre el ingreso marginal y el coste marginal

Answer 72

c) Criterio del valor sustancial o valor de reposición

Answer 73

c) Valor de reposición

Answer 74

c) Valor sustancial

Answer 75

b) Estima lo que vale la empresa en valor analítico 10.3.2. Tipología de valores en la economía de la empresa Valor matemático: también llamado valor contable. Consiste en la diferencia existente entre el activo real de la empresa y el pasivo exigible. Valor de liquidación: se trata de calcular cuál es el valor del patrimonio de la empresa en una circunstancia muy especial, como es su liquidación. Valor de reposición: consiste en el montante de dinero necesario para la sustitución del bien a valorar por otro que suponga un flujo idéntico de servicios, prestaciones o rendimientos. Valor sustancial: es el concepto más discutido del valor de la empresa. Se trata de estimar lo que vale la empresa cuando se valora esta de forma analítica (esto es, elemento por elemento). Valor bursátil: para las empresas que cotizan en bolsa existe un precio referencia acerca del valor de estas que está determinado por un precio que en bolsa se paga por las acciones de la firma. A este precio o cotización bursátil responde, en cierta medida, lo que los inversores están dispuestos a pagar por la empresa. Viene dado por la multiplicación del número de acciones por el precio en mercado (cotización) de las mismas. Valor en rendimiento: se basa en el estudio de la capacidad de la empresa para generar beneficios en un futuro, y este viene determinado en función de la cantidad del beneficio (B), del tipo de interés calculatorio (i) y del número de años durante los cuales se espera que la empresa genera el beneficio (n). VE = f (B, i, n) Fondo de comercio: es la diferencia entre el valor en rendimiento (VR) y el valor sustancial (VS) de la empresa. Este valor se puede calcular directa o indirectamente. FC = VR - VS

Answer 76

c) El futuro 10.3.1. Los criterios de valoración de empresas Cuatro son los criterios más importantes que se aplican a la valoración de empresas: Dos de estos se basan en el futuro: Criterios de valor en rendimiento directo o valor en renta. Criterio del rendimiento indirecto o valor capitalizado. Uno se basa en el pasado: Criterio del coste histórico o retrospectivo. Uno en el presente: Criterio del valor sustancial o valor de reposición

Answer 77

d) Es la capacidad para generar beneficios en un futuro y viene determinado en función de la cantidad de beneficio, del tipo de interés calculatorio y el número de años durante los cuales se espera que la empresa genera el beneficio 10.3.2. Tipología de valores en la economía de la empresa Valor matemático: también llamado valor contable. Consiste en la diferencia existente entre el activo real de la empresa y el pasivo exigible. Valor de liquidación: se trata de calcular cuál es el valor del patrimonio de la empresa en una circunstancia muy especial, como es su liquidación. Valor de reposición: consiste en el montante de dinero necesario para la sustitución del bien a valorar por otro que suponga un flujo idéntico de servicios, prestaciones o rendimientos. Valor sustancial: es el concepto más discutido del valor de la empresa. Se trata de estimar lo que vale la empresa cuando se valora esta de forma analítica (esto es, elemento por elemento). Valor bursátil: para las empresas que cotizan en bolsa existe un precio referencia acerca del valor de estas que está determinado por un precio que en bolsa se paga por las acciones de la firma. Valor en rendimiento: se basa en el estudio de la capacidad de la empresa para generar beneficios en un futuro, y este viene determinado en función de la cantidad del beneficio (B), del tipo de interés calculatorio (i) y del número de años durante los cuales se espera que la empresa genera el beneficio (n). VE = f (B, i, n) Fondo de comercio: es la diferencia entre el valor en rendimiento (VR) y el valor sustancial (VS) de la empresa. Este valor se puede calcular directa o indirectamente. FC = VR - VS

Answer 78

b) Se relacionaría con el Fondo de Comercio y aquellos rendimientos que se pudieran generar 10.1. El concepto de valor Los instrumentos de información que reflejan el valor de la empresa - El parámetro más importante, objetivo y cuantificable, se divide en: La información contable (costes y patrimonio).La contabilidad es el soporte principal de la información en la empresa: el balance (como expresión del patrimonio) nos va a permitir evaluar una empresa en función de su coste. Los resultados de la empresa, refleja objetivamente el valor de la empresa, el objetivo de la empresa se concreta en la obtención de un resultado. La capacidad para generar beneficios - se divide en dos partes en función de que el beneficio lo consideremos como un dato, considerando o no el momento en que se produce (rentabilidad); o que basemos el análisis en el estudio de esta capacidad para generar beneficios (earning power) independiente de que los genere o no (rendibilidad) La gestión: El factor humano - el valor del activo real neto es un abstracto y carece de todo interés si se analiza aisladamente del factor humano que lo utiliza, mantiene y condiciona. El mercado de referencia, si la empresa cotiza en bolsa - Las empresas que cotizan en bolsa tienen un precio que es en alguna medida esa expresión de su valor. Fondo de comercio: es la diferencia entre el valor en rendimiento (VR) y el valor sustancial (VS) de la empresa.

Answer 79

a) Valor de renta, valor capitalizado, coste histórico, valor sustancial

Answer 80

c) Fixed site 11.4. Estrategias de producción Producción M - Make to Stock: producción dirigida al almacén o stock para su posterior venta, productos no diferenciados que pueden ser almacenados. Producción ATO - Assemble to Order: fabricar componentes estándar y tenerlos en stock hasta conocer el producto final a elaborar y proceder entonces a ensamblar las partes. Produccion MTO o ETO – Make to Order or Engineer: fabricación bajo demanda En función de la organización del trabajo: Flow Shop – el producto se realiza en una cadena o línea de producción desplazándose a lo largo de la misma Job Shop - las máquinas se agrupan funcionalmente realizando cada una de ellas una única tarea (fabricación por lotes que después serán enviados a otro lugar para ser convertidos en producto final) Fixed site (producto fijo) - la producción se organiza moviendo el resto de los elementos y dejando fijo el producto (la fabricación de grandes barcos)

Answer 81

c) Se evita el coste de almacén 11.5.3. JIT Just in Time - tiene como objetivo la reducción de las esperas durante el ciclo productivo, con ajuste en tiempo real de las cantidades producidas basándose en la demanda del cliente. Implica una cierta flexibilidad y capacidad de adaptación de las máquinas para fabricar rápidamente piezas diferentes, una vez que se le acaban los grandes pedidos >> adaptarse a la demanda. Para ello tiene que haber un control y una fiabilidad y seguridad total en las líneas y procesos de producción, por lo que el sistema utiliza tarjetas campan que siguen a los productos a lo largo del proceso de producción. Este sistema se centra en el aprovisionamiento para reducir al máximo los factores y situaciones que generan costes innecesarios, coordinando las compras y producción con los pedidos, la demanda y la entrega al cliente: reducir los costes logísticos relacionados con el aprovisionamiento y la gestión de los almacenes, exceso en inventarios, piezas obsoletas, pérdidas y deterioros.

Answer 82

b) Divergente Producción convergente Los productos se fabrican a partir del ensamblaje de múltiples partes y componentes. Cada uno de los componentes pasan a formar partes de otros componentes hasta llegar al final Producción Divergente A partir de una única materia prima, se producen múltiples productos Producción paralela Pequeñas transformaciones de materia prima, que da lugar a productos finales que se integran en otros de mayor complejidad, pero no forman parte de los mismos (embalajes o neumáticos) Producción en forma de T Son puntos de agrupación, cuando se unen elementos de producciones convergentes muy específicos con otros más genéricos ( producir coches de diferentes marcas) Producción unitaria Por trabajo o pedido Por lotes Por línea o flujo En masa o gran escala

Answer 83

b) Producción divergente 11.2. Tipologías de producción Desde el punto de vista de la estructura del producto: Producción convergente: los productos se fabrican a partir del ensamblaje de múltiples partes, lo que produce una estructura en forma piramidal en la que cada uno de los componentes finalmente se integran en un único producto final. Producción divergente: en un ‘formato de V’, a partir de una única materia prima se producen múltiples productos, (a partir de la leche se produce yogur, quesos) Producción paralela: los productos se realizan mediante pequeñas transformaciones de materias primas, dando lugar a productos finales que se integran con otros de mayor complejidad sin formar parte estrictamente los mismos. (los envases y embalajes) Producción en T: estructura en ’punto de agrupación’, se unen elementos de producciones convergentes muy específicos con otros más genéricos. (la industria del automóvil, donde se unen componentes standard con otros especificos de la marca y modelo

Answer 84

b) Cuando los productos se fabrican a partir del ensamblaje de múltiples partes o componentes

Answer 85

c) Producción paralela

Answer 86

b) Minimización de stocks

Answer 87

b) MRP 11.5.1. MRP Manufacturing Resources Planning - sistema de regulación de la producción muy utilizado tanto en la gestión a largo como a corto plazo de los procesos productivos. Consiste en efectuar un cálculo de las necesidades (MRP) para a continuación producir exactamente lo que se necesita y en el momento que se necesita. 11.5.2. Six Sigma Metodología utilizada para la mejora continua de procesos internos. El Six Sigma o también llamado metodología DMAIC o DMAMC (definición, medición, análisis, mejora y control) es un enfoque basado en datos reales que trata de conocer y predecir mejor los procesos internos de las empresas, dando respuesta a problemas concretos. 11.5.3. JIT Just in Time - tiene como objetivo la reducción de las esperas durante el ciclo productivo, con ajuste en tiempo real de las cantidades producidas basándose en la demanda del cliente.

Answer 88

a) JIT 11.5. Métodos y herramientas de gestión de la producción 11.5.1. MRP Manufacturing Resources Planning - sistema de regulación de la producción muy utilizado tanto en la gestión a largo como a corto plazo de los procesos productivos. Consiste en efectuar un cálculo de las necesidades (MRP) para a continuación producir exactamente lo que se necesita y en el momento que se necesita. 11.5.2. Six Sigma Metodología utilizada para la mejora continua de procesos. Se sirve de la estadística analítica como base de su método y tiene como principales objetivos la calidad, la eficiencia, la productividad y la satisfacción total del consumidor. 11.5.3. JIT Just in Time - tiene como objetivo la reducción de las esperas durante el ciclo productivo, con ajuste en tiempo real de las cantidades producidas basándose en la demanda del cliente.

