06 - معماری اطلاعات در تجربه کاربری – IA Flashcards
06 - معماری اطلاعات در تجربه کاربری – IA
معماری اطلاعات چیست؟
معماری اطلاعات به معنای سازماندهی و چیدمان اطلاعات است تا کاربر به راحتی و با سرعت به اطلاعات مورد نیاز خود دست یابد.
هزینه تعامل (Interaction Cost) چیست؟
هزینه تعامل به تلاش‌های ذهنی و فیزیکی کاربران هنگام تعامل با یک سایت یا محصول گفته می‌شود.
بار شناختی (Cognitive Load) چیست؟
بار شناختی میزان تلاش ذهنی است که کاربر برای پردازش اطلاعات و تصمیم‌گیری مصرف می‌کند.
مدل‌های ذهنی (Mental Model) چیستند؟
مدل‌های ذهنی سازه‌هایی هستند که کاربران بر اساس تجربیات قبلی خود از محصولات و اطلاعات دارند.
یافت‌پذیری (Findability) چیست؟
یافت‌پذیری به سهولت شناسایی و مکان‌یابی اطلاعات در یک محصول دیجیتال اشاره دارد.
سلسله مراتب (Hierarchy) در معماری اطلاعات به چه معناست؟
سلسله مراتب به نمایش اطلاعات و محتوای سایت به شکلی سازمان‌یافته و اولویت‌بندی‌شده گفته می‌شود.
تست مرتب‌سازی کارت (Card Sorting) چیست؟
روشی برای سازماندهی محتوا که کاربران موضوعات را به صورت دسته‌بندی مرتب می‌کنند.
سه روش انجام تست مرتب‌سازی کارت چیست؟
1- باز: کاربران دسته‌ها را خود ایجاد می‌کنند.
2- بسته: دسته‌ها از پیش تعیین شده‌اند.
3- ترکیبی: کاربران می‌توانند دسته‌های جدید اضافه کنند.
تست درختی (Tree Testing) چیست؟
تستی برای ارزیابی سلسله مراتب و یافت‌پذیری معماری اطلاعات که در آن کاربران باید اطلاعات مشخصی را در ساختار درختی پیدا کنند.
نقشه سایت (Sitemap) چیست؟
نقشه سایت نمایش بصری از سازماندهی محتوای سایت است که ارتباط صفحات را به صورت سلسله مراتبی نشان می‌دهد.
تفاوت نقشه سایت و Userflow چیست؟
نقشه سایت ساختار سلسله مراتبی صفحات را نمایش می‌دهد، در حالی که Userflow مسیر تعامل کاربر با محصول را نشان می‌دهد.
جریان کاربر (Userflow) چیست؟
مسیر و مراحلی که کاربر برای انجام یک وظیفه یا دستیابی به هدفی خاص در یک محصول طی می‌کند.
Taskflow چیست؟
مشابه Userflow است اما بر روی یک وظیفه خاص در محصول تمرکز دارد.
Wireflow چیست؟
ترکیبی از Userflow و Wireframe است که شماتیک کلی صفحات در آن نمایش داده می‌شود.
ابزارهای طراحی Userflow چیستند؟
Miro
Whimsical
Figjam (ابزار داخلی فیگما)
چرا سلسله مراتب در معماری اطلاعات اهمیت دارد؟
چون به کاربران کمک می‌کند اطلاعات مورد نیاز خود را سریع‌تر و آسان‌تر پیدا کنند.
سه جزء اصلی Userflow چیستند؟
دایره: شروع و پایان.
لوزی: بیانگر شرط.
مستطیل: نشان‌دهنده صفحات.
هدف از تست‌های کاربردپذیری در معماری اطلاعات چیست؟
بهبود چیدمان محتوا و سهولت استفاده کاربران از اطلاعات.
چرا یافت‌پذیری در معماری اطلاعات مهم است؟
چون کاربران باید بتوانند بدون سردرگمی اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند.
ارتباط نقشه سایت با ناوبری چیست؟
نقشه سایت می‌تواند ساختار ناوبری را تکمیل کند، اما اغلب برای برنامه‌ریزی داخلی استفاده می‌شود.
بار شناختی چگونه بر تجربه کاربری تاثیر می‌گذارد؟
اگر بار شناختی زیاد باشد، کاربران سریع‌تر خسته و از استفاده از محصول منصرف می‌شوند.
سه اصل مهم در کاهش هزینه تعامل چیست؟
کاهش تعداد کلیک‌ها.
ساده‌سازی فرآیندها.
نمایش اطلاعات مرتبط.
مزایای تست درختی چیست؟
شناسایی مشکلات در ساختار ناوبری.
بهبود یافت‌پذیری.
ایجاد سلسله مراتب بهتر.
سه ابزار قدرتمند برای تست مرتب‌سازی کارت و درختی چیستند؟
Optimal Workshop
Miro
Figjam
سه ویژگی مهم یک نقشه سایت چیست؟
1- نمایش بصری ارتباط صفحات.
