08 - Persuasive Kommunikation Flashcards
Was ist ein digitales Nudging?
Gebrauch von User-Interface Designelementen, um die Verhaltensweisen der Menschen in digitalen Entscheidungsumwelten zu beeinflussen.
Vorgehen beim digital Nudging?
(1) Kontext und Ziele der Webseite festlegen
(2) Entscheidungsprozess verstehen
(3) Nudge auswählen
(4) Nudge implementieren
(5) Test & experiment
Definition Persuasive Technology
Computerisierte Software oder Informationssysteme, welche das Verhalten oder Einstellungen der User beeinflussen ohne Zwang oder Täuschung zu verwenden.
Unterschiede Nudging zu Persuasive Technology?
Nudging soll das Verhalten ändern. PT beeinflussen. PT sind nur interaktive Computersysteme. Nudging kann die Verhaltensweisen vorhersagen.
Was sagt die Theorie von Captology aus?
Das Verhalten eines Menschen ist ein Produkt von Motivation, Fähigkeit und Triggern.
Definition von Triggern nach Fogg?
Extern (z.B. Alarm) oder intern (z.B. tägliche Routine).
Wann werden Trigger eingesetzt?
Wenn Person bestimmtes Verhalten zeigen soll, muss sie motiiert sein, Fähigkeit haben und getriggert werden.
Motivation vs. Fähigkeit?
Niedrige Motivation und hohe Fähigkeit führt zur Durchführung. Hohe Motivation und niedrige Fähigkeit jedoch nicht.
Was sind Eigenschaften eines erfolgreichen Triggers?
- Man bemerkt ihn und verbindet ihn mit Zielverhalten.
- Man ist zeitgleich motiviert und fähig, Verhalten auszuführen.
- Timing stimmt: Gelegenheit “beim Schopf packen”.
Was sind die drei Komponenten von Triggern?
- Motivators
- Triggers
- Ability Factors
Zeiche den Graph auf um mit dem Trigger zur Erreichung des Zielverhaltens zu führen
(S.18)
Worauf beruht der Triggereinsatz?
Auf Daten: Daten erheben –> analysieren und Wissen einsetzen
Was ist der automatisierte Einsatz von Triggern?
Eine “Business Rule”
Was ist notwendig, um Gewohnheiten zu schaffen?
Häufigkeit und Veränderung der Einstellung dazu
Worauf stützt sich der Hook Ansatz?
Uses and Gratification Ansatz aus der Medientheorie