Answer 89

c) Se evita el coste de almacén 11.5.3. JIT Just in Time - tiene como objetivo la reducción de las esperas durante el ciclo productivo, con ajuste en tiempo real de las cantidades producidas basándose en la demanda del cliente. Implica una cierta flexibilidad y capacidad de adaptación de las máquinas para fabricar rápidamente piezas diferentes, una vez que se le acaban los grandes pedidos >> adaptarse a la demanda. Este sistema se centra en el aprovisionamiento para reducir al máximo los factores y situaciones que generan costes innecesarios, coordinando las compras y producción con los pedidos, la demanda y la entrega al cliente: reducir los costes logísticos relacionados con el aprovisionamiento y la gestión de los almacenes, exceso en inventarios, piezas obsoletas, pérdidas y deterioros.

Answer 90

a) Disciplina LAS 5 ESES Origen Japón y sirve para cualquier trabajo Seiri (selección) separar los materiales innecesarios y desprenderse de ellos Seiton (orden) situar los materiales innecesarios, colocarse e identificarlos para poder utilizarlos Sisoo (Limpieza) suprimir la suciedad, eliminando sus fuentes Seiketsu (estandarizar) señalar las anomalías producidas, y diferenciar lo normal de lo anormal Shitsuke (disciplina) mejora continua y trabajar según las normas establecidas

Answer 91

d) Todas las anteriores son correctas

Answer 92

b) Tienen forma de U

Answer 93

c) Costes explícitos 12.2.2. Costes explícitos e implícitos Los costes explícitos de producción - Las derogaciones o desembolsos que hace la empresa y que generalmente los consideramos como gastos: sueldos, pagos por materias primas, generales... Los costes implícitos - aquellos costes de los recursos propios que con frecuencia se pasan por alto (un empresario individual que no se asigna un salario concreto o el interés de los propietarios por su inversión en planta, equipo e inventarios).

Answer 94

a) Un coste implícito 12.2.2. Costes explícitos e implícitos Los costes explícitos de producción - Las derogaciones o desembolsos que hace la empresa y que generalmente los consideramos como gastos: sueldos, pagos por materias primas, generales... Los costes implícitos - aquellos costes de los recursos propios que con frecuencia se pasan por alto (un empresario individual que no se asigna un salario concreto o el interés de los propietarios por su inversión en planta, equipo e inventarios).

Answer 95

b) Costes implícitos

Answer 96

a) Al consumo valorado en dinero, de bienes y servicios necesarios para la producción, que constituye el objetivo de la empresa 12.2.3. Diferencia entre coste, pago y gasto El Coste, desde el punto de vista de la producción, es el consumo valorado en dinero, de bienes y servicios necesarios para la producción, que constituye el objetivo de la empresa. El Pago es la salida de dinero en efectivo o en otro medio cualquiera de pago que de la empresa parte para el mundo exterior. El Gasto se refiere al ámbito externo de la empresa y tiene su origen en un pago o endeudamiento. Solo en la medida en que los gastos representan consumos tienen el carácter de costes

Answer 97

b) El cambio en el coste total que resulta del cambio de una unidad de output

Answer 98

a) El cambio en el coste total que resulta del cambio de una unidad de ouput Costes medios Se obtienen dividiendo los costes totales de la tabla 1 por sus respectivos outputs, estas cantidades aparecen en la tabla 2. Coste marginal Se define como el cambio en el coste total que resulta del cambio de una unidad de output: el cambio variable total, resultante del cambio de una unidad de output.

Answer 99

b) Un coste semi variable que cambia pronunciadamente a cierto nivel de actividad 12.4.2. Costes de producción y costes ajenos a la producción Comportamiento de costes Costes variables. Varían directa y proporcionalmente en relación con el volumen de ventas, de producción u otra medida de actividad Costes fijos. No cambian con las fluctuaciones de volumen en un corto espacio de tiempo Costes semivariables. O semifijos, no varían en proporción a los cambios de actividad. Se dividen en costes mixtos y costes escalonados. Costes mixtos. Tienen elementos tanto fijos como variables (la electricidad o el mantenimiento). Costes escalonados. Costes semivariables que cambian pronunciadamente a ciertos niveles de actividad (un capataz puede supervisar a X personas, pero si se añade una persona más a la plantilla, puede necesitar un ayudante o dividir el grupo).

Answer 100

a) Direct costing

Answer 101

a) Método del full-costing 12.6. El cálculo de los costes en la empresa: Full costing y direct costing Direct Costing (costes directos, proporcionales o marginales) - a la producción se le imputa sólo el coste directo o proporcional. Los costes fijos no se suman al coste de la producción, sino que se consideran 'costes del período', ya que son independientes de la cantidad producida. Full Costing (coste total) - los costes son imputados en su totalidad a la producción, ya que los costes fijos se distribuyen entre los productos en base a cuotas de reparto más o menos arbitrarias

Answer 102

b) El coste de explotación sea coincidente con el coste de explotación del nuevo equipamiento 13.4. Obsolescencia Si bien existe una duración óptima del equipo, pueden aparecer en el mercado nuevos equipos y tecnologías que mejoran el proceso de producción, reducen la mano de obra, disminuyen lo costes de los productos. El profesor Gil Aluja, siguiendo a Terborgh, habla de la inferioridad de servicio del equipo antiguo en referencia al nuevo, considerando el envejecimiento funcional y económico. Envejecimiento funcional - el equipo tiene averías irreparables o el coste de la renovación es superior al precio de compra de un nuevo equipo. Envejecimiento económico - el equipo tiene todavía una vida útil desde el punto de vista funcional, pero la aparición en el mercado de otros bienes, que abaratan la fabricación del producto u ofrecen otras ventajas de cara ni mercado, hace que el empresario comience a pensar en la adquisición de nuevo equipo. Inferioridad del Servicio - comparación entre el equipo viejo -en servicio-, y un equipo más actual, para determinar el menor beneficio, o la pérdida, que se tiene por el hecho de utilizar un equipo viejo en relación con un equipo nuevo, tanto en lo que se refiere a su aspecto funcional, como en su sentido económico. Este concepto de inferioridad de servicio lo presenta Gil Aluja, siguiendo a Desrousseaux: En el punto en el cual los costes de explotación son superiores al precio de venta, debe procederse a la retirada del equipo. Para que la adquisición de un equipo resulte conveniente, los beneficios actualizados de un equipo al momento t0 han de ser superiores al valor de adquisición del equipo.

Answer 103

c) Depende, entre otros factores, de los objetivos y planes de la empresa 13.3.3. Vida económica La vida económica de un equipo va en función de los objetivos y planes de la empresa, de los avances tecnológicos y de la competencia, lo que hace que ya no sea rentable y su sustitución sea necesaria. La duración óptima de un equipo, según Fernández Pirla, vendrá dada por el momento en el que los ingresos atribuibles a la gestión de dicho equipo industrial cubran los costes de funcionamiento, de tal modo que en un momento posterior los costes de funcionamiento pasen a ser superiores a los ingresos.

Answer 104

a) Consiste en restringir su tiempo de utilización.

Answer 105

c) Leasing

Answer 106

c) Método de los números crecientes

Answer 107

c) Stock normal, stock de seguridad 14.4. Organización de los inventarios Tipos: Stock de partida. Es el inventario que se adquiere en cantidades superiores a las necesidades inmediatas: para obtener descuentos, abaratar el transporte, minimizar costes... Stock de fluctuación. Es el stock que se mantiene para satisfacer una demanda imprevisible: no se puede anticipar las fluctuaciones de la demanda. Compuesto por: - Stock normal, para satisfacer las necesidades de trabajo normales - Stock de seguridad, para afrontar cualquier fluctuación y evitar demoras o inactividad. Stock de anticipación. Es el stock necesario para hacer frente a una demanda previsible, pero tiene cambios estacionales: verano o navidad

Answer 108

b) Es un modelo determinista de gestión de stocks.

Answer 109

a) El coste de adquisición. Costes propios del inventario Costes de gestión de pedido. Por la gestión del proceso de adquisición de la mercancía: negociaciones preliminares con los proveedores, trabajo administrativo. Estos gastos no varían con la cantidad pedida, por lo que se tiende a pedir en grandes lotes para minimizar este coste. Costes de stockout. Se presenta este coste cuando la empresa se queda sin mercancía y el cliente se marcha insatisfecho, y se puede marchar a la competencia para adquirirlo. Es un coste difícil de calcular, pero no deja de ser un coste que debe tenerse en cuenta.

Answer 110

a) Inventario de costes de stock

Answer 111

b) Stock de partida

Answer 112

d) Todas las anteriores son correctas 14.5. Costes inventariales Costes de adquisición. No puede evitarse, tarde o temprano hay que pagar al proveedor Costes propios del inventario. Son: Intereses Obsolescencia Deterioros y mermas Seguros Almacenamiento Costes de gestión de pedido. Por la gestión del proceso de adquisición de la mercancía Costes de stockout. Se presenta este coste cuando la empresa se queda sin mercancía y el cliente se marcha insatisfecho, y se puede marchar a la competencia para adquirirlo.

Answer 113

d) Ninguna de las anteriores es correcta 25

Answer 114

c) Cuando la empresa se queda sin mercancía y el cliente se marcha insatisfecho

Answer 115

a) Publicidad

Answer 116

c) 43,3 pedidos Cg= coste pedido = 20.000 D = consumo = 50.000 Cp = coste almacenamiento = 10.000 x 0,15 = 1.500 Q = número óptimo de pedidos Q = raizcuadradade ((2 x Cg x D) / Cp) = raizcuadradade ((2 x 20.000 x 50.000) / 1.500) = 1.154,700538 Nº Optimo pedidos = D / Q = 50.000 / 1154,700538 = 43,3 pedidos

Answer 117

b) En función del número de piezas producidas.

Answer 118

a) Reparte toda la producción por encima del estándar entre el trabajador y la empresa.

