10 - Auswirkungen im Unternehmen

Question 1

Hemmende Faktoren des Top-Managements?

Answer 1

Topmanagement:

1. Veränderungen werden mit zu wenig Engagement vom Management vorbereitet
2. Oberstes Management vertritt Meinung keine Zeit für strategische Überlegungen Keine Zeit zu haben
3. Entscheidungen über Veränderungsprozessen werden aufgeschoben, obwohl Veränderungsnotwendigkeit erkannt wurde (Verharrungsmentalität)

Question 2

Hemmnisse Betroffende Mitarbeiter

Answer 2

Betroffende Mitarbeiter:

1. Unsicherheit und Angst besonders wenn Veränderungen nicht klar kommuniziert werden
2. Mitarbeiter fühlen sich nur oberflächlich in das Vorhaben eingebunden, und bringen sich daher nicht ein
3. Bringen negative Erfahrung aus früheren erfolglosen Veränderungsversuchen mit
4. können sich nur schwer vorstellen wie das Neue funktioniert und was für eine Rolle sie haben / ob sie Rolle erfüllen können

Question 3

Hemmnisse durch Middle Managements ?

Answer 3

Middle Management:
1. Besitzstandswahrung - wollen keine Verantwortung abgeben ( weniger Mitarbeiter unter sich obwohl sinnvoll) -> persönliche Reputation gefährdet

2. Fokusiert nur die Risiken nicht die Chancen einer Prozessänderung
3. Begleitet Prozessoptimierung aber bremst gleichzeitig die Verantwortlichen aus, indem Sie nicht unterstützen Hindernisse aus dem Weg zu räumen, machen nur mindestmaß

Question 4

Hemmnisse durch Projektverantwortliche?

Answer 4

1. zu radikal Einschnitte/Veränderung -
2. lassen Mitarbeiter zu wenig Zeit zur Anpassung (Zeit zum Lernen und Fehlertoleranz)
3. Arbeiten untereinander oft nicht mit erforderliche Effektivität und Effizienz -> verschlingt viel Geld, Zeit

Question 5

Zusätzliche Risiken und Schäden für die Optimierung?

Answer 5

1. Begrenzt interne Fähikeiten (fachlich, finanziell)
2. Kein Mut neues zu machen (geringe Risikobereitschaft)
3. Fachliche Anforderungen für die Prozesse nicht erfüllt
4. Es gelingt nicht Mitarbeiter und Führungkräfte aktiv in die Umsetzung der als richtig erkannten Prozesse einzubinden

Question 6

Fördernde Faktoren

Answer 6

Prozessoptimierung gelingt wenn:

1. Vorbereitung für die Optimierung der Prozesse werden an den strategischen Planungen und Marktanforderungen gespiegelt
2. Prozesse werden so organisiert dass Kundenanforderungen abgedeckt werden
3. Offene Kommunikation mit betroffenden Mitarbeitern / Eiinbindung in den Prozess
4. Mitarbeiter sind bereit sich für Belange des Arbeitgebers einzusetzen (Commitment)
5. Mögliche Widerstände bereits im Vorfeld kommunikativ/argumentativ beseitigt
6. Untersuchen und offen darüber sein welche Prozesse noch erfroderlich sind
7. Führung geht mit gutem Beispiel voran

Question 7

Schädliche Faktoren? (3)

Answer 7

• Stress
• Multitasking
• fehlende Motivation

Question 8

Schädlicher Faktor “Stress”?

Answer 8

1. durch erhöhtes Arbeitstempo
2. Parallelität mehrer Tätigkeiten
3. Stressempfinden ist individuell unterschiedlich

->
1,dadurch entstehen mehr Fehler mit hohen Kosten der Fehlerbeseitigung verbunden
2. hindert Kreativität
3. Reputationsverlust beim Kunden durch die Fehler
4. Mitarbeiter Leistung lässt nach (“Tendenz zu Dienst nach Vorschrift”)

Question 9

Schädlicher Faktor “Multitasking”?

Answer 9

Mensch nicht für Multitasking geschaffen:
. mehr Fehler
-mehr Stress
-kein Zeitgewinn
- sinkende Arbeitsleistung

Question 10

Schädlicher Faktor “fehlende Motivation”?

Answer 10

1. mehr Gehalt, Boni motiviert nur kurzfristig
2. ständige Kontrolle und Überwachung hindern Motivation der Mitarbeiter
3. Arbeitsklimma ist nicht gut (fehlende Anerkennung: Lob, Bitte danke )
4. Führungskräfte beleiten nicht bei der Entwicklung des Mitarbeiters
5. Geschäftsprozesse haben auch Ziel mitarbeiter motivert mitgestalten zu lassen