1 Mitarbeiterführung Flashcards
Was verstehen Sie unter dem Johari Fenster?
- Instrument zur Beschreibung der Kommunikations- und Interaktionsbeziehungen von Individuen
- vier Felder repräsentieren unterschiedliche Bewusstseinsebenen eines Gesprächspartners
- Mithilfe des Tools wird blinder Fleck im Selbstbild Menschens dargestellt
- Geheim: nur ich weiß etwas, anderen nicht zugänglich
- Unbekannt: mir nicht bekannt (verborgene Talente, unterdrückte Bedürfnisse)
Was besagt die Kommunikationstheorie von Paul Watzlawick?
- Aufbau aus fünf Axiomen
1. Man kann nicht NICHT kommunizieren
2. Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und Beziehungsaspekt
3. Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung
4. Menschliche Kommunikation bedient sich analoger und digitaler Modalitäten
5. Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär (Partner bemühen sich Ungleichheiten zu minimieren)
Was besagt das „Vier-Seiten-Modell“?
- vier Botschaften (vier Münder) – Empfänger empfängt vier Botschaften (vier Ohren) = oft unterschiedlich
- dadurch Missvereständnisse und Konflikte, da Gewichtung Empfänger und Sender anders möglich
Beispiel: „Du, Die Ampel ist grün.“
- Sachebene: reine Sachaussage, Daten & Fakten „Die Ampel ist grün“
- Apellseite: Wunsch/ Handlungsaufforderung „Fahr endlich los“
- Beziehungsseite: Vermittlung darüber wie er zu Empfänger steht/ was er von ihm hält „Ich helfe dir“
- Selbstkundgabe: bewusst/ unbewusste Vermittlung über Werte, Motive „Ich habe es eilig“
Was zeigt das Sender-Empfänger-Modell der Kommunikation?
- es reicht nicht, etwas gesagt zu haben
- Fehler in Kommunikation entstehen dadurch, dass
- Sender sich nicht klar genug ausdrückt
- Empfänger nicht aufmerksam genug zuhört
- anschließend nicht geklärt, ob Botschaft verstanden
- und ob inhaltlich einverstanden
Warum gibt es Unterschiede bei der Motivation und welche Quellen gibt es?
Es gibt unterschiedliche Anreizmodelle für das menschliche Verhalten
Primärmotivation:
- ergibt sich auf Grundbedürfnissen des Menschen (Bedarf an Dingen, ohne die wir nicht überlegen können – Kleidung, Wärme)
- Intrinsisch motivierte Verhaltensweisen: gegenüber sich selbst & keine äußeren Einflüsse (Erwerben neues Wissens, Sinn des Lebens finden)
- Extrinsisch motivierte Verhaltensweisen: gegenüber Dritten, Dinge um bestimmte Sachen zu erreichen (zur Uni gehen für einen guten Job, Gehalt)
Sekundärmotivation:
- entwickelt sich aus Umfeld, Lebensumständen und Gesellschaft (Sicherheit, Anerkennung)
Was ist Motivation?
-> Willensbildung
Was ist Volition?
-> Willenskraft/ Willensstärke
Unterschied Volition & Motivation
- Motivation ist wichtig zur Bildung von Zielen und Intentionen und zur Bewertung & Volition ist notwendig um diese umzusetzen
Was ist Resilienz?
= physische Widerstandsfähigkeit
Was ist Selbstregulation?
- Steuerung von Motivation & Umsetzung in Ergebnisse
Welche Theorie der Selbstregulation kennen Sie?
Nach Bandura
- Selbstbeobachtung
- Selbstbewertung
- Selbstreaktion
Was verstehen Sie unter dem Johari Fenster?
- Instrument zur Beschreibung der Kommunikations- und Interaktionsbeziehungen von Individuen
- vier Felder repräsentieren unterschiedliche Bewusstseinsebenen eines Gesprächspartners
- Mithilfe des Tools wird blinder Fleck im Selbstbild Menschens dargestellt
- Geheim: nur ich weiß etwas, anderen nicht zugänglich
- Unbekannt: mir nicht bekannt (verborgene Talente, unterdrückte Bedürfnisse)
Was besagt die Kommunikationstheorie von Paul Watzlawick?
- Aufbau aus fünf Axiomen
1. Man kann nicht NICHT kommunizieren
2. Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und Beziehungsaspekt
3. Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung
4. Menschliche Kommunikation bedient sich analoger und digitaler Modalitäten
5. Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär (Partner bemühen sich Ungleichheiten zu minimieren)
Was besagt das „Vier-Seiten-Modell“?
- vier Botschaften (vier Münder) – Empfänger empfängt vier Botschaften (vier Ohren) = oft unterschiedlich
- dadurch Missvereständnisse und Konflikte, da Gewichtung Empfänger und Sender anders möglich
Beispiel: „Du, Die Ampel ist grün.“
- Sachebene: reine Sachaussage, Daten & Fakten „Die Ampel ist grün“
- Apellseite: Wunsch/ Handlungsaufforderung „Fahr endlich los“
- Beziehungsseite: Vermittlung darüber wie er zu Empfänger steht/ was er von ihm hält „Ich helfe dir“
- Selbstkundgabe: bewusst/ unbewusste Vermittlung über Werte, Motive „Ich habe es eilig“
Was zeigt das Sender-Empfänger-Modell der Kommunikation?
- es reicht nicht, etwas gesagt zu haben
- Fehler in Kommunikation entstehen dadurch, dass
- Sender sich nicht klar genug ausdrückt
- Empfänger nicht aufmerksam genug zuhört
- anschließend nicht geklärt, ob Botschaft verstanden
- und ob inhaltlich einverstanden