Answer 119

c) Métodos analíticos y métodos no analíticos. 15.7. La evaluación de puestos de trabajo. Las técnicas de evaluación se basan en: El análisis de tareas, La comparación de trabajos completos y La comparación de factores que se consideran comunes a todos los trabajos para medir las diferencias. Los métodos de evaluación de tareas se agrupan en: Métodos no analíticos o de comparaciones de trabajos completos Métodos analíticos o de comparación de factores aislados: ‘clasificaciones por puntos’:

Answer 120

c) La a) y la b) son correctas Existen cuatro factores que tienen un relieve especial en el coste de la mano de obra de la empresa: selección, identificación con la empresa, mejora del personal y mantenimiento. 15.3. Aprovisionamiento de mano de obra Dada la existencia de un mercado donde la empresa entra en el juego de la oferta y demanda de mano de obra, se han de tener en cuenta varios factores: Selección. De fácil solución, se hace en base a las necesidades de los puestos de trabajo, asi como la aptitud física y mental del candidato. Identificación con la empresa. Para conseguir una mayor estabilidad de la mano de obra y un menor grado de absentismo; Mejora del personal. La empresa es responsable del personal a su cargo; su mejora supondrá un avance para la empresa. Mantenimiento de un sentido de bienestar y seguridad en la mano de obra.

Answer 121

c) Salario por tiempo fijo 15.5. Sistemas de retribución del trabajo 15.5.1. Salarios por tiempo fijo El sistema de salarios basado en el tiempo es más común que el basado en la producción. Es sencillo, se paga al trabajador una cantidad establecida de acuerdo con un período de tiempo: hora, semana, mes... Salario = Tarifa x Período de tiempo x Número de períodos 15.5.2. Salarios basados en la producción Son sistemas de incentivos que motivan al empleado a producir por encima de lo normal 15.5.3. Sistema directo de destajo El asalariado recibe una remuneración de acuerdo con una tarifa establecida por pieza, multiplicada por el número de piezas producidas. Es decir: Remuneración = Número de piezas x Tarifa básica por pieza. 15.5.4. Salario con prima Se garantiza al trabajador un salario base, pero a partir de un logro mínimo o estándar, que se llama 100%. 15.5.5. Salario con prima sistema Halsey La remuneración que recibe el trabajador no es de uno a uno, tiene una compensación menor, ya que toda la producción por encima del estándar se reparte entre el trabajador y la empresa. Si el reparto es en partes iguales, el sistema se denomina del 50-50. 15.5.6. Sistema de salarios escalonados El objetivo de este sistema es premiar a los trabajadores de primera o excepcionales y desanimar a aquellos que no llegan a un estándar del 100%, puesto que se les castiga, reduciéndoles la remuneración.

Answer 122

c) Salario = tarifa x período de tiempo x número de períodos

Answer 123

b) El sistema directo de destajo 15.5. Sistemas de retribución del trabajo 15.5.3. Sistema directo de destajo El asalariado recibe una remuneración de acuerdo con una tarifa establecida por pieza, multiplicada por el número de piezas producidas. Es decir: Remuneración = Número de piezas x Tarifa básica por pieza.

Answer 124

a) Sistema directo de destajo

Answer 125

b) El asalariado recibe una remuneración de acuerdo con una tarifa establecida por pieza, multiplicada por el número de piezas producidas

Answer 126

b) En el modelo Negandhi y Stafen 16.4.3. Modelo de Farmer y Richman Modelo donde se intentaba separar los factores ambientales de la dirección. 16.4.4. Modelo de Negandhi y Stafen Modelo con la misma ideología que el anterior, si bien no se establece una dicotomía entre entorno y práctica de dirección, sino que introduce una nueva variable independiente: la filosofía directiva. 16.4.5. Modelo de Koontz Koontz ha desarrollado su propio modelo debido a que los anteriores, aunque suponen un avance en el estudio de la transferibilidad de la práctica de la dirección, no resuelven totalmente el problema. Koontz parte de la premisa de que la efectividad de una empresa no depende sólo de la dirección, sino de otros factores como los recursos materiales y humanos que, aunque están inmersos en el entorno, parece que distintas empresas, operando en el mismo medio, tienen grados de acceso diferentes a dichos recursos.

Answer 127

a) La planificación, la organización, la dirección y el control.

Answer 128

a) Estudia la influencia del entorno en la dirección.

Answer 129

a) Defiende que la efectividad de una empresa no depende sólo de la dirección.

Answer 130

b) Metodología, flexibilidad, exactitud y economicidad. 17.2. Las características de la planificación Los resultados de la planificación se concretan en una serie de instrumentos más o menos abstractos: planes. Características de los planes: Debe ser metódico; que se base en un análisis lo más exacto y exhaustivo posible de la información existente, así como de los fines perseguidos. Debe ser flexible para que pueda adaptarse a las constantes evoluciones en los procesos de la empresa. Debe ser exacto, y preciso, para lograr efectividad y operatividad. Economicidad. A la planificación debe exigírsela racionalidad económica; adecuada entre la utilidad de la planificación y los costes en los que incurre.

Answer 131

b) Medios. 17.4. La planificación como proceso: sus fases Objetivos - Políticas - Planes - Procedimientos Fase I - Objetivos Definir los objetivos de la organización. Fase II - Políticas Formulación de políticas que permitan llevar a cabo los objetivos. Fase III - Planes Desarrollo de planes a corto, medio y largo plazo. Fase IV - Procedimientos Se elaboran y definen los procedimientos de actuación.

Answer 132

a) Son aquellos pasos necesarios para la implantación de los planes

Answer 133

b) Fase II

Answer 134

b) Flexibilidades internas y externas 17.5. Limitaciones al proceso planificador Dificultad para precisar las metas. Dada la incertidumbre del futuro, la precisión de las premisas en las que basar nuestros planes no puede ser todo lo exacta que desearíamos. Condiciones externas. El entorno condiciona las posibilidades de futuro de la empresa, todo plan estará sujeto a modificaciones en las políticas del gobierno, en el precio de las materias primas y a otras similares. Inflexibilidades internas y externas. Toda planificación innovadora se encontrará con resistencia al cambio (inflexibilidad psicológica) inherente a las personas y a las organizaciones, o la rigidez que suele acompañar a los planes de inversiones. Inflexibilidad externa: el clima político, las líneas de acción de los sindicatos... Rapidez del cambio. Es dificil planificar sobre un futuro incierto y de mucha movilidad, como las empresas cuyo éxito se basa en una tecnología en constante desarrollo, o que están experimentando un fuerte desarrollo. Tiempo y costo. Todo esfuerzo planificador se ve limitado por el tiempo de que se dispone y por el coste que supone. Un oportuno análisis coste/beneficio del proceso planificador nos acercará a la dimensión óptima de esta función en cada empresa concreta.

Answer 135

c) Barnard 18.3. Organización formal e informal La distinción entre organización formal e informal fue popularizada por Chester Barnard en el año 1938. Barnard definió la organización formal como un sistema de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas de dos o más personas. Siendo los elementos de esta: a) la comunicación entre las personas b) actitud o disposición hacia un trabajo cooperativo, y c) lógicamente, un objetivo común. El problema de la definición de Barnard es que resulta demasiado amplia, pues puede aplicarse más allá del campo de la empresa. La organización formal es la estructura planificada y representa el intento deliberado de establecer un esquema de relaciones entre los componentes para alcanzar los objetivos.

Answer 136

c) Chester Barnard 18.3. Organización formal e informal La distinción entre organización formal e informal fue popularizada por Chester Barnard en el año 1938. Barnard definió la organización formal como un sistema de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas de dos o más personas. Siendo los elementos de esta: la comunicación entre las personas actitud o disposición hacia un trabajo cooperativo, y lógicamente, un objetivo común. El problema de la definición de Barnard es que resulta demasiado amplia, pues puede aplicarse más allá del campo de la empresa. La organización formal es la estructura planificada y representa el intento deliberado de establecer un esquema de relaciones entre los componentes para alcanzar los objetivos.

Answer 137

b) Las labores de venta e ingeniería se ubican en el mismo sitio de producción 18.4.2. Departamentación La agrupación de personas y funciones o tareas dentro de una organización. Los tipos de departamentación más comunes son: Departamentación por funciones Es de las más generalizadas y sigue la lógica de las funciones básicas de una empresa Departamentación territorial o geográfica La base de la departamentación es el territorio. Este sistema lo utilizan empresas que actúan en grandes áreas y agrupan las actividades que tienen lugar en un área o territorio determinado bajo un director. Departamentación por productos Tiene lugar en grandes empresas con una gran diversificación de productos Ventajas: Facilita la utilización de bienes de equipo especializado. Permite utilizar al máximo las habilidades y conocimientos especializados del personal. Las labores de venta e ingeniería se ubican en el mismo sitio de producción. Permite prestar mejor atención al cliente.

Answer 138

c) Departamentación

Answer 139

b) Departamentación 18.4.2. Departamentación La agrupación de personas y funciones o tareas dentro de una organización. Los tipos de departamentación más comunes son: Departamentación por funciones Departamentación territorial o geográfica Departamentación por productos Departamentación por proceso

Answer 140

d) Ninguna de las anteriores es correcta 18.4.2. Departamentación La agrupación de personas y funciones o tareas dentro de una organización.

Answer 141

d) Autocrática 18.5. La autoridad Fayol, el gerente y tratadista francés, fundador de la escuela de dirección científica, definió la autoridad como 'el derecho a dar órdenes y el poder exigir obediencia'. Fayol distingue entre: Autoridad oficial - inherente al puesto de la persona en la organización Autoridad personal – derivada de la inteligencia, conocimientos, experiencia y recursos de la persona. Max Weber ha elaborado un concepto sistemático de autoridad en organizaciones burocráticas. Distingue: Autoridad legal-racional. Es la autoridad legal y formalmente establecida, racional porque la persona que ha sido investida de autoridad ha demostrado los conocimientos, experiencia y cualidades para ejercer la autoridad del cargo que ocupa. Autoridad tradicional. Se basa en que 'siempre ha sido así', se ha aceptado y es un modo de vivir, no por las cualidades intrínsecas que pudiera poseer. Autoridad carismática. Se basa en las cualidades individuales y especiales de la persona, que atrae a seguidores para dirigirles en una tarea determinada. Chester Barnard definió la autoridad como ‘el carácter de una comunicación en una organización formal, por virtud de la cual es aceptada por el miembro de la organización, en cuanto gobierna o determina lo que hace o debe dejar de hacer en la organización'.