2- سازماندهی سلسله مراتبی.
3- کمک به برنامه‌ریزی داخلی طراحی.
هدف اصلی از طراحی جریان کاربر (Userflow) چیست؟
هدایت آسان کاربران از طریق محصول برای دستیابی به اهداف‌شان.
تفاوت Wireflow با Userflow چیست؟
در Wireflow به جای نمایش صفحات به‌صورت ساده، از طرح‌های شماتیک یا وایرفریم استفاده می‌شود.
چرا تست مرتب‌سازی کارت برای معماری اطلاعات مفید است؟
چون به سازماندهی بهتر اطلاعات بر اساس نیاز کاربران کمک می‌کند.
چگونه می‌توان سلسله مراتب اطلاعات را بهبود بخشید؟
با کاهش تعداد مراحل دسترسی به اطلاعات و ساده‌سازی مسیرها.
چرا تست درختی باید با کاربران هدف انجام شود؟
چون نیازها و رفتار کاربران هدف مستقیماً در ارزیابی یافت‌پذیری تاثیرگذار است.
چه عواملی بر هزینه تعامل تاثیر می‌گذارند؟
1- تعداد کلیک‌ها و اسکرول‌ها.
2- پیچیدگی ناوبری.
3- طراحی غیرشفاف صفحات.
چه اقداماتی باعث کاهش بار شناختی می‌شود؟
1- استفاده از عناصر آشنا.
2- ساده‌سازی طراحی.
3- ارائه اطلاعات به‌صورت مرحله‌ای.
Taskflow چگونه در پروژه‌های بزرگ استفاده می‌شود؟
برای نمایش مسیرهای خاص در محصول که مربوط به یک وظیفه مشخص هستند.
سه مزیت استفاده از Figjam چیست؟
1- طراحی چارت‌ها و نمودارهای تعاملی.
2- همکاری تیمی به‌صورت زنده.
3- ابزارهای اختصاصی برای طراحی Userflow.
چرا مدل‌های ذهنی کاربران در طراحی اهمیت دارند؟
چون طراحی سازگار با مدل‌های ذهنی کاربران باعث کاهش بار شناختی می‌شود.
سه روش افزایش یافت‌پذیری چیست؟
1- طراحی منوی مناسب و جستجوی پیشرفته.
2- استفاده از دسته‌بندی‌های واضح.
3- ایجاد Breadcrumb.
چرا کاربران در تست مرتب‌سازی کارت روش باز را ترجیح می‌دهند؟
چون در این روش آزادی بیشتری برای ساخت دسته‌ها بر اساس نیاز خود دارند.
چه عواملی باعث پیچیدگی Userflow می‌شوند؟
1- مراحل زیاد.
2- عدم شفافیت مسیرها.
3- طراحی غیرمنطقی صفحات.
چرا استفاده از لوزی در Userflow اهمیت دارد؟
لوزی نشان‌دهنده شرایط و تصمیم‌گیری‌ها است و مسیرهای مختلف را مشخص می‌کند.
چرا نقشه سایت معمولاً به کاربران نمایش داده نمی‌شود؟
چون بیشتر برای اهداف برنامه‌ریزی داخلی طراحی می‌شود.
سه عنصر اصلی Wireflow چیست؟
1- نمایش شماتیک صفحات.
2- ارتباط بین صفحات.
3- نمایش جریان کاربر.
چرا سلسله مراتب در فروشگاه‌های آنلاین مهم است؟
چون کاربران باید بتوانند محصولات را به‌راحتی پیدا کنند و مسیر خرید را سریع طی کنند.
سه ابزار طراحی Flowchart چیستند؟
Miro
Whimsical
Figjam
نقش Breadcrumb در یافت‌پذیری چیست؟
Breadcrumb به کاربران کمک می‌کند مسیر خود را در سایت ببینند و به سادگی به بخش‌های قبلی بازگردند.
چگونه می‌توان هزینه تعامل را کاهش داد؟
با ساده‌سازی فرآیندها، کاهش کلیک‌ها و ارائه اطلاعات در قالب‌های بصری واضح.
چرا تست درختی برای فروشگاه‌های بزرگ ضروری است؟
چون ساختار پیچیده محصولات و دسته‌بندی‌ها را ساده‌تر و قابل فهم‌تر می‌کند.
سه عنصر مهم در کاهش بار شناختی چیست؟
1- ارائه اطلاعات به‌صورت تدریجی.
2- استفاده از طراحی آشنا و استاندارد.
3- ساده‌سازی مراحل ناوبری.
چه چیزی باعث موفقیت معماری اطلاعات در تجربه کاربری می‌شود؟
سازماندهی اطلاعات به شکلی که کاربران بدون سردرگمی به اهداف خود برسند.
هدف اصلی طراحی Taskflow چیست؟
نمایش مسیر یک وظیفه خاص در محصول برای بهبود تجربه کاربری.