Answer 142

c) Ayudan a la línea a trabajar más efectivamente para lograr los objetivos de la empresa

Answer 143

b) Es la relación en la cual un departamento superior ejerce una supervisión directa sobre un departamento subordinado 18.6. Autoridad de línea y autoridad de staff La línea tiene responsabilidad directa en la realización de los objetivos de la empresa La autoridad de línea se hace evidente cuando un superior ejerce supervisión directa sobre un subordinado - relación de autoridad en línea directa o etapas. El staff se refiere a aquellos elementos de organización que ayudan a la línea a trabajar más efectivamente para lograr los objetivos principales de la empresa (ayudante de dirección) El staff nace de la necesidad que tienen algunos departamentos de tener un órgano consultivo que les ayude en su tarea, están adscritos a otro departamento y no tienen el derecho de mandar ni la posibilidad de exigir obediencia a otros departamentos que estén por debajo

Answer 144

b) Ericson.

Answer 145

c) La estructura planificada de la empresa cuyo objeto es el establecimiento de relaciones entre los componentes para alcanzar los objetivos.

Answer 146

c) Dificulta el control a alto nivel. Departamentación territorial o geográfica La base de la departamentación es el territorio. Este sistema lo utilizan empresas que actúan en grandes áreas y agrupan las actividades que tienen lugar en un área o territorio determinado bajo un director. (empresas de transporte, líneas aéreas, cadenas de almacenes). La departamentación territorial no tiene por qué aplicarse a todas las actividades de la empresa. Ventajas: La responsabilidad se coloca a un nivel más bajo. Se da importancia a los mercados y a los problemas regionales. Economiza esfuerzos de viajes de vendedores y transporte de mercancías. Inconvenientes: Requiere mayor cantidad de personal con capacidad administrativa de tipo general. Dificulta el control a alto nivel. Tiende a duplicar servicios que funcionarían mejor si estuviesen descentralizados

Answer 147

c. Creativo

Answer 148

d. Todas las anteriores son correctas Todas son herramientas de gestión de la producción 11.5. Métodos y herramientas de gestión de la producción La producción debe ser gestionada de forma racional para conseguir una optimización de resultados. Métodos: 11.5.1. MRP Manufacturing Resources Planning - sistema de regulación de la producción muy utilizado tanto en la gestión a largo como a corto plazo de los procesos productivos. Consiste en efectuar un cálculo de las necesidades (MRP) para a continuación producir exactamente lo que se necesita y en el momento que se necesita. El sistema ha evolucionado hasta el ERP o Enterprise Resources Planning. 11.5.2. Six Sigma Metodología utilizada para la mejora continua de procesos internos. Se sirve de la estadística analítica como base de su método y tiene como principales objetivos la calidad, la eficiencia, la productividad y la satisfacción total del consumidor. 11.5.3. JIT Just in Time - tiene como objetivo la reducción de las esperas durante el ciclo productivo, con ajuste en tiempo real de las cantidades producidas basándose en la demanda del cliente.

Answer 149

a. Bienes de equipo

Answer 150

b. Apalancamiento financiero 7.5.1. La estructura financiera y el efecto del apalancamiento El apalancamiento financiero es la relación existente entre las deudas totales (o capital ajeno) de la empresa y el activo total de la misma: Utilizacion de deuda para financiar una operación: Endeudarse para invertir

Answer 151

a. Valor sustancial

Answer 152

c. JIT Just in Time

Answer 153

d. Ninguna de las anteriores es correcta. Programación por Metas (Goal Programming) Esta técnica consiste en formular una función objetivo en la que la optimiza ción «llegue tan cerca como sea posible» a las metas que se hayan establecido. Minimiza las desviaciones entre las metas deseadas y los resultados reales de acuerdo a las prioridades asignadas, de forma que las mateas con prioridad baja se consideran solamente después de que las metas con prioridad baja se consi deran solamente después de que las metas de prioridad alta se hayan cumplido, intentando que todas las metas fijadas se cumplan al máximo posible.

Answer 154

c. Misión, visión, desafíos, oportunidades, cadena del valor, plan del proyecto, etc

Answer 155

b. Sistema de salarios escalonados

Answer 156

c. Planificar 17.1. Qué es la planificación? La planificación es la función inicial del management y su contenido se concreta en la ayuda a la toma de las decisiones: es el paso previo que prepara la decisión G. Picht: La planificación consiste en una 'anticipación del futuro para la práctica'. Koontz: 'la planificación consiste en escoger', entre las posibles futuras líneas de acción. Drucker: la planificación es un proceso continuo que consiste en la adopción de decisiones y en la consecuente asunción de riesgos.

Answer 157

d. Ninguna de las anteriores Departamentación territorial o geográfica La base de la departamentación en este caso es el territorio. Este sistema lo utilizan empresas que actúan en grandes áreas y agrupan todas las actividades que tienen lugar en un área o territorio determinado a las órdenes de un director.

Answer 158

d. Ninguna de las anteriores es correcta Laissez faire Completa libertad para discutir en grupo o decidir individualmente; la participación del líder es mínima. El líder proporciona instrumentos de trabajo y afirma que solamente informará sobre las técnicas cuando se le pregunte. No toma parte en las discusiones sobre el trabajo.

Answer 159

c. Igual a 0.

Answer 160

d. Todas las anteriores son correctas

Answer 161

d. Infinitas

Answer 162

d. Todas las anteriores son correctas

Answer 163

a. Sí. La autofinanciación se convierte en el medio idóneo de financiación en momentos en los que la inflación y las devaluaciones monetarias convierten a ésta en una de las mejores formas de preservarse de las mismas, sobre todo si se materializa estas inmovilizaciones lo que, por otro lado, supone el mantenimiento de la capacidad productiva de la empresa.

Answer 164

c) La a) y la b) son correctas 19.1.2. Componentes del liderazgo. Personalidad y situación Personalidad Ethos (ética). La integridad y sentido de moralidad del líder. El auténtico líder ha de ser una persona recta, que no esté tocada por la corrupción. Pathos (emoción, motivación). El líder debe tener motivaciones interiores que le impulsen a conseguir unos fines; una vez alcanzados, se fijará otros. Debe ser capaz de despertar el entusiasmo y la emoción en los demás. Logos (razón, inteligencia). Los líderes, por lo general, tienen una inteligencia superior a la media de los seguidores. Esto implica su habilidad en las relaciones humanas: el líder necesita gente que le siga y ha de saber ejercer la influencia necesaria. Situación Actividad o conjunto de actividades y características del grupo, sus relaciones interpersonales, objetivos o fines, el contexto socio-cultural, todos aquellos aspectos que pueden influir en las relaciones del grupo: Fenómenos físicos (ruido, luz, colocación de sillas y mesas en una discusión...). Otros individuos. La organización. Las normas sociales. Los fines u objetivos: personales, del grupo y de la organización.

Answer 165

d) Ninguna de las anteriores es correcta Laissez Faire

Answer 166

a) Autoritario

Answer 167

b) El líder determina con qué compañero se ejecutará la tarea

Answer 168

b) La participación del líder es mínima Autoritario El líder fija la política a seguir. La autoridad dicta las técnicas a utilizar, cada una cuando llegue su momento, de manera que el grupo desconoce cuál utilizará en el futuro. El líder determina con qué compañero se ejecutará la tarea. El líder critica o premia personalmente a cada miembro por la tarea realizada. Observa una actitud distante cuando se plantea un estilo de participación en el grupo. - Democrático La política a seguir se discute y decide por el grupo; discusión y decisión apoyadas por el líder. Cuando es necesario un consejo técnico el líder sugiere dos o más alternativas. Los miembros del grupo escogen el compañero de trabajo, así como diseñan la división de trabajo. El líder no participa en ningún caso. El líder critica o alaba objetivamente la tarea realizada. En caso de participación pretende ser un miembro más del grupo. El líder no critica o alaba las actividades del grupo a no ser que se le pida. - Laisse-faire Completa libertad para discutir en grupo o decidir individualmente; la participación del líder es mínima. El líder proporciona instrumentos de trabajo y afirma que solamente informará sobre las técnicas cuando se le pregunte. No toma parte en las discusiones sobre el trabajo.

Answer 169

b) Democrático

Answer 170

c) McGregor 19.2.2. Teoría X y Teoría Y de Douglas McGregor Douglas McGregor, en su libro El lado humano de la empresa, explica que detrás de cada acción o decisión de cualquier tipo en una empresa hay latente una Teoría. Estas Teorías las denomina Teoría X y Teoría Y, con un estilo de dirección autocrático o democrático

Answer 171

c) Douglas McGregor

Answer 172

a) A la Teoría X Postulados de la Teoría X (estilo autocrático) El ser humano siente una repugnancia intrínseca al trabajo y lo evitará siempre que pueda. La mayoría de los gerentes opinan: el hombre rehuye el trabajo. Debido a esta tendencia, las personas tienen que ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado para la realización de los objetivos de la organización. La remuneración no es suficiente, hace falta castigo. El ser humano prefiere que lo dirijan, quiere soslayar responsabilidades, tiene poca ambición y desea, más que nada, seguridad. Esta es una de las razones del paternalismo en la empresa.

Answer 173

a) Defiende la dirección democrática como el estilo de liderazgo más eficaz a largo plazo. 19.2.1. Experimento de White-Lippitt Estilo de liderazgo: el comportamiento observado por el líder ante el grupo en una situación determinada. El experimento consistió en estudiar los efectos de tres estilos de liderazgo en grupos de muchachos de 10 años en un campamento que debían desarrollar una tarea. La cantidad de trabajo del grupo dirigido autoritariamente fue superior al resto de los grupos, si bien la calidad del trabajo fue superior en el grupo democrático. En ausencia del líder, el trabajo descendió en el grupo autoritario y de un modo mínimo en el grupo democrático. El grupo de laissez faire no fue efectivo, no tuvo una moral elevada ni encontró satisfacción en el trabajo. El grupo democrático encontró satisfacción en el trabajo a medida que pasaba el tiempo. El resultado general del experimento parece indicar la conveniencia a largo plazo de dirigir democráticamente, no sólo por la satisfacción obtenida por el grupo, sino también por la cantidad y calidad del trabajo desarrollado.

Answer 174

a) La teoría X.

Answer 175

c) El sistema grupo participativo.

Answer 176

a) Controlar

Answer 177

b) Direccionales

Answer 178

a) Controla la forma en que se recupera el capital invertido a lo largo de todo el proceso empresarial

Answer 179

c) Cuadros de mando 20.12.3. Cuadro de mando operativo (CMO) Herramientas de control empresarial orientadas a la monitorización de los objetivos de la empresa o de las diferentes áreas de negocio, a través de indicadores. Cuadros de Mandos Estratégicos (CME), se trata de indicadores estratégicos Cuadros de Mando Operativos (CMO), los indicadores son operativos, rutinarios, de las áreas, procesos o departamentos específicos de la empresa.

Answer 180

b) Norton y Kaplan 20.12. El cuadro de mando integral y el Tableau de Bord 20.12.2. Tipos de cuadro de mando Criterios: El horizonte de tiempo. Los niveles de responsabilidad y/o delegación. Las áreas o departamentos específicos. Otras clasificaciones: - La situación económica. - Los sectores económicos. - Otros sistemas de información. Los cuadros de mando integral están influenciados por los principios de Kaplan y Norton, donde se suele emplear el término dashboard, que muestra información relevante a través de una serie de indicadores de rendimiento: KPls (key performance indicators).

Answer 181

b) Establecimiento de pronósticos. Etapas del proceso de Control: Establecimiento de estándares, que nos permitan evaluar el funcionamiento de los planes. Son la expresión de las metas buscadas con la planificación. La realización de los planes se mide por comparación Medición (acción de controlar). Nos permitirá descubrir las desviaciones que se producen, así como los puntos débiles del sistema. Comparación con el plan. Detección de las desviaciones. Interpretar y evaluar la información. Establecimiento de acciones correctoras. Una vez detectadas y analizadas las desviaciones, se procede a determinar y ejercer la acción correctora oportuna.

Answer 182

a) Misión, visión, modelos estratégicos, metas e iniciativas, implementación, sistematización 20.12.5. El BSC o Balanced Scorecard Norton y Kaplan: cuatro fases para implantar un BSC: Fase 1: Concepto Estratégico: Misión y visión Desafíos y oportunidades orientación estratégica cadena del valor plan del proyecto. Fase 2: Objetivos, Vectores y Medidas Estratégicas: objetivos estratégicos (modelo causa-efecto preliminar) indicadores y vectores estratégicos palancas de valor. Fase 3: Vectores, Metas e iniciativas: objetivos estratégicos detallados (modelo causa-efecto con vectores y palancas) indicadores estratégicos y metas por indicador iniciativas estratégicas. Fase 4: Comunicación, Implantación y Sistematización: divulgación y automatización agenda gerencial con BSC planes de acción para detalles plan de alineación de iniciativas y objetivos estratégicos, plan de despliegue a toda la empresa.

Answer 183

b) Se centra en aspectos operativos de la gestión Diferencias: El BSC relaciona los factores internos y externos mezclando los objetivos de clientes y accionistas con los procedimientos internos, El CMI se organiza caso a caso y de una forma menos genérica. El BSC está más orientado hacia la elaboración de informes, El CMI se acerca más a los aspectos operativos de la gestión.

Answer 184

c) No es necesario disponer de todos los datos - 21.18. La incertidumbre y la teoría de la decisión Modelos de decisión en CERTIDUMBRE Considerar que estamos actuando en un ‘universo cierto’ y elaborar nuestras decisiones ‘como si’ tuviésemos una información perfecta, lo que no significa que conozcamos los datos, sino que operamos como si los conociéramos, como si nuestras previsiones fuesen hechos ciertos. Así podemos evaluar el riesgo. Estos modelos son la base de todo el análisis clásico y los desarrollos de la teoría de la inversión. Por ejemplo, el modelo del valor actual supone que los pagos y cobros futuros, la duración de la inversión, etc. son conocidos y, en base a esta supuesta certidumbre, efectúa cálculos de economicidad, cara a la toma de decisiones. La aplicación de este tipo de modelos es arriesgado cuando se trata de un período de tiempo muy dilatado, o con datos de referencia muy influidos por el entorno.

Answer 185

b) El conocimiento de algunos resultados posibles (racionalismo limitado) 21.4. La racionalidad limitada Tarea de los managers que consiste en recoger información que consideran útil, sopesar las dificultades, ver las posibles alternativas o cursos de acción y, por último, elegir aquella que, en su opinión, ofrezca los mejores resultados. Se denomina así desde Herbert Simon ya que, en entornos cambiantes donde la información es dinámica y limitada, difícilmente se puede llegar a efectuar un análisis racional completo, la complejidad y cantidad de matices no pueden ser analizados objetivamente por el ser humano.

Answer 186

b) Histograma de frecuencias Herramientas blandas o cualitativas: La tormenta de ideas o Brainstorming, los test tipo Myers-Briggs, la multivotación; Los cinco porqués (Five Whys); los flujogramas; los diagramas de afinidad; Los diagramas causa-efecto; El análisis del campo de fuerzas; los diagramas de interrelaciones y las listas de verificación o ‘check list’ para recopilar datos y para definir problemas. Herramientas duras o cuantitativas: Los histogramas de frecuencias y listas de verificación; Las hojas de revisión; Las gráficas de radar; los diagramas de Pareto; las gráficas de comportamiento; la cuadrícula de selección y el análisis costo beneficio.

Answer 187

a) Secuenciales o de proceso - Tipos de decisiones Por el ámbito Individuales o colectivas; Propias o ajenas; Centralizadas o descentralizadas; De dirección o funcionales. Por las consecuencias y su conocimiento En certidumbre, en riesgo y en incertidumbre Por el plazo Corto, Medio, Largo Por el objeto Secuenciales o de proceso y estructurales o constitutivas; Regulares u ocasionales; Parciales o totales Por la finalidad De Inversión, de financiación, de localización, comerciales, de producción, etc. Con un objetivo único o múltiple. Por la estructuración del problema Estructuradas, semi-estructuradas, inestructuradas. Simultáneas o sucesivas. Por el proceso Programadas o no programadas Por la naturaleza del problema Operativas, tácticas, organizacionales, estratégicas Por el tipo de acción De corrección de comportamientos, de uso de recursos

Answer 188

d) Necesidad de ayuda 21.4. La racionalidad limitada Racionalidad perfecta: Capacidad cognitiva limitada Conocimiento de todas las alternativas Conocimiento de todos los resultados posibles Preferencias y objetivos determinados y exactos Evaluación exacta de resultados y consecuencias Recursos ilimitados Búsqueda del óptimo (maximización) Logro de respuestas Racionalidad limitada: Necesidad de ayuda Conocimiento de varias opciones Conocimiento de algunos resultados posibles. Evaluación aproximada de resultados y consecuencias Preferencias y objetivos interrelaciones, dinámicos y múltiples Recursos limitados Búsqueda de un «second best» Logro de ayudas

Answer 189

b) Esquemáticos Existen modelos de tres tipos: Físicos. Representaciones a escala de la realidad: las maquetas, los simuladores de vuelo, o los ‘túneles de viento’ que permiten simular condiciones reales. Esquemáticos. Constituidos por esquemas, diagramas o gráficos que representan hechos reales o posibles cursos de acción futuros: diagramas de flujo, árboles de decisión, los modelos de redes... Matemáticos. Compuestos por ecuaciones y fórmulas matemáticas, son más concisos y admiten menos interpretaciones que los anteriores, pero también están expuestos al error, ya que los datos que se usan son simulaciones de la realidad (en ocasiones futura) y su veracidad es cuestionable.

Answer 190

b) Esquemáticos Existen modelos de tres tipos: Físicos. Representaciones a escala de la realidad: las maquetas, los simuladores de vuelo, o los ‘túneles de viento’ que permiten simular condiciones reales. Esquemáticos. Constituidos por esquemas, diagramas o gráficos que representan hechos reales o posibles cursos de acción futuros: diagramas de flujo, árboles de decisión, los modelos de redes... Matemáticos. Compuestos por ecuaciones y fórmulas matemáticas, son más concisos y admiten menos interpretaciones que los anteriores, pero también están expuestos al error, ya que los datos que se usan son simulaciones de la realidad (en ocasiones futura) y su veracidad es cuestionable.

Answer 191

a) Diagrama de interrelaciones 21.14. El diagrama de interrelaciones Esta técnica, complementaria de la generación de ideas, consiste en una representación de las relaciones entre los factores y los problemas. Se parte de la base del problema o idea principal, presentando la conexión entre los distintos aspectos relacionados. Cada uno de los aspectos puede ser conectado con otro diferente a la vez, lo que permite un pensamiento multidireccional. Para ello se intenta identificar los puntos clave, profundizar en ellos, comprenderlos mejor y aclarar las interrelaciones entre los diferentes aspectos de un problema complejo.

Answer 192

a) Operamos como si conociéramos todos los datos Modelos de decisión en CERTIDUMBRE Considerar que estamos actuando en un ‘universo cierto’ y elaborar nuestras decisiones ‘como si’ tuviésemos una información perfecta, lo que no significa que conozcamos los datos, sino que operamos como si los conociéramos, como si nuestras previsiones fuesen hechos ciertos. Así podemos evaluar el riesgo. Estos modelos son la base de todo el análisis clásico y los desarrollos de la teoría de la inversión. Por ejemplo, el modelo del valor actual supone que los pagos y cobros futuros, la duración de la inversión, etc. son conocidos y, en base a esta supuesta certidumbre, efectúa cálculos de economicidad, cara a la toma de decisiones.

Answer 193

c) Fenómenos de espera Los fenómenos de espera Se trata de modelos a aplicar en los procesos de tipo estocástico, en los que intervienen magnitudes aleatorias, con la posibilidad de asignar unas probabilidades que varían con el tiempo. Se aplican fundamentalmente a las líneas de espera para la obtención de un determinado servicio. Matemáticamente, se basan en las cadenas de Markov y en la distribución de Poisson. Nos permiten conocer datos como: La probabilidad de que la cola tenga una dimensión. La dimensión media de la cola. La duración media de la espera. Conectadas con la teoría de colas, están la teoría de las secuencias y la teoría del equilibrio lineal.

Answer 194

b) El método PERT La teoría de redes Las redes constituyen el fundamento de las modernas técnicas de organización y contribuyen a la solución de multitud de problemas, como el método PERT. Se trata de representar una estructura de cualquier tipo en forma de real para proceder, después, a su utilización cara a la resolución de distintos problemas tales como: Búsqueda del camino crítico. Búsqueda de la permutación óptima. Búsqueda del camino hamiltoniano óptimo. Ahorro de costes. Seguimiento y control de proyectos. Otras aplicaciones.

Answer 195

d) Ninguna de las anteriores es correcta Es la Solución Óptima

Answer 196

b) Función objetivo, restricciones e hipótesis de no negatividad de las variables 21.20.2. La construcción del problema Pasos en la formulación de un problema económico: Debe formularse el objetivo perseguido en forma de función lineal (función objetivo). Esta función será la que deberemos optimizar en búsqueda de la situación ideal. Es necesario formular las condiciones o restricciones del problema, por medio de ecuaciones lineales y en forma de desigualdades. Formalmente, se trata de maximizar (o minimizar): sujeta a las restricciones: y siempre, con la hipótesis de no negatividad de las variables:

Answer 197

c) Las restricciones del problema representan el conjunto factible de soluciones sobre el que buscar la solución óptima 21.20. La programación lineal La investigación de las operaciones comprende un grupo de técnicas (de la estadística matemática) de ayuda a la toma de decisiones óptimas. La Programación Lineal es una de las de mayor aplicación para la asignación de capacidades de producción a la fabricación de diferentes artículos, la planificación de rutas óptimas y la selección de inversiones. Se aplica a problemas económicos o de organización, donde existen una serie de variables que sólo cobran sentido cuando son positivas o nulas, y se encuentran ligadas entre sí por relaciones de tipo lineal, de manera que forman un conjunto de desigualdades o ecuaciones: restricciones. A esto se añade la optimización de la función objetivo.

Answer 198

d) Todas las anteriores son correctas

Answer 199

b) Infinitas soluciones

Answer 200

b) Sobre el primer cuadrante del plano

Answer 201

c) Pueden existir infinitas soluciones al problema Las variables nunca serán negativas

Answer 202

explicado en el tema 21, ver grabación

Answer 203

c) Infinitas soluciones

Answer 204

c) Infinitas La función objetivo va en paralelo, comparte esa función

Answer 205

d) Infinitas

Answer 206

d) Ninguna de las anteriores es correcta Es infinitas soluciones

Answer 207

c) 10 días Formula: Tiempo-PERT = Tiempo optimista + 4 x tiempo normal + tiempo pesimista / 6 Duración media: Tiempo-PERT = 8 + 36 + 16 / 6 = 10

Answer 208

d) No se incumple ningún principio

Answer 209

resuelto en clase, ver grabacion tema 21

Answer 210

b) Hay dos actividades iniciales en el proyecto La A y la F no están precedidas por ninguna otra

Answer 211

d) Ninguna de las anteriores es correcta

Answer 212

c) Se debe introducir tres variables ficticias

Answer 213

d) Ninguna de las anteriores es correcta

Answer 214

a) Holgura libre Tipos de Holgura Holgura total. El máximo tiempo sobrante posible entre dos nudos, la diferencia entre el período que transcurre desde el tiempo Early del nudo de comienzo hasta el tiempo Last del nudo de término, y el tiempo necesario para la realización de la actividad; Holgura libre. La llegada y salida de cada nudo se hace en el momento más temprano posible Holgura independiente. La holgura de cada actividad, independientemente de lo que ocurra en el resto del proyecto: el tiempo sobrante en la realización de una actividad. Tiempo de oscilación de un nudo. La diferencia entre sus tiempos Early y Last

Answer 215

d) Faltan datos para calcularlo No tenemos el early del nudo final

Answer 216

c) Es la diferencia entre el tiempo last y el tiempo early de ese nudo

Answer 217

b) Holgura total

Answer 218

d) Ninguna de las anteriores es correcta Es holgura total Holgura total. El máximo tiempo sobrante posible entre dos nudos, la diferencia entre el período que transcurre desde el tiempo Early del nudo de comienzo hasta el tiempo Last del nudo de término, y el tiempo necesario para la realización de la actividad; Holgura libre. Implica el colocarnos en una posición menos optimista, supone que la llegada y salida de cada nudo se hace en el momento más temprano posible. Holgura independiente. La holgura de cada actividad, independientemente de lo que ocurra en el resto del proyecto: el tiempo sobrante en la realización de una actividad. Esto implica ponerse en la posición más pesimista, suponer que llegamos al nudo de partida en el momento más tardío y que debemos partir del nudo de término en el momento más temprano. Tiempo de oscilación de un nudo. La diferencia entre sus tiempos Early y Last:

Answer 219

d) Ninguna de las anteriores es correcta Es un valor de 3

Answer 220

d) Ninguna de las anteriores es correcta La oscilación es de 3 Last - Early = oscilación 8 - 5 = 3

Answer 221

d) Ninguna de las anteriores es correcta El resultado es 14

Answer 222

b) Criterio de Wald

Answer 223

c) Criterio de Savage 21.22.2. Criterios de decisión Laplace Se basa en la asignación de probabilidades iguales a todos los estados de la naturaleza, en ausencia de evidencia, se espera que todas las situaciones de futuro tengan las mismas probabilidades de ocurrir. Maximax u optimista El criterio de máximo optimismo, el de los aventureros, dispuestos a arriesgar mucho, en la esperanza de obtener una mayor ganancia. Wald – Maximin o pesimista Abraham Wald pensaba que el empresario debe esperar siempre lo peor y, por prudencia, debe suponer que ‘la naturaleza actuará contra él’; por lo que deberá buscar la estrategia que maximice el pago mínimo. Hurwicz El optimismo parcial o moderado, sugiere la consideración de un coeficiente de optimismo que se establece mediante una ⍺ que puede tomar cualquier valor comprendido entre 0 y 1. Savage L. J. Savage propone la matriz de pesares (Regret Matrix) o regla del ‘Minimax’. Consiste en la búsqueda de la diferencia existente entre cada resultado y lo que se podría haber obtenido, de haber elegido la alternativa más adecuada: el ‘coste condicional de oportunidad’. En base esto, se construye una nueva matriz llamada de ‘pesares’ o de ‘perjuicios’.

Answer 224

a) Lo que gana un jugador lo pierde el otro jugador 21.22.3. Aplicación de los criterios Decisiones competitivas Existen dos entes decisores que se enfrentan entre sí. Esta situación ha dado lugar a la teoría de juegos, una disciplina matemática elaborada por Neuman y Morgensten, popular en el campo de la investigación operativa, puede haber dos o más estados de la naturaleza y la persona que ha de tomar la decisión sabe que pueden también ser controlados por un oponente cuyos intereses son totalmente opuestos. Estos juegos pueden ser de varias clases: El juego de dos personas de suma cero. Hay dos jugadores o intereses opuestos: individuos, empresas o grupos. Cuando un jugador gana, el otro pierde, no es posible que conspiren entre ellos para salvaguardar los intereses de ambos. Lo que gana un jugador lo pierde el otro: la suma, pues, de lo que gana cada uno de los dos jugadores es cero. Juegos de suma no cero. Los juegos de suma no cero son aquellos en los que pueden intervenir dos o más personas y ofrecen la posibilidad, como apunta Richmond, de coalición de dos jugadores contra un tercero que ni siquiera es un jugador; por ejemplo, en las conversaciones de convenios colectivos, ambas partes pueden ponerse de acuerdo para una subida de salarios, sabiendo que esta subida irá acompañada de una elevación de precios.

Answer 225

b) Cuadrado Refleja las alternativas de decision

Answer 226

b) Siempre es decisional 21.23. Los árboles de decisión En la empresa las decisiones no son tan estructuradas, una decisión suele conducir a otra y esta poner en la disyuntiva de otra tercera: es lo que da origen a las decisiones secuenciales. Estas decisiones secuenciales suelen presentarse en un diagrama con forma de un árbol, horizontal. La base del árbol es un punto de decisión representado por un cuadrado. Las ramas comienzan por un suceso incierto (un círculo) o por un suceso cierto (un cuadrado). Cada suceso incierto produce dos o más efectos, los cuales pueden conducir a sucesos inciertos o a otros puntos de decisión.

Answer 227

resuelto en tutoria, ver grabacion tema 21

Answer 228

b) Es el valor asociado al primer nudo de un árbol de decisión Valor Esperado Inicial?

Answer 229

d) Ninguna de las anteriores es correcta Es el brainstorming o tormenta de ideas

Answer 230

a) La oscilación del nudo de destino. 21.21.4. Holguras Tipos de Holgura Holgura total. El máximo tiempo sobrante posible entre dos nudos, la diferencia entre el período que transcurre desde el tiempo Early del nudo de comienzo hasta el tiempo Last del nudo de término, y el tiempo necesario para la realización de la actividad Holgura libre. Implica el colocarnos en una posición menos optimista, supone que la llegada y salida de cada nudo se hace en el momento más temprano posible. Es la diferencia entre la holgura total y la oscilación del nudo de destino. Holgura independiente. La holgura de cada actividad, independientemente de lo que ocurra en el resto del proyecto: el tiempo sobrante en la realización de una actividad. Esto implica ponerse en la posición más pesimista, suponer que llegamos al nudo de partida en el momento más tardío y que debemos partir del nudo de término en el momento más temprano.

Answer 231

b) Se vulnera el principio de designación unívoca. 21.21. El PERT 21.21.3. Planteamiento del problema Las reglas a observar en la construcción del grafo son las siguientes: Principio de designación unívoca de las actividades. Cada actividad debe ser expresada de forma clara y diferenciada en el grafo, de tal modo que si varias actividades comenzasen y terminasen en el mismo nudo se recurriría a las ‘actividades ficticias’ para diferenciarlas en el gráfico. Principio de secuencias unívocas. El proyecto debe estar fielmente representado en el grafo; lo que obliga a evitar las representaciones que pudieran implicar errores, y al empleo de actividades ficticias que clarifiquen la situación Principio de designación sucesiva de las actividades. A efectos de cálculo, los nudos deben ser numerados correlativamente de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo Principio de estado inicial y final. Significa esto que, pese a que existan diferentes comienzos y finales del proyecto, éstos, a efectos de cálculo, deben hacerse coincidir en un solo nudo

Answer 232

b) Savage. . J. Savage propone la matriz de pesares (Regret Matrix) o regla del ‘Minimax’. Consiste en la búsqueda de la diferencia existente entre cada resultado y lo que se podría haber obtenido, de haber elegido la alternativa más adecuada: el ‘coste condicional de oportunidad’. En base esto, se construye una nueva matriz llamada de ‘pesares’ o de ‘perjuicios’. Seguidamente, se examina cada alternativa o estrategia para observar el máximo pesar de cada una de ellas, eligiendo la alternativa que tenga el mínimo pesar.

Answer 233

c) Hurwicz. El optimismo parcial o moderado, sugiere la consideración de un coeficiente de optimismo que se establece mediante una ⍺ que puede tomar cualquier valor comprendido entre 0 y 1. En base a este coeficiente, lo que se hace es establecer una media ponderada entre el mejor y peor resultado de cada estrategia.

Answer 234

b) Positivas o nulas. La Programación Lineal es una de las de mayor aplicación para la asignación de capacidades de producción a la fabricación de diferentes artículos, la planificación de rutas óptimas y la selección de inversiones. Se aplica a problemas económicos o de organización, donde existen una serie de variables que sólo cobran sentido cuando son positivas o nulas, y se encuentran ligadas entre sí por relaciones de tipo lineal, de manera que forman un conjunto de desigualdades o ecuaciones: restricciones.

Answer 235

a) En forma de desigualdades lineales. La Programación Lineal es una de las de mayor aplicación para la asignación de capacidades de producción a la fabricación de diferentes artículos, la planificación de rutas óptimas y la selección de inversiones. Se aplica a problemas económicos o de organización, donde existen una serie de variables que sólo cobran sentido cuando son positivas o nulas, y se encuentran ligadas entre sí por relaciones de tipo lineal, de manera que forman un conjunto de desigualdades o ecuaciones: restricciones.

Answer 236

a) Tiene una única solución óptima. La solución óptima es el resultado de la programación lineal, mediante la distribución ideal de los recursos limitados entre objetivos específicos, bajo ciertas restricciones y, de tal manera, que sea posible obtener el máximo grado de utilización de tales recursos.

Answer 237

b) Es factible pues alcanza los niveles de aspiración fijados por el decisor. Solución satisfactoria: Solución factible que alcanza los niveles de aspiración, fijados por el decisor, en la realización de todos los criterios del problema. Una solución satisfactoria puede no ser eficiente, si el decisor establece niveles de aspiración inferiores a los alcanzables; lo que implica falta de información.

Answer 238

a) Son problemas de decisiones.

Answer 239

a) Una característica de los problemas de decisión con múltiples objetivos La inexistencia de una solución óptima constituye una de las principales características de los problemas de decisión con múltiples objetivos, buscando un equilibrio o compromiso entre un conjunto de objetivos, normalmente en conflicto, o bien pretende satisfacer, en la medida de lo posible, unos logros mínimos asociados a estos objetivos.

Answer 240

b) Se interesa por la elección entre un número infinito de alternativas 22.1. Problemas de decisión. 22.1.1. Introducción Las decisiones no se toman en base a un único objetivo, sino a varios, que pueden estar en conflicto, por eso se usan técnicas basadas en la Teoría de la Decisión Multicriterio: MCDM (Multiple Criteria Decisión Making) La MCDM fue desarrollada, a mediados de los 70, por el grupo de expertos Special lnterest Group on Multiple Criteria Decisión Making, hoy en día: IS-MCDM lnternational Society on Multicriteria Decision Making. La decisión multicriterio se utiliza en dos formas: Decisión multicriterio discreta, elección entre un número finito de alternativas posibles. Decisión multicriterio continua, el número de alternativas posibles es infinito. Los problemas de decisión pueden plantearse como: La elección por parte de un centro decisor (un individuo o grupo de individuos) de 'lo mejor' entre 'lo posible'.

Answer 241

d) Son características, cualidades o parámetros de comportamiento de las alternativas evaluables independientemente de los deseos del decisor 22.2.2. Conceptos de interés en la MCDM Atributos Son características, cualidades ó parámetros de comportamiento, de las alternativas (soluciones factibles) evaluables independientemente de los deseos del decisor. Objetivos Son las direcciones de mejora de uno o más atributos (algo que se pretende alcanzar). La mejora puede interpretarse en el sentido de ‘más del atributo(s) mejor’ (maximización) o bien ‘menos del atributo(s) mejor’ (minimización). Nivel de aspiración Es el nivel aceptable de logro para un atributo. Metas La combinación de un atributo con un nivel de aspiración genera una meta.

Answer 242

d) Nivel de aspiración 22.2.2. Conceptos de interés en la MCDM Atributos Son características, cualidades ó parámetros de comportamiento, de las alternativas (soluciones factibles) evaluables independientemente de los deseos del decisor. Objetivos Son las direcciones de mejora de uno o más atributos (algo que se pretende alcanzar). La mejora puede interpretarse en el sentido de ‘más del atributo(s) mejor’ (maximización) o bien ‘menos del atributo(s) mejor’ (minimización). Nivel de aspiración Es el nivel aceptable de logro para un atributo. Metas La combinación de un atributo con un nivel de aspiración genera una meta.

Answer 243

b) aij =9 22.3. Problemas de decisión multicriterio discretos Escala numérica de trabajo: Escala de Saaty Para construir las matrices de comparación por pares, se trabaja con la escala de Saaty: escala numérica de términos reales y positivos con rango de valores entre 1 y 9, siendo: 1 : el ente i y el ente j son de igual importancia ... 9 : el ente i es de extrema importancia con respecto al ente j

Answer 244

c) Programación de Compromiso 22.5. Principales técnicas de decisión multicriterio Programación de Compromiso (Compromise Programming) Aplica el Axioma de Zeleny, que consiste en determinar funciones distancia, minimizando la distancia al valor ideal. Este axioma de comportamiento y psicología tiene en cuenta las preferencias del decisor para ordenar jerárquicamente las alternativas. La solución de compromiso en una métrica considerada (la primera alternativa de la jerarquía) será la que consiga el menor valor numérico de la función distancia calculada.

Answer 245

a) Producto, plaza, promoción y precio. Las 4 Pes

Answer 246

a) Jerarquiza las necesidades humanas.

Answer 247

c) Los múltiplos de cinco. 23.7.2. Precios psicológicos y precios redondos Los precios ’redondos’. Se llaman precios redondos a los precios múltiples de cinco terminados en 0 o en 5. Los ‘odd prices’ son los precios que terminan en otras cifras (precios raros). La revista Printer's lnk publicó un estudio en 1954 sobre la frecuencia de aparición de las cifras finales, en los precios de 22.000 artículos de consumo, no de lujo. Los odd prices se emplean el doble que los redondos, que deberían ser los más frecuentes, ya que facilitan las operaciones de cambio y de registro contable. Los odd prices más corrientes son los que terminan en 9, 8 y 7: al estar justo debajo de un precio psicológico, dan la impresión de haber sido objeto de una rebaja. Los precios que terminan en 9 son dos veces más frecuentes que los que terminan en 0 o en 5. Los precios menos populares son los que terminan en 1, 2 y 6: al estar por encima de un precio psicológico, dan la impresión de haber sido objeto de una elevación.

Answer 248

b) Las cuatro Pes Un elemento fundamental del sistema de marketing es el mercado o marco de operaciones donde se realizan las tareas del sistema de marketing, y en este sentido se hace preciso distinguir entre mercado de consumo y mercado industrial. Una vez establecida esta diferencia, se examinan los componentes que pueden explicar de algún modo la conducta de los compradores >> estudios de mercado Para estudiar dichas variables, y dada la complejidad y dificultad de análisis de un mercado, se sigue el esquema popularizado por McCarthy denominado las cuatro Ps. 23.2. Las cuatro Oes de un mercado: Objetos, Objetivos, Organización y Operaciones Un mercado es complejo y su análisis no es fácil. Las 4 Pes de McCarthy son un esquema para el estudio del mercado basado en Price, Product, Place (plaza o distribución) y Promotion, alrededor de la C del cliente. Junto a estas cuatro variables están las 4 Oes: Objetos de compra, Objetivos de la compra, Organización para comprar y Operaciones de la organización compradora, que se asocian a las preguntas: Qué compra el mercado? Objetos de la compra. Por qué lo compra? Objetivos de la compra. Quién compra? Organización para comprar. Cómo compra? Operaciones de la organización compradora.

Answer 249

d) Todas las anteriores son correctas

Answer 250

a) Fisiológicas, seguridad, amor, estima y realización 23.2.1. Objetivos de compra del consumidor Maslow: todo ser humano tiene necesidades, pueden cambiar a lo largo de la vida, pero se sienten desde el nacimiento hasta la muerte: una necesidad impulsa a actuar, a satisfacerla, una vez satisfecha ya no motiva. Maslow calificó las necesidades de acuerdo con una pirámide, en cuya base se encuentran las primarias. Fisiológicas, hambre, sed, frío. Necesidad primaria, en la base de la pirámide. Seguridad, la preferencia que muestran la mayoría de las personas por vivir en un mundo seguro Amor. Si las anteriores están satisfechas, surge la necesidad de amor, de afecto. Estima. A la mayoría de las personas, les gusta que les aprecien, que les digan lo buenos que son, lo bien que han hecho las cosas. Realización de uno mismo. La persona se preocupa por ser más, por realizarse a sí mismo, por seguir subiendo por la escalera de la vida.

Answer 251

b) Madurez 23.4. Ciclo de vida del producto Etapa de nacimiento El aumento de las ventas es lento El producto necesita una gran promoción El precio suele ser más elevado (a veces se marca más bajo, para introducir el producto) y el beneficio, exiguo. La competencia puede que todavía no esté presente. Etapa de crecimiento El producto ha sido admitido por el mercado Las ventas y beneficios, aumentan considerablemente Aparecen competidores en el mercado La estrategia de la empresa se enfoca en la marca, más que en el producto. Hay una mejora del producto y de los métodos de producción que abaratan la fabricación del producto. Etapa de madurez Las ventas siguen el crecimiento de la población y sus ingresos. Los beneficios y los costes tienden a estabilizarse. Aumenta el número de competidores. Se intensifica la promoción del producto. La estrategia se enfoca en la búsqueda de nuevos clientes, o nuevos usos del producto o cambiar algunas de las características, para alargar el ciclo de vida, ya que la fase siguiente trae una disminución de las ventas y posible muerte del producto; Etapa de vejez Aparecen nuevos productos en el mercado, que sustituyen a los anteriores. Los competidores se retiran Sigue habiendo cierta lealtad de una clientela hacia un producto determinado No es fácil tomar una decisión: si una retirada rápida, para utilizar los recursos físicos y financieros de otro modo más rentable. O continuar rascando beneficios

Answer 252

b) 200 unidades físicas

Answer 253

a) Producto genérico 23.3.1. Definición del producto No es fácil definir un producto. Depende de la perspectiva. El concepto de producto total distingue entre tres conceptos diferentes de lo que es un producto: Producto tangible es la entidad o servicio físico que se ofrece al comprador, lo que se reconoce como cosa vendida. (un coche, una pastilla de jabón, un pc) Producto ampliado es el producto tangible más el conjunto de servicios que lo acompañan. (un coche + servicios gratuitos, recambios, asistencia en carretera) Producto genérico hace referencia al beneficio esencial que el comprador espera recibir del producto. (un coche para el trabajo diario tendrá unas características básicas, un coche como símbolo de status social incluye más comodidad, tecnología...)

Answer 254

a) 800 unidades

Answer 255

a) 10.181 unidades

Answer 256

b) Terminan en 9, 8 y 7 Los precios ’redondos’. Se llaman precios redondos a los precios múltiples de cinco terminados en 0 o en 5. Los ‘odd prices’ son los precios que terminan en otras cifras (precios raros) La revista Printer's lnk publicó un estudio en 1954 sobre la frecuencia de aparición de las cifras finales, en los precios de 22.000 artículos de consumo, no de lujo. Los odd prices se emplean el doble que los redondos, que deberían ser los más frecuentes, ya que facilitan las operaciones de cambio y de registro contable. Los odd prices más corrientes son los que terminan en 9, 8 y 7: al estar justo debajo de un precio psicológico, dan la impresión de haber sido objeto de una rebaja. Los precios que terminan en 9 son dos veces más frecuentes que los que terminan en 0 o en 5. Los precios menos populares son los que terminan en 1, 2 y 6: al estar por encima de un precio psicológico, dan la impresión de haber sido objeto de una elevación.

Answer 257

d) Todas las anteriores son correctas 23.8.1. Función de distribución Hacer llegar el producto o servicio al cliente. Se suele hacer a través de los intermediarios, aunque la empresa pueda. Funciones de distribución: Transporte y ‘difusión’ de la producción: hacer llegar la mercancía al cliente. Diversificación: transformar los lotes de producción en lotes de ventas, presentar una variedad de productos. Almacenamiento. Guardar los productos, que estén disponibles y lleguen al consumidor en el momento adecuado y en cantidad suficiente. Servicios. Presentación, promoción, servicios posventa, instalación, reparaciones, mantenimiento, etc. Financiación. Asumida por los intermediarios, que se hacen cargo de todos los riesgos de la comercialización.

Answer 258

d) Todas las anteriores son correctas 23.12.1. Teorías de presentación de ventas La teoría de la respuesta al estímulo Parte de la base de que el cliente, al recibir un estímulo - los argumentos del vendedor -, responderá de una manera positiva: supone que el cliente no sabe lo que ocurre. La táctica a seguir, por el vendedor, es repetir diferentes argumentos hasta que logre la respuesta deseada: la venta, por tanto, la participación del cliente es escasa. La teoría de la fórmula de venta Al igual que la anterior, parte de una respuesta al estímulo, pero se sabe algo del cliente, sus necesidades y preferencias. El vendedor lleva el peso de la conversación; según se va desarrollando, incorpora al cliente para conocer e interpretar mejor sus necesidades, y al final, toma de nuevo la palabra para rematar la venta. La teoría de la satisfacción de las necesidades La idea es inducir al cliente a llevar todo el peso de la conversación en un comienzo, de ese modo, se pueden ir identificando sus necesidades; cuando éstas se definen suficientemente, el vendedor comienza a llevar la conversación y demostrar que puede satisfacerlas.

Answer 259

a) AIDA 23.12.2. La técnica AIDA en la presentación de ventas Técnica de ventas que presenta estímulos al cliente: A = Atención · I = Interés · D = Deseo · A = Acción

Answer 260

b) Atención, Interés, Deseo y Acción

Answer 261

b) Suele partir de un área central, urbana, tendiendo a extenderse en un equilibrio de rutas urbanas y rurales 23.12.4. Formas geográficas del territorio La forma geográfica del territorio está condicionada por las barreras geográficas naturales, la compatibilidad de las zonas adyacentes, las facilidades de transporte, etc. Kotler, tres formas de división territorial: Territorio circular. El agente está ubicado en el centro, puede planificar sus rutas y volver por el camino más corto. Si tiene que efectuar un viaje, no está lejos de ninguno de sus clientes. Territorio trébol de cuatro hojas. Permite al vendedor - en el centro - desplazarse en una serie de curvas. Si tiene que realizar un viaje, los clientes no están muy distantes. Territorio en forma de cuña. Parte de un área central, urbana, se extiende en rutas urbanas y rurales. Algunos clientes quedan alejados, lo que supone costes extra.

Answer 262

d) Todas las anteriores son correctas Los meta tags son etiquetas informáticas HTML que se incorporan al comienzo de una página web, textos, invisibles para el visitante, que permiten escoger un título y una descripción relevante para el contenido de la página web. Los meta tags ayudan a que los visitantes entiendan que se trata de la página concreta de la compañía. Los buscadores leen esta información y si es débil o incompleta, eligen el siguiente contenido más relevante que encuentra. Los meta tags son el elemento necesario para que una página sea correctamente indexada por los buscadores.

Answer 263

d) Todas las anteriores son correctas El posicionamiento de una página web puede optimizarse mediante herramientas SEO (Search Engine Optimization) que implican las siguientes fases: Análisis de los sitios web Análisis de la competencia online Estudio de palabras o términos clave Optimización de meta tags Optimización de contenido

Answer 264

c) Meta Tags

Answer 265

d) Ninguna de las anteriores es correcta Es 170

Answer 266

b) 1,833 um

Answer 267

b) Siglo XVIII En el siglo XVIII comienza lo que podríamos denominar el capitalismo industrial. Se llega al mismo a través del comienzo de la, valga la redundancia, fabricación en fábricas y por fabricantes, desplazando a las familias y a los hogares como unidades técnicas de producción. Las empresas como, por ejemplo, los telares van aumentando de tamaño y generando estructuras cada vez más complejas que requieren de técnicas de organización y de un mayor cúmulo de capitales.

Answer 268

c) Cuando la empresa se queda sin mercancía y el cliente se marcha insatisfecho Costes propios del inventario Costes de gestión de pedido. Por la gestión del proceso de adquisición de la mercancía: negociaciones preliminares con los proveedores, trabajo administrativo. Estos gastos no varían con la cantidad pedida, por lo que se tiende a pedir en grandes lotes para minimizar este coste. Costes de stockout. Se presenta este coste cuando la empresa se queda sin mercancía y el cliente se marcha insatisfecho, y se puede marchar a la competencia para adquirirlo. Es un coste difícil de calcular, pero no deja de ser un coste que debe tenerse en cuenta.

Answer 269

c) Ayudan a la línea a trabajar más efectivamente para lograr los objetivos de la empresa Autoridad de línea y autoridad de staff La línea tiene responsabilidad directa en la realización de los objetivos de la empresa La autoridad de línea se hace evidente cuando un superior ejerce supervisión directa sobre un subordinado - relación de autoridad en línea directa o etapas. El staff se refiere a aquellos elementos de organización que ayudan a la línea a trabajar más efectivamente para lograr los objetivos principales de la empresa (ayudante de dirección) El staff nace de la necesidad que tienen algunos departamentos de tener un órgano consultivo que les ayude en su tarea, están adscritos a otro departamento y no tienen el derecho de mandar ni la posibilidad de exigir obediencia a otros departamentos que estén por debajo. Esta falta de autoridad de línea en el personal del staff puede ser una fuente de frustraciones, ya que se ve imposibilitado en su trabajo debido a malentendidos o falta de atención por otros departamentos.

Answer 270

b) Cuando los productos se fabrican a partir del ensamblaje de múltiples partes o componentes Tipologías de producción Desde el punto de vista de la estructura del producto: Producción convergente: los productos se fabrican a partir del ensamblaje de múltiples partes, lo que produce una estructura en forma piramidal en la que cada uno de los componentes finalmente se integran en un único producto final. Producción divergente: en un ‘formato de V’, a partir de una única materia prima se producen múltiples productos, (a partir de la leche se produce yogur, quesos) Producción paralela: los productos se realizan mediante pequeñas transformaciones de materias primas, dando lugar a productos finales que se integran con otros de mayor complejidad sin formar parte estrictamente los mismos. (los envases y embalajes) Producción en T: estructura en ’punto de agrupación’, se unen elementos de producciones convergentes muy específicos con otros más genéricos. (la industria del automóvil, donde se unen componentes standard con otros específicos de la marca y modelo)

Answer 271

d) Nivel de aspiración 22.2.2. Conceptos de interés en la MCDM Atributos Son características, cualidades ó parámetros de comportamiento, de las alternativas (soluciones factibles) evaluables independientemente de los deseos del decisor. Objetivos Son las direcciones de mejora de uno o más atributos (algo que se pretende alcanzar). Reflejan los deseos y preferencias del decisor respecto a los atributos. Nivel de aspiración Es el nivel aceptable de logro para un atributo. Metas La combinación de un atributo con un nivel de aspiración genera una meta. Para construir una meta se utilizan las variables de desviación negativas y positivas.

Answer 272

c) Riesgo estratégico 5.8. Tipos de riesgos Riesgos estratégicos - ligados a la vinculación de la empresa u organización con su entorno y competencia: la amenaza que supondría la entrada de un nuevo competidor en el mercado en el que operamos. Riesgos de conformidad - ligados al cumplimiento de la legislación, engloban lo que en la actualidad se llama compliance, los riesgos de no cumplir las directrices empresariales o códigos y protocolos internos: los cambios en la legislación laboral o en las obligaciones de protección de datos, supondría introducir cambios en los modos de actuación de una empresa. Riesgos financieros - son quizá de los más estudiados y analizados como se ha visto: el riesgo de no cobrar a un posible cliente (lo que en banca se llama riesgo de crédito), los riesgos derivados de la variación de los tipos intereses contratados y de no poder hacer frente a nuestras obligaciones financieras. Riesgos operativos - engloban un elevado número de posibles causas de perturbación de la marcha de la empresa y de los resultados obtenidos: el robo y el fraude interno, el efecto de roturas de elementos claves para la producción, los fallos en los sistemas informáticos y de tratamiento y el tratamiento de la información.

1.1. Economía Empresa Flashcards

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